Ко Дню риэлтера. Агент АН «Мольнар» Нинэль Азизова: «Нужно думать о недвижимости утром, в обед, вечером и перед сном»
3144 4В столичных агентствах недвижимости есть люди-легенды, которые из года в год показывают лучшие результаты, к которым обращаются как к гуру, у которых в памяти целый склад знаний и практических побед. Ко Дню риэлтера журналисты Realt.by подготовили серию публикаций о профессионалах, которыми можно гордиться.
Нинэль Азизова, агент по операциям с недвижимостью, руководитель одного из отделов в АН «Мольнар» в профессии уже 16-й год! Наша беседа получилась даже немного философской — Нинэль Павловна изучила сферу недвижимости от и до и вправе размышлять сугубо по своим представлениям. Для новичков-агентов и тех, кто неравнодушен к работе агентств, представляем монолог о круглосуточных мыслях о недвижимости, снотворном перед сном и психологических подходах к клиентам.
»Карьера агента по операциям с недвижимостью началась с решения собственного жилищного вопроса»
— Никогда в жизни не думала, что свяжу свою деятельность с недвижимостью, но вот уже 16 лет я работаю в одном агентстве — «Мольнар». По образованию я детский врач. Жила и работала в Мурманске — там предусматривается ранняя пенсия. Вернувшись в Минск, с мужем были вынуждены решать жилищные проблемы. Но ни одно агентство не дало мне того, что требовалось! Так я поняла, что решить свои проблемы самостоятельно куда более надежно. Схема была нелегкая, состоящая и из дарения, и из продажи, и из покупки недвижимости. В итоге квартира была куплена с помощью агентства «Мольнар». О моей хватке была наслышана приятельница. Она попросила помочь ей в покупке квартиры. На тот момент дружба с агентством «Мольнар» уже завязалась, и меня фактически бросили в открытое море недвижимости и сказали: «Вот база квартир, ты знаешь, что делать, помоги подруге найти нужный вариант». Это был мой первый клиент.
Первый опыт был непростым — с разъездом жильцов. В подходящей приятельнице квартире жила пожилая женщина. Для нее я нашла двухкомнатную квартиру. В этой двушке также жила молодая семья, желающая переехать в трехкомнатную. В результате, была найдена еще и трешка, и цепочка из трех квартир завершилась благополучно.
»В конце 90-х в недвижимости разбирались путем самообразования. В помощниках — Уголовный и Гражданский кодексы»
— Бизнес, связанный с посредничеством при покупке-продаже жилья, в конце 90-х в Минске начинался с нуля. Не было даже документации Минюста, не была выстроена законодательная база. Самообразование основывалось на Гражданском и Уголовном кодексах. Лишь в 2001 году ввели первые лицензирование и аттестацию. Хотя с высоты своего опыта скажу, что в нашем деле важно быть личностью, которая умеет настроить свою работу на результативность. Ведь можно знать теорию, но сидеть сложа руки и не уметь зарабатывать.
»В первый год работы стала лучшим агентом. Теперь лучшие результаты показывают уже мои подопечные»
— Несмотря на мои профессиональные успехи, в самом агентстве меня уговаривали не связываться с недвижимостью, думая, что я женщина слишком самодостаточная и обеспеченная. Знаете, когда в жизни все в порядке, нет большой мотивации активно работать. Но шанс здесь дается всем желающим. Так, в первый же год работы в «Мольнаре» я стала лучшим агентом и носила это звание довольно долго. Позже структура агентства поменялась, и я стала руководителем группы. Теперь лучшие результаты показывают уже мои подопечные. Радостным событием стал момент, когда в группе появился человек продуктивнее меня! Научив агентов своему опыту, сегодня я являюсь функциональным звеном в агентстве.
Не хотелось бы говорить о точных цифрах. Есть агенты, которые заключают за год кучу сделок, но есть те, кто обходится одной или двумя, но все равно держатся за эту работу. В «Мольнаре» есть школа обучения агентов — мы ее называем школой молодого бойца, в которой в течение 10 дней пришедшие изучают азы профессии. Один ученик уходит через два дня, другой — через неделю, третий — через месяц. У них не получается. Остаются единицы, работать в недвижимости сегодня сложно.
