Петр Ковриго, АН «Экспресснедвижимость»: «Самое главное для нас — это имидж компании»

  4138   5

АН «Экспресснедвижимость» номинировано на премию Realt Golden Key 2015 и претендует на звание лучшего в номинациях: «Риэлтерская организация года. — Количество сотрудников 50+» и «Самый комфортный офис агентства недвижимости».

Созданное в конце 2006 года агентство «Экспресснедвижимость» начинало свою работу на рынке в составе 5 человек. Основной упор был сделан на двух самых перспективных направлениях: оказании услуг при совершении сделок купли-продажи квартир на вторичном рынке жилья и объектов загородной недвижимости. В разные периоды времени специалисты агентства недвижимости оказывали услуги по приватизации жилых помещений и земельных участков, вводу объектов недвижимости в эксплуатацию, их консервации и др.

За годы работы на рынке компании пришлось переживать разные времена. Например, 5−6 лет назад, когда в Минске резко сократилось количество сделок, перед руководством компании встал вопрос, как жить дальше. Предложения высказывались самые разные. Одни выступали за минимизацию расходов, другие — за максимальное сокращение штата сотрудников. Однако директором компании, как оказалось впоследствии, было принято единственно правильное решение, которое было направлено на дальнейшее развитие компании и расширение ее штата. Идея Петра Ковриго была поддержана в коллективе.

Итогом работы стало открытие новых офисов — мест оказания услуг в Минске (2 места), а также в Жодино (1), Смолевичах (1), Борисове (2), Осиповичах (1), Солигорске (1) и Бобруйске (1). Именно это позволило компании выжить в тяжелые времена.

Таким образом, с 5 сотрудников, стоявших у истоков основания компании, организация увеличила свой штат до 86 человек. Сегодня примерно половина специалистов оказывает гражданам помощь при совершении сделок купли-продажи квартир на вторичном рынке жилья, другая половина сотрудников работает на загородном рынке.

Сила компании — в коллективе

— Я, как руководитель компании, горжусь своим очень дружным и сплоченным коллективом. В нашей риэлтерской организации наблюдается низкая текучесть кадров, многие специалисты работают в компании с момента ее создания. Хочу отметить, что наши сотрудники очень ответственные и инициативные, профессионалы своего дела, на которых всегда можно положиться. Очень важно, что мои взаимоотношения со специалистами агентства строятся на взаимном доверии и уважении, — говорит директор АН «Экспресснедвижимость» Петр Ковриго. — В агентстве недвижимости создана теплая атмосфера, которая благоприятствует созданию между сотрудниками дружественных отношений. В любые, пусть даже самые трудные времена, все специалисты делают одно общее дело, трудятся на благо процветания компании. От работы каждого в отдельности сотрудника зависит успех работы организации в целом, что дает возможность успешно двигаться вперед.

Все годы компания работала на рынке с прибылью. По сравнению с 2012 годом сегодня налоговые отчисления организации в бюджет увеличились в 2 раза. Но даже не это главное.

Главное то, что, получив однажды услугу в компании, люди вновь и вновь возвращаются сюда.

— Основная цель нашей работы — оказать услугу на таком уровне, чтобы клиенты оказались довольны и не только снова вернулись к нам, но и привели своих родных, близких и знакомых. А таких клиентов у нас большинство, и это помогает нам выживать в кризис, — добавляет Петр Ковриго.

Безусловно, в условиях непростой ситуации, которая сегодня сложилась на рынке, и жесткой конкуренции выживать на рынке не просто. Но грамотно поставленные задачи и умение их решать помогают компании не только оставаться на плаву, но и развиваться. К тому же и сегодня вся надежда и опора компании — это опытный сплоченный коллектив.

— Конечно, чтобы получить результат, сегодня каждому сотруднику приходится работать вдвое больше, и по вечерам, и в выходные дни. Они всегда готовы выехать на место расположения объектов, узнать их характеристики, сделать фото и т. д., — говорит директор компании.

Сегодня компания уверенно продолжает работать под девизом: «Быстро, качественно, надежно!»

Авторитетные специалисты компании

Ирина Клименкова: «Работа в сфере недвижимости — это мое призвание»

— С АН «Экспресснедвижимость» связан мой приход в сферу недвижимости. Как сейчас помню, 2006 год, я, по специальности инженер-строитель, прихожу в компанию со своей приятельницей и начинаю работать на новом месте. Работа мне показалась очень сложной, но увлекательной. Почти сразу пришло понимание, что это мое.

Теперь я точно знаю, что работа в сфере недвижимости — это мое призвание. Я человек коммуникабельный, терпеливый, к жизни отношусь философски, прощаю людям многие недостатки, смотрю на мир позитивно. Считаю, что именно этими качествами должен обладать каждый риэлтер, чтобы достичь определенного успеха.

У меня никогда не возникало мысли поменять место работы. В первую очередь потому, что у нас замечательный директор, как руководитель и как человек. Благодаря ему в компании царит доброжелательная обстановка. Здесь хочется работать и помогать людям решать их жилищные вопросы.

Елена Черноус, риэлтер: «Сегодня я не одинока в компании. Здесь работает наша семейная династия»

— Лично я тружусь в компании с 2007 года, хотя работа в сфере недвижимости началась у меня еще задолго до прихода сюда. По сути, я стояла у самых истоков зарождения в Беларуси цивилизованного рынка недвижимости. Сегодня я не одинока в компании. Здесь работает наша семейная династия — родная сестра, двое ее сыновей.

По моему мнению, в первую очередь риэлтер должен быть профессионалом своего дела, владеть основами в области жилищного, земельного, гражданского и другого законодательства. Ведь к нам приходят люди, чтобы получить высококачественную услугу и быстро решить свою жилищную проблему. А в риэлтерской услуге очень большая составляющая юридической услуги.

Правда, опыт показывает, что некоторые люди пытались решать свой жилищный вопрос самостоятельно. Но спустя время, походив, что называется, по замкнутому кругу, возвращались в агентство. Только квалифицированный специалист знает все подводные