Вячеслав Завгородний: «Мы помним про каждого клиента, держим его в курсе всех изменений на рынке»
2422 1Директор АН «Центростиль» Вячеслав Завгородний — человек, который стоял у истоков становления рынка недвижимости Беларуси. Уже на протяжении 22 лет он является грамотным руководителем для своих сотрудников. Имея экономическое и юридическое образование, аттестат риэлтера и большой практический опыт, Вячеслав Завгородний оказывает бесплатные консультации на различных ресурсах. Пожалуй, нет такого вопроса, на который специалист не сможет дать развернутый и точный ответ.
Вячеслав Завгородний номинирован на Премию REALT GOLDEN KEY 2014 в номинации «Персона года». Как видим, поводов для получения этого почетного звания предостаточно.

— Вячеслав Васильевич, агентству «Центростиль», которое вы возглавляете со дня его основания, исполнилось 22 года. А каков был ваш путь в сферу недвижимости?
— Я и мой коллега Анатолий Звездин являемся учредителями АН «Центростиль». Агентство появилось в 1992 году. К тому времени у меня уже было экономическое образование, и поэтому осваивать новое направление было легче.
Экономическое образование я получил в Витебском технологическом институте легкой промышленности (ВТИЛП). С приходом в риэлтерскую профессию стало понятно — экономических знаний не хватает, потому что риэлтерская деятельность немыслима без знаний юридических вопросов. Тогда и наступила необходимость второго высшего образования, которое я получил на юридическом факультете БГУ. Как только Министерство юстиции ввело в 2000 году обязательную аттестацию риэлтеров, я был в числе первых, кто получил аттестат.
Можно сказать, что на моих глазах зарождался рынок недвижимости, направляясь в цивилизованное русло. Помню времена, когда люди и агентства, работающие тогда в сфере недвижимости, считали друг друга серьезными конкурентами, относились друг к другу насторожено. Позже начали появляться сплочающие общественные организации, в частности Белорусская ассоциация «Недвижимость», прояснилось государственное регулирование работы риэлтерских компаний. Интересно проводить параллель с сегодняшним днем, когда руководители и сотрудники агентств общаются, знают друг друга, встречаются на мероприятиях. Почему я решил работать в сфере недвижимости? В то время для меня это было новым, неизведанным направлением. Хотелось испытать себя, найти новые перспективы. Прошло уже 22 года, а я все так же люблю свою профессию.

— Вячеслав Васильевич, вы являетесь экспертом сайта kvartirant.by, отвечаете на вопросы пользователей, оказываете бесплатные консультации совместно с бюллетенем «Каталог Недвижимости». Для этого нужна масса времени и желания!
— Мое желание помогать людям бесплатными консультациями — это точно не спланированный бизнес-ход. Когда я получил первые вопросы, заданные посетителями сайтов, я понял, что многие люди не знают даже элементарных юридических нюансов. Сильнейшее впечатление производили вопросы от детей-сирот. Помню вопросы, которые иначе как криками души не назовешь. Часто обращаются за консультациями молодые специалисты, многодетные семьи. Хотелось помочь, просветить, ведь многое, что интересовало людей, я к тому времени успел уяснить и в теории и в практике. Теперь виртуальные консультации стали обязательным пунктом в моем ежедневном расписании.
— АН «Центростиль» гордится своим индивидуальным подходом к клиентам. В чем заключается этот подход?
— Как только клиент обращается в агентство, с ним начинается плотная и активная работа. Несмотря на множество обращений, мы помним про каждого клиента, держим его в курсе всех изменений на рынке, помогаем скорректировать условия, требования и ценовые ожидания.
Дом — это зачастую самый дорогой актив семьи, а продажа такого имущества — ответственный процесс. Но есть риэлтеры, для которых личные переживания клиента отодвигаются на второй план, а сделка превращается в набор юридически важных документов и стратегий. Мы же взяли за основу методику, по которой каждая ситуация, каждая проблема клиента рассматривается индивидуально, стараемся вникнуть в суть переживания человека. Порой, заметив не самое лучшее материальное положение клиента, агенты стараются предоставить скидку на риэлтерские услуги. Возможно, это не коммерческий подход, но уж точно — человечный.

