Торговым центрам Минска не хватает профессионального управления. Поэтому они пустуют?

  5034   1

Эксперты торговой недвижимости отмечают, что Минск испытывает недостаток качественных площадей. Из-за этого многие торговые центры белорусской столицы имеют достаточно высокую вакантность и испытывают дефицит брендов. Не все так гладко и с управлением объектами торговли. А ведь мировой опыт показывает, что профессиональное управление торговыми центрами увеличивает поток покупателей и доходность.

Не так давно один из крупнейших столичных ТРЦ «Галерея Минска» перешел под управление российской компании «Практика Девелопмент», возглавляемой Булатом Шакировым. Некоторые заговорили о приходе российских компаний в сферу управления коммерческой недвижимостью и начале эпохи профессионального управления торговыми центрами в Беларуси. Так ли это на самом деле? За комментариями мы обратились в международную компанию Colliers International в Беларуси.

В одной из публикаций realt.by уже писал о том, что в понятие «управление недвижимостью» может вкладываться различный смысл: от технического обслуживания и эксплуатации (facility management) до управления объектом как коммерческим активом (property management) или комплексного управления портфелем (asset management). И если техническое обслуживание так или иначе представлено в Беларуси, то компаний, обеспечивающих управление современным торговым центром с точки зрения повышения его эффективности и увеличения денежного потока (property management) практически нет.

Для чего нужно профессиональное управление торговым центром?

Управляющий директор, партнер Colliers International в Беларуси Денис Четвериков отмечает, что управление торговым центром позволяет решать как очевидные тактические, так и стратегические задачи. С одной стороны, управление торговым центром (Property Management) позволяет обеспечить максимальную эффективность от его эксплуатации за счет:

· Управления концепцией и реконцепцией объекта (с определением единого его формата, целевой аудитории, ценовой категории, прогнозной посещаемости и конверсии и др.);

· Обеспечения оптимального пула арендаторов;

· Оптимальной конфигурации торговой аллеи;

· Навигации, дизайна, световой концепции, запахов и др.

· Управления договорами аренды;

· Выстраивания отношений с арендаторами;

· Внедрения системы метрик торгового центра: посещаемость, конверсия и др.;

· Обеспечения надлежащего технического обслуживания объекта.

По мнению эксперта, управление также является инструментом для повышения стоимости и капитализации объекта на различных стадиях.

На инвестиционных рынках крупные игроки рассматривают и готовы приобретать объекты с понятным и эффективным управлением, которые могут обеспечить международные консалтинговые компании, дополняет Денис Четвериков.

Кто управляет в Беларуси и управляет ли вообще?

Международный эксперт отмечает, что, как ни странно, но в Беларуси property management в полном смысле этого слова пока не существует. Собственники объектов зачастую не готовы делиться полномочиями и оплачивать услугу, смысл и результаты которой они не понимают, либо когда компетенция управляющих ниже, чем она есть у девелопера.

В принципе, девелоперов можно понять. Для того чтобы обеспечить максимальную эффективность торгового центра, особенно в средне- и долгосрочной перспективе, нужно уметь разрабатывать и реализовывать концепцию торгового центра, вырабатывать видение и варианты его развития. Такими знаниями на белорусском рынке обладает небольшое количество компаний и специалистов. Например, наша компания за 12 лет работы на рынке разработала несколько десятков подобных концепций, говорит Денис Четвериков.

Объекты в основном управляются или непосредственно собственниками торговых центров, или созданными ими аффилированными управляющими компаниями. Последние, как правило, создаются, если у девелопера есть несколько торговых объектов или они разноплановые.

— Почему так поступают девелоперы?

Есть два ответа на этот вопрос. Либо у девелоперов нет выбора и предложения на нашем рынке соответствующих услуг, либо они вообще несколько пренебрежительно относятся к аутсорсингу, высказывает свою точку зрения Денис Четвериков. Многие национальные бизнесы в принципе заточены под то, что «все деньги» должны находиться внутри компании. Это касается не только управления недвижимостью.

Специалист уточняет, что сегодня на отечественном рынке к аутсорсингу услуг лояльно относятся лишь клининговые компании. Они поняли, что нанимать и содержать штат собственных уборщиц нецелесообразно.

«Практика Девелопмент», взявшая в управление ТЦ «Галерея Минска», на своем локальном рынке в России не отличается большим портфелем управляемых объектов, говорит эксперт международной компании Colliers International.

Говорить о том, что российская управляющая компания всерьез занялась управлением на белорусском рынке пока преждевременно. Изменений в управлении объектом и самой команде пока не видно. Пожалуй, самым громким событием, которое произошло с «Галереей Минска» после перехода ее под управление «Практика Девеломент», становится замена арендатора Reserved на H&M, дополняет международный эксперт.

Денис Четвериков говорит о том, что по мере развития белорусского рынка крупной торговой недвижимости будут расти и специалисты, и компании, которые обеспечат профессиональное управление торговыми центрами.

И, самое главное, собственники объектов увидят разницу в уровнях своего профессионализма и выросших сторонних управленцев и смогут принять осознанное решение о передаче объекта во внешнее управление, — заключает эксперт.

Читать:
Эксклюзив Realt.by:

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом

23982

Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом

13186

Недалеко от Дроздов и «Левады» началась стройка панельных коттеджей. Что известно?

15264

Хуторской ренессанс. Как минчанка построила барнхаус у Налибокской пущи

11148

«‎Если поселишься тут — не захочешь переезжать». Как живется в хрущевках на Золотой Горке

28411

Идеально для СПА-комплекса, базы отдыха или загородного клуба. В озерном краю продают участок для бизнеса по очень низкой стартовой цене

6925

Минчанин купил старую панскую школу в глуши и превратил ее в современный дом. Побывали там

93813

«Выходишь из подъезда, и все вокруг зелено». Как живется в советских панельках в Кунцевщине

6693

Известный бизнесмен хочет построить отель на месте пионерлагеря на Минском море. Узнали подробности

8495

В июле 1944 года тут прошел уникальный парад. Рассказываем о «золотом полуострове» в центре Минска

1063

Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?

1700

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

7535

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

67877

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

1736

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

2265

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401

Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить

31706