Ко Дню риэлтера. Агент АН «Мольнар» Нинэль Азизова: «Нужно думать о недвижимости утром, в обед, вечером и перед сном»
3144 4В столичных агентствах недвижимости есть люди-легенды, которые из года в год показывают лучшие результаты, к которым обращаются как к гуру, у которых в памяти целый склад знаний и практических побед. Ко Дню риэлтера журналисты Realt.by подготовили серию публикаций о профессионалах, которыми можно гордиться.
Нинэль Азизова, агент по операциям с недвижимостью, руководитель одного из отделов в АН «Мольнар» в профессии уже 16-й год! Наша беседа получилась даже немного философской — Нинэль Павловна изучила сферу недвижимости от и до и вправе размышлять сугубо по своим представлениям. Для новичков-агентов и тех, кто неравнодушен к работе агентств, представляем монолог о круглосуточных мыслях о недвижимости, снотворном перед сном и психологических подходах к клиентам.
»Карьера агента по операциям с недвижимостью началась с решения собственного жилищного вопроса»
— Никогда в жизни не думала, что свяжу свою деятельность с недвижимостью, но вот уже 16 лет я работаю в одном агентстве — «Мольнар». По образованию я детский врач. Жила и работала в Мурманске — там предусматривается ранняя пенсия. Вернувшись в Минск, с мужем были вынуждены решать жилищные проблемы. Но ни одно агентство не дало мне того, что требовалось! Так я поняла, что решить свои проблемы самостоятельно куда более надежно. Схема была нелегкая, состоящая и из дарения, и из продажи, и из покупки недвижимости. В итоге квартира была куплена с помощью агентства «Мольнар». О моей хватке была наслышана приятельница. Она попросила помочь ей в покупке квартиры. На тот момент дружба с агентством «Мольнар» уже завязалась, и меня фактически бросили в открытое море недвижимости и сказали: «Вот база квартир, ты знаешь, что делать, помоги подруге найти нужный вариант». Это был мой первый клиент.
Первый опыт был непростым — с разъездом жильцов. В подходящей приятельнице квартире жила пожилая женщина. Для нее я нашла двухкомнатную квартиру. В этой двушке также жила молодая семья, желающая переехать в трехкомнатную. В результате, была найдена еще и трешка, и цепочка из трех квартир завершилась благополучно.
»В конце 90-х в недвижимости разбирались путем самообразования. В помощниках — Уголовный и Гражданский кодексы»
— Бизнес, связанный с посредничеством при покупке-продаже жилья, в конце 90-х в Минске начинался с нуля. Не было даже документации Минюста, не была выстроена законодательная база. Самообразование основывалось на Гражданском и Уголовном кодексах. Лишь в 2001 году ввели первые лицензирование и аттестацию. Хотя с высоты своего опыта скажу, что в нашем деле важно быть личностью, которая умеет настроить свою работу на результативность. Ведь можно знать теорию, но сидеть сложа руки и не уметь зарабатывать.
»В первый год работы стала лучшим агентом. Теперь лучшие результаты показывают уже мои подопечные»
— Несмотря на мои профессиональные успехи, в самом агентстве меня уговаривали не связываться с недвижимостью, думая, что я женщина слишком самодостаточная и обеспеченная. Знаете, когда в жизни все в порядке, нет большой мотивации активно работать. Но шанс здесь дается всем желающим. Так, в первый же год работы в «Мольнаре» я стала лучшим агентом и носила это звание довольно долго. Позже структура агентства поменялась, и я стала руководителем группы. Теперь лучшие результаты показывают уже мои подопечные. Радостным событием стал момент, когда в группе появился человек продуктивнее меня! Научив агентов своему опыту, сегодня я являюсь функциональным звеном в агентстве.
Не хотелось бы говорить о точных цифрах. Есть агенты, которые заключают за год кучу сделок, но есть те, кто обходится одной или двумя, но все равно держатся за эту работу. В «Мольнаре» есть школа обучения агентов — мы ее называем школой молодого бойца, в которой в течение 10 дней пришедшие изучают азы профессии. Один ученик уходит через два дня, другой — через неделю, третий — через месяц. У них не получается. Остаются единицы, работать в недвижимости сегодня сложно.