— Как стать хорошим риэлтером? Поделитесь своими профессиональными секретами.
— Специалист в сфере недвижимости — человек активный. Меланхолики в профессии не задерживаются. Вероятнее всего добиться успеха на риэлтерском поприще смогут люди с экономическим или юридическим образованием. Знания из этих областей очень помогают грамотно организовать работу с клиентами и их жилищными вопросами.
Работа риэлтера мне импонирует, потому что она немонотонная и требует постоянных изменений в деятельности. Рынок не стоит на месте — меняется законодательство, приходят новые клиенты, появляются новые объекты. Одним словом, не соскучишься. Важный в работе момент — взаимопонимание с коллективом. Мы стараемся не подвергать сотрудников постоянному и строгому контролю, не загружать их собраниями и нравоучениями. Главное — не мешать им в самореализации. В АН «Центростиль» есть сотрудники, работающие вместе уже 13−15 лет. 90% работников связаны с агентством с первого дня создания.
- Есть такое мнение: чем выше уровень жизни в стране, тем лучше отношение к риэлтерам. В нашей стране это правило действует?
— Все зависит от конкретного агентства. Если руководители поставят целью качественное оказание услуг, настраивают сотрудников на внимательное отношение к клиентам, тогда и мнение в обществе будет складываться позитивное.
Фотограф — Феликс Сиваков

Посмотрели, как выглядит первый коттедж в будущем закрытом поселке в Степянке
26152
«Идеальное место для молодых семей». Как живется в советских панельках прямо у леса и Цнянки
14277
130 тысяч потенциальных покупателей. В Минске открылось агентство недвижимости с уникальными условиями для продавцов
10921
«Были дома, а сейчас – хибары». Как живет приговоренный к сносу частный сектор на Гурского
36152
Минчанин построил дом в деревне по-фински: теплый, с сауной и печкой. Побывали у него в гостях
59861
Белорусы построили дом из пенопласта — и очень довольны. Побывали у них в гостях
10629
Сколько стоит квартира в Минске? Большой обзор новостроек с ценами от застройщиков (часть 2)
33104
Такого мы еще не видели! Минчанин построил дом с выезжающей на улицу кроватью
46564
Как агенту искать клиентов в 2025 году? Настраиваем поток входящих заявок
1472
«Сейчас это тихий центр». Как живется в недорогих хрущевках у метро «Пушкинская»
22544
«Не переехала бы отсюда никогда». Как живется на некогда престижной улице Заславской в Минске
94391
«На рынке дефицит однушек». Эксперты — о том, что происходит с квартирами в Минске
18139
Белоруска продала квартиру в Минске и построила необычный дом у леса. Побывали у нее в гостях
20330
«Хотелось вернуть этому месту былое величие». Белорус построил дом на месте панской усадьбы
20102
Привлечь реальных клиентов: как агентству недвижимости сделать эффективную рекламу?
1375
В Зеленой гавани появятся детский сад и школа. А какое жилье расположится рядом?
9337
«Тут даже туалета не было». Семья превратила две старые коммуналки в очень красивую квартиру
16834
«Собственнику агентства недвижимости важно не отставать от меняющейся реальности». Интервью с основателем Greenman Realty Group
8938
«Стоимость квадрата здесь точно вырастет». Как живет и меняется один из самых ярких кварталов Минска
11917
«Мы на пике цен, дальше — снижение». Эксперты рассказали, что происходит с квартирами
24066- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 632 объявления
- Продажа офисы, нежилые помещения 2031 объявление
- Продажа магазины, торговые помещения 1726 объявлений
- Продажа рестораны, бары, кафе 152 объявления
- Продажа склады, производства 1020 объявлений
- Продажа бизнес, сфера услуг 783 объявления
- Аренда офиса, помещений 2285 объявлений
- Аренда магазины, торговые помещения 1838 объявлений
- Аренда рестораны, бары, кафе 125 объявлений
- Аренда склады, производства 668 объявлений
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 386 объявлений
- Аренда гаража, машиномест 47 объявлений