»Что нужно, чтобы удержаться на плаву в сфере недвижимости? Нужно думать о недвижимости утром, днем, вечером и ночью»
— Эту фразу я говорю новичкам. В голове должна сидеть доминанта, подавляющая все остальные мысли. Эта доминанта и есть недвижимость. Без трудолюбия здесь делать нечего. Также работа не должна надоедать.
Совет — учитесь не расстраиваться. Знаю много случаев, когда сделка лепилась и ожидала благополучного завершения, а потом все разваливалось из-за мелочи. Оставьте это позади и идите дальше. Разочарование — это трата адреналина на ненужное. Ведь в сфере недвижимости всегда главенствует человеческий фактор — тетушка в Англии квартиру оставила, например, или развод наметился. Кроме того, работа агента по операциям с недвижимостью — это не коллективная работа. Каждый ведет своего клиента.
Готовьтесь к расстроенным нервам. Есть дни, когда я заранее знаю, что уснуть поможет только снотворное. Многие ночи проходят в мыслях о работе.
Что меня устроило в работе агента? Осознанная свобода в рабочем времени. В жизни советского человека, каковым мне пришлось побывать, много условностей и отчетностей. Здесь же не нужно высиживать от звонка до звонка, не нужно отчитываться ни перед кем.
»Многие приходят с мыслью: «Меня сейчас обдерут и квартиру отберут»
— Помню каждого своего клиента. Есть люди коммуникабельные, которые сами помогут и подскажут при случае. В большинстве своем клиенты приходят запуганными СМИ, с мыслью: «Меня сейчас обдерут и квартиру отберут». Мы работаем по нормативным документам, а они думают о криминале. Кстати, в Беларуси, в отличие от других стран в бизнесе, связанном с недвижимостью, полный порядок, почти нет криминала.
Трудно работать с разведенными мужем и женой. Они думают лишь о том, как бы друг другу «напакостить». Помню случай, когда разведенная жена хотела продать квартиру, но без согласия мужа это сделать невозможно. У мужа имелась тьма условий — свидания с сыном, финансовые претензии. Помогла психология. Я сначала вызвала мужа на откровенный разговор и разложила все по полочкам, потом отдельно поговорила с женой. На следующей совместной встрече оба пошли на уступки.
»Вы не продаете и не покупаете — вы решаете проблему человека»
— Решать проблему человека добросовестно — в интересах агента. Потом довольные клиенты приведут других клиентов. В этом плане «Мольнар» может гордиться. Даже если грянет кризис, к нам будут обращаться люди по рекомендации. Недвижимость — как хлеб, без нее никак нельзя даже в самые трудные времена.
Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом
34751
Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом
21328
«С соседями мы — как родные люди». Как живется в доме со знаменитым магазином «1000 мелочей»
21207
«За стенкой кто-то чихнул – ты услышал». Как живется в советских пятиэтажках в Серебрянке-1
8739
«В другой район – ни за что в жизни». Как живется в тех самых голубых домах напротив Дроздов
44084
Почему нам так хочется переехать в новостройку и сделать свежий ремонт? Разбираемся в психологии нового
5731
«Миллениалам важен престиж, а зумеры верят блогерам». Спросили у риэлтера, как выбирают квартиры разные поколения
4384
Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?
2475
Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?
8688
«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке
69460
Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?
2169
Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?
3388
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973
Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401
Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706
Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290
"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457
До 50 тысяч долларов. Как выглядят и сколько стоят недорогие двушки в Минске, где сразу можно жить
84124- Бизнес центры
- Торговые центры
- Продажа гаражи, машиноместа
- Продажа офисы, нежилые помещения
- Продажа магазины, торговые помещения
- Продажа рестораны, бары, кафе
- Продажа склады, производства
- Продажа бизнес, сфера услуг
- Аренда офиса, помещений
- Аренда магазины, торговые помещения
- Аренда рестораны, бары, кафе
- Аренда склады, производства
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес
- Аренда гаража, машиномест