»Что нужно, чтобы удержаться на плаву в сфере недвижимости? Нужно думать о недвижимости утром, днем, вечером и ночью»
— Эту фразу я говорю новичкам. В голове должна сидеть доминанта, подавляющая все остальные мысли. Эта доминанта и есть недвижимость. Без трудолюбия здесь делать нечего. Также работа не должна надоедать.
Совет — учитесь не расстраиваться. Знаю много случаев, когда сделка лепилась и ожидала благополучного завершения, а потом все разваливалось из-за мелочи. Оставьте это позади и идите дальше. Разочарование — это трата адреналина на ненужное. Ведь в сфере недвижимости всегда главенствует человеческий фактор — тетушка в Англии квартиру оставила, например, или развод наметился. Кроме того, работа агента по операциям с недвижимостью — это не коллективная работа. Каждый ведет своего клиента.
Готовьтесь к расстроенным нервам. Есть дни, когда я заранее знаю, что уснуть поможет только снотворное. Многие ночи проходят в мыслях о работе.
Что меня устроило в работе агента? Осознанная свобода в рабочем времени. В жизни советского человека, каковым мне пришлось побывать, много условностей и отчетностей. Здесь же не нужно высиживать от звонка до звонка, не нужно отчитываться ни перед кем.
»Многие приходят с мыслью: «Меня сейчас обдерут и квартиру отберут»
— Помню каждого своего клиента. Есть люди коммуникабельные, которые сами помогут и подскажут при случае. В большинстве своем клиенты приходят запуганными СМИ, с мыслью: «Меня сейчас обдерут и квартиру отберут». Мы работаем по нормативным документам, а они думают о криминале. Кстати, в Беларуси, в отличие от других стран в бизнесе, связанном с недвижимостью, полный порядок, почти нет криминала.
Трудно работать с разведенными мужем и женой. Они думают лишь о том, как бы друг другу «напакостить». Помню случай, когда разведенная жена хотела продать квартиру, но без согласия мужа это сделать невозможно. У мужа имелась тьма условий — свидания с сыном, финансовые претензии. Помогла психология. Я сначала вызвала мужа на откровенный разговор и разложила все по полочкам, потом отдельно поговорила с женой. На следующей совместной встрече оба пошли на уступки.
»Вы не продаете и не покупаете — вы решаете проблему человека»
— Решать проблему человека добросовестно — в интересах агента. Потом довольные клиенты приведут других клиентов. В этом плане «Мольнар» может гордиться. Даже если грянет кризис, к нам будут обращаться люди по рекомендации. Недвижимость — как хлеб, без нее никак нельзя даже в самые трудные времена.
«Даже из-за тряпки могут остаться царапины на новой мебели». Профессиональные клинеры раскрыли секреты уборки после ремонта
4218
$20 за квадрат. Как выглядит последний офис в Helen&Valery Plaza?
4983
Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом
22793
Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом
12352
Недалеко от Дроздов и «Левады» началась стройка панельных коттеджей. Что известно?
14612
Хуторской ренессанс. Как минчанка построила барнхаус у Налибокской пущи
10614
«Если поселишься тут — не захочешь переезжать». Как живется в хрущевках на Золотой Горке
25142
Идеально для СПА-комплекса, базы отдыха или загородного клуба. В озерном краю продают участок для бизнеса по очень низкой стартовой цене
6159
Минчанин купил старую панскую школу в глуши и превратил ее в современный дом. Побывали там
26392
Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?
1630
Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?
7344
«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке
67700
Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?
1703
Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?
2136
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973
Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401
Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706
Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 624 объявления
- Продажа офисы, нежилые помещения 2040 объявлений
- Продажа магазины, торговые помещения 1701 объявление
- Продажа рестораны, бары, кафе 152 объявления
- Продажа склады, производства 1029 объявлений
- Продажа бизнес, сфера услуг 786 объявлений
- Аренда офиса, помещений 2271 объявление
- Аренда магазины, торговые помещения 1844 объявления
- Аренда рестораны, бары, кафе 124 объявления
- Аренда склады, производства 667 объявлений
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 386 объявлений
- Аренда гаража, машиномест 48 объявлений
