Ложь — три конкретных вопроса эксперту

  680

— Правда ли, что если человек во время разговора прикоснулся к носу, то он врет?

— Меня часто спрашивают: «Евгений, я вот был на переговорах, и там был человек, который три раза дотронулся до носа. Это что?» Я говорю: «Это всего лишь трижды дотронулся до носа. Это ничего. Может, у него нос чешется».

Да, чем выше уровень стресса, тем больше прикосновений к себе совершает человек, это так. Но это только говорит об уровне стресса, о том, что информация для человека значима. Прикосновения — это так называемые жесты-адаптеры. К этим жестам мы прибегаем, когда пытаемся вернуть себе спокойствие. Вспомните, когда в детстве маленьким детям плохо, они ударились или им страшно, что они делают? Они бегут к маме с папой, те их берут на руки, обнимают. Мы взрослеем, мам с папой рядом нет. А прикосновение к коже (кожа является очень важным рецептором!) блокирует выделение адреналина, успокаивает.

Спирица Евгений Валерьевич

— Есть ли какие-то изменения в речи, по которым можно заподозрить говорящего во лжи?

Когда человек лжет, он делает паузу перед ответом. Почему? Наше правое полушарие отвечает за образы, за эмоции, за опыт. Если я попрошу вас сейчас вспомнить какое-то событие, вы будете это делать с помощью правого полушария. Но если я попрошу вас описать это событие научно, вы перейдете в левое полушарие, которое отвечает за анализ, за логику, за оценку информации.

Ложь — это всегда левополушарное проявление, потому что без анализа ситуации ты не можешь лгать, ты должен проанализировать, что известно собеседнику, как тебе не выдать себя и т. п. Поэтому, когда человек говорит неправду, он переходит на левое полушарие. И речь в этот момент становится логической, структурированной, не эмоциональной, в ней появляется больше глаголов: я встал, позвонил и т. п. Но за образами, за опытом при этом человек вынужден обращаться к своему правому полушарию! И при переходе с одного полушария на другое возникает пауза.

Также, лгущий человек нередко после сказанного внимательно смотрит на собеседника — для того чтобы понять, верят ему или нет.

— Есть ли идеальные лжецы, которых невозможно разоблачить?

— Да, это хорошие актеры. Лучший способ противодействия полиграфу — это система Станиславского. Но большинству людей это неподвластно. Даже если вам кажется, что вы верите в то, что говорите, у вас нет опыта этой ситуации, и при правильно заданных вопросах вы совершите ошибку.

15 июня, на семинаре-тренинге «Опросная беседа: технология получения ответов на „неудобные“ вопросы» мы особое внимание уделим техникам получения необходимой информации, стратегиям и тактике ведения опросной беседы.

Семинар-тренинг будет полезен тем, кому важно более эффективно проводить переговоры, и уметь быстро получать необходимую информацию: владельцам бизнеса, продавцам, топ-менеджерам, кадровым специалистам, сотрудникам службы безопасности.

Подробная программа тренинга-семинара, информация о тренере, отзывы участников и регистрация здесь: http://treningclub.by/opros/

Организатор

ТК «Тренинг Клуб»

(+375 29) 670−46−46

Зарегистрироваться и получить скидку 5%!

(*Для получения скидки при регистрации в графе «Источник информации о программе» необходимо сделать ссылку на этот сайт).