Программа «Участковый риэлтер» и виртуальные туры. Кому принадлежат ноу-хау в сфере недвижимости?

  2429   10

Центр торговли недвижимостью «ПАКОДАН» не единожды отличался на самых престижных республиканских конкурсах. В 2011 году компания получила диплом победителя профессионального конкурса «БРЭНД ГОДА 2010» и бронзовую медаль в номинации «Страхование и недвижимость». В 2012 участие в конкурсе «БРЭНД ГОДА 2011» принесло агентству уже «золото» в этой же номинации, а в 2012 компания получила главный приз ежегодной премии в области маркетинга «Энергия успеха» в номинации «Лучшие коммуникации средствами ATL».

Весной 2014 года «ПАКОДАН» участвует сразу в четырех номинациях премии REALT GOLDEN KEY 2014, претендуя на звания: «Риэлтер № 1 на рынке жилой недвижимости», «Лучшая сеть офисов по оказанию риэлтерских услуг — Регионы», «Магистр по обучению специалистов по операциям с недвижимостью» и «Самый стильный персонал агентства недвижимости».

Павел Кузнецов, Генеральный директор Центра Торговли Недвижимостью «ПАКОДАН», рассказал нам о том, что так выделяет компанию среди остальных:

— Мы никогда не миримся с тем, что имеем, стараясь постоянно совершенствовать работу агентства. Программа «Участковый риэлтер®» помогла нам улучшить качество предлагаемых услуг и повысить профессионализм сотрудников. А схема здесь очень проста. Человек, который обращается в агентство, рассчитывает на помощь профессионала. Однако, согласитесь, досконально знать и хорошо разбираться в недвижимости всего города не всем по силам. Мы же в программе «Участковый риэлтер» разбили столицу на 140 частей, распределив их между агентами, считая, что лучше быть экспертом в одной области, чем иметь посредственные знания обо всем

Ситуация упростилась, но и требования к сотрудникам сильно возросли. Каждый агент должен знать прикрепленный к нему участок как свои пять пальцев: актуальные цены на жилую недвижимость, количество и приближенность школ и детских садов, качество инфраструктуры, общественный транспорт, планировки квартир и многое другое. Прежде чем приступить к работе все агенты сдают экзамен, презентуя свои участки подготовленной комиссии. Только в том случае, если экзамен сдан успешно, агент получает сертификат и приступает к работе.

По отзывам довольных клиентов и признанию на премии «БРЭНД ГОДА 2011» мы понимаем, что старания были не напрасны. Люди счастливы работать с настоящими экспертами, а агенты с удовольствием помогают решать все жилищные вопросы с безупречным знанием дела.

Еще одно ноу-хау нашей компании — это услуга «Виртуальные туры®». Центр Торговли Недвижимостью «ПАКОДАН» стал первым в республике агентством, которое предложило клиентам такого рода сервис. Сейчас уже несколько компаний в Минске переняли у нас этот проект, но мы и здесь стараемся быть впереди. Для того чтобы предоставить нашим клиентам возможность получить 3D Тур в кратчайшие сроки, мы закупили специальное оборудование. Новейшие технологии позволяют осуществлять услугу всего за пару часов, что качественно выделяет нас среди остальных.

Особого внимания заслуживает и наша Школа риэлтерского мастерства™. Как известно, кризис кадров на рынке недвижимости присутствует, и от этого никуда не уйдешь. Люди устают, выдыхаются и покидают отрасль. А, значит, время от времени, коллектив приходится пополнять новыми кадрами. Мы тесно сотрудничаем с университетами, но, к сожалению, послевузовских знаний будущим агентам не хватает, сегодня ни одно высшее учебное заведение не готовит специалистов в сфере недвижимости. Поэтому заботы об обучении молодежи, мы берем на себя.

