Ко Дню риэлтера. Агент АН «Мольнар» Нинэль Азизова: «Нужно думать о недвижимости утром, в обед, вечером и перед сном»
3144 4В столичных агентствах недвижимости есть люди-легенды, которые из года в год показывают лучшие результаты, к которым обращаются как к гуру, у которых в памяти целый склад знаний и практических побед. Ко Дню риэлтера журналисты Realt.by подготовили серию публикаций о профессионалах, которыми можно гордиться.
Нинэль Азизова, агент по операциям с недвижимостью, руководитель одного из отделов в АН «Мольнар» в профессии уже 16-й год! Наша беседа получилась даже немного философской — Нинэль Павловна изучила сферу недвижимости от и до и вправе размышлять сугубо по своим представлениям. Для новичков-агентов и тех, кто неравнодушен к работе агентств, представляем монолог о круглосуточных мыслях о недвижимости, снотворном перед сном и психологических подходах к клиентам.
»Карьера агента по операциям с недвижимостью началась с решения собственного жилищного вопроса»
— Никогда в жизни не думала, что свяжу свою деятельность с недвижимостью, но вот уже 16 лет я работаю в одном агентстве — «Мольнар». По образованию я детский врач. Жила и работала в Мурманске — там предусматривается ранняя пенсия. Вернувшись в Минск, с мужем были вынуждены решать жилищные проблемы. Но ни одно агентство не дало мне того, что требовалось! Так я поняла, что решить свои проблемы самостоятельно куда более надежно. Схема была нелегкая, состоящая и из дарения, и из продажи, и из покупки недвижимости. В итоге квартира была куплена с помощью агентства «Мольнар». О моей хватке была наслышана приятельница. Она попросила помочь ей в покупке квартиры. На тот момент дружба с агентством «Мольнар» уже завязалась, и меня фактически бросили в открытое море недвижимости и сказали: «Вот база квартир, ты знаешь, что делать, помоги подруге найти нужный вариант». Это был мой первый клиент.
Первый опыт был непростым — с разъездом жильцов. В подходящей приятельнице квартире жила пожилая женщина. Для нее я нашла двухкомнатную квартиру. В этой двушке также жила молодая семья, желающая переехать в трехкомнатную. В результате, была найдена еще и трешка, и цепочка из трех квартир завершилась благополучно.
»В конце 90-х в недвижимости разбирались путем самообразования. В помощниках — Уголовный и Гражданский кодексы»
— Бизнес, связанный с посредничеством при покупке-продаже жилья, в конце 90-х в Минске начинался с нуля. Не было даже документации Минюста, не была выстроена законодательная база. Самообразование основывалось на Гражданском и Уголовном кодексах. Лишь в 2001 году ввели первые лицензирование и аттестацию. Хотя с высоты своего опыта скажу, что в нашем деле важно быть личностью, которая умеет настроить свою работу на результативность. Ведь можно знать теорию, но сидеть сложа руки и не уметь зарабатывать.
»В первый год работы стала лучшим агентом. Теперь лучшие результаты показывают уже мои подопечные»
— Несмотря на мои профессиональные успехи, в самом агентстве меня уговаривали не связываться с недвижимостью, думая, что я женщина слишком самодостаточная и обеспеченная. Знаете, когда в жизни все в порядке, нет большой мотивации активно работать. Но шанс здесь дается всем желающим. Так, в первый же год работы в «Мольнаре» я стала лучшим агентом и носила это звание довольно долго. Позже структура агентства поменялась, и я стала руководителем группы. Теперь лучшие результаты показывают уже мои подопечные. Радостным событием стал момент, когда в группе появился человек продуктивнее меня! Научив агентов своему опыту, сегодня я являюсь функциональным звеном в агентстве.
Не хотелось бы говорить о точных цифрах. Есть агенты, которые заключают за год кучу сделок, но есть те, кто обходится одной или двумя, но все равно держатся за эту работу. В «Мольнаре» есть школа обучения агентов — мы ее называем школой молодого бойца, в которой в течение 10 дней пришедшие изучают азы профессии. Один ученик уходит через два дня, другой — через неделю, третий — через месяц. У них не получается. Остаются единицы, работать в недвижимости сегодня сложно.
»Что нужно, чтобы удержаться на плаву в сфере недвижимости? Нужно думать о недвижимости утром, днем, вечером и ночью»
— Эту фразу я говорю новичкам. В голове должна сидеть доминанта, подавляющая все остальные мысли. Эта доминанта и есть недвижимость. Без трудолюбия здесь делать нечего. Также работа не должна надоедать.
Совет — учитесь не расстраиваться. Знаю много случаев, когда сделка лепилась и ожидала благополучного завершения, а потом все разваливалось из-за мелочи. Оставьте это позади и идите дальше. Разочарование — это трата адреналина на ненужное. Ведь в сфере недвижимости всегда главенствует человеческий фактор — тетушка в Англии квартиру оставила, например, или развод наметился. Кроме того, работа агента по операциям с недвижимостью — это не коллективная работа. Каждый ведет своего клиента.
Готовьтесь к расстроенным нервам. Есть дни, когда я заранее знаю, что уснуть поможет только снотворное. Многие ночи проходят в мыслях о работе.
Что меня устроило в работе агента? Осознанная свобода в рабочем времени. В жизни советского человека, каковым мне пришлось побывать, много условностей и отчетностей. Здесь же не нужно высиживать от звонка до звонка, не нужно отчитываться ни перед кем.
»Многие приходят с мыслью: «Меня сейчас обдерут и квартиру отберут»
— Помню каждого своего клиента. Есть люди коммуникабельные, которые сами помогут и подскажут при случае. В большинстве своем клиенты приходят запуганными СМИ, с мыслью: «Меня сейчас обдерут и квартиру отберут». Мы работаем по нормативным документам, а они думают о криминале. Кстати, в Беларуси, в отличие от других стран в бизнесе, связанном с недвижимостью, полный порядок, почти нет криминала.
Трудно работать с разведенными мужем и женой. Они думают лишь о том, как бы друг другу «напакостить». Помню случай, когда разведенная жена хотела продать квартиру, но без согласия мужа это сделать невозможно. У мужа имелась тьма условий — свидания с сыном, финансовые претензии. Помогла психология. Я сначала вызвала мужа на откровенный разговор и разложила все по полочкам, потом отдельно поговорила с женой. На следующей совместной встрече оба пошли на уступки.
»Вы не продаете и не покупаете — вы решаете проблему человека»
— Решать проблему человека добросовестно — в интересах агента. Потом довольные клиенты приведут других клиентов. В этом плане «Мольнар» может гордиться. Даже если грянет кризис, к нам будут обращаться люди по рекомендации. Недвижимость — как хлеб, без нее никак нельзя даже в самые трудные времена.
«Мягкое покрытие площадки, чтобы дети не падали в асфальт». Каким должен быть идеальный жилой комплекс для семьи: мнения
6292
«Со временем такие объекты автоматически растут в цене». Смотрим малоэтажные жилые комплексы в Минске и пригороде
9919
В Зеленой гавани появятся детский сад и школа. А какое жилье расположится рядом?
7540
«Тут даже туалета не было». Семья превратила две старые коммуналки в очень красивую квартиру
12870
«Собственнику агентства недвижимости важно не отставать от меняющейся реальности». Интервью с основателем Greenman Realty Group
7317
«Стоимость квадрата здесь точно вырастет». Как живет и меняется один из самых ярких кварталов Минска
9699
«Мы на пике цен, дальше — снижение». Эксперты рассказали, что происходит с квартирами
21440
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973
Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401
Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706
Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290
"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457
До 50 тысяч долларов. Как выглядят и сколько стоят недорогие двушки в Минске, где сразу можно жить
84124
"На нашей детской площадке собиралась вся Малиновка". Как живется в тех самых "английских" домах от МАПИДа в Минске
35883
«Вопрос решается на самом высоком уровне». Продлен инвестдоговор по комплексу «Шантер Хилл» возле Дроздов
6691
Белорус построил классный гостевой домик с баней и беседкой. Посмотрели, как он устроен
30750
"Такого числа свободных офисов еще не было". Рассказываем, что происходило с бизнес-центрами Минска в 2021 году и что будет дальше
10727
Нашли маленькие и стильные квартиры в Минске, где сразу можно жить. И вот почем их продают
17897- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 628 объявлений
- Продажа офисы, нежилые помещения 2062 объявления
- Продажа магазины, торговые помещения 1731 объявление
- Продажа рестораны, бары, кафе 151 объявление
- Продажа склады, производства 1012 объявлений
- Продажа бизнес, сфера услуг 780 объявлений
- Аренда офиса, помещений 2249 объявлений
- Аренда магазины, торговые помещения 1839 объявлений
- Аренда рестораны, бары, кафе 125 объявлений
- Аренда склады, производства 667 объявлений
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 392 объявления
- Аренда гаража, машиномест 47 объявлений