Школа предполагает несколько курсов разной степени сложности — базовый уровень для новичков и курс повышения квалификации для продолжающих. Базовый курс читают наши сотрудники, которые не один год работают на рынке недвижимости, обладают богатой практикой и широким набором знаний. Все лекции, подготовленные специалистами, проходят редактуру, чтобы обучающие материалы позволяли наиболее четко, быстро и эффективно готовить начинающих. Базовый курс — это введение в профессию. В отличие от некоторых других агентств, мы здесь не учим «актерскому мастерству», мы стараемся дать нашим студентам самые необходимые знания. С первых же занятий знакомим с документами, учим разбираться в особенностях работы с недвижимостью. Далее студентов ждет обязательный экзамен, суть которого — не завалить, а выявить проблемы и помочь разобраться. Однако практика показывает, что из 15 выпускников школы риэлтерского мастерства, двое, как правило, не проходят экзамен.

— Центр торговли Недвижимостью «ПАКОДАН» имеет одну из самых широких сетей офисов в республике — 21 офис в 12 регионах. Как удалось добиться таких результатов? Что помогает держаться на плаву?

- Всю свою деятельность мы выстроили по единым правилам, ни для кого здесь нет ни исключений, ни поблажек. Для всех республиканских офисов определены четкие правила, единая форма договоров и одинаковый документооборот. Где бы человек ни обратился в наш офис, он везде получит один и тот же набор услуг. Часто получается и так, что сделки по купле/продаже недвижимости, к примеру, в Гомеле осуществляются в минском офисе. В столице заключается договор, а обслуживание происходит уже по месту, что удобно и клиентам и нам. Люди нас знают, доверяют и узнают. В какой бы офис человек не попал — везде он будет обслужен на высшем уровне. И дело тут даже не в количестве офисов, а в подготовке и профессионализме агентов и риэлтеров. Я могу поручиться за каждого специалиста, работающего в компании, и это большое счастье для руководителя. Каждый агент и риэлтер в «ПАКОДАНЕ» — настоящий эксперт, ответственный и надежный профессионал, благодаря этому компания совершила тысячи успешных сделок по купле, продаже, аренде недвижимости, обмену квартир, долевому строительству и операциям с коммерческой недвижимостью. «ПАКОДАН» — бренд, которому люди доверяют, мы дорожим каждым нашим клиентом и репутацией, неустанно совершенствуем качество услуг и никогда не останавливаемся на достигнутом.

Realt.by Недвижимость

Читать:
Эксклюзив Realt.by:

Посмотрели, как выглядит первый коттедж в будущем закрытом поселке в Степянке

26168

«Идеальное место для молодых семей». Как живется в советских панельках прямо у леса и Цнянки

14301

130 тысяч потенциальных покупателей. В Минске открылось агентство недвижимости с уникальными условиями для продавцов

10929

«‎Были дома, а сейчас – хибары». Как живет приговоренный к сносу частный сектор на Гурского

36156

Минчанин построил дом в деревне по-фински: теплый, с сауной и печкой. Побывали у него в гостях

59870

Белорусы построили дом из пенопласта — и очень довольны. Побывали у них в гостях

10633

Сколько стоит квартира в Минске? Большой обзор новостроек с ценами от застройщиков (часть 2)

33109

Такого мы еще не видели! Минчанин построил дом с выезжающей на улицу кроватью

46564

Как агенту искать клиентов в 2025 году? Настраиваем поток входящих заявок

1472

«‎Сейчас это тихий центр». Как живется в недорогих хрущевках у метро «‎Пушкинская»

22544

«Не переехала бы отсюда никогда». Как живется на некогда престижной улице Заславской в Минске

94391

«На рынке дефицит однушек». Эксперты — о том, что происходит с квартирами в Минске

18173

Белоруска продала квартиру в Минске и построила необычный дом у леса. Побывали у нее в гостях

20442

«Хотелось вернуть этому месту былое величие». Белорус построил дом на месте панской усадьбы

20102

Привлечь реальных клиентов: как агентству недвижимости сделать эффективную рекламу?

1375

В Зеленой гавани появятся детский сад и школа. А какое жилье расположится рядом?

9337

«Тут даже туалета не было». Семья превратила две старые коммуналки в очень красивую квартиру

16834

«Собственнику агентства недвижимости важно не отставать от меняющейся реальности». Интервью с основателем Greenman Realty Group

8938

«Стоимость квадрата здесь точно вырастет». Как живет и меняется один из самых ярких кварталов Минска

11917

«‎Мы на пике цен, дальше — снижение». Эксперты рассказали, что происходит с квартирами

24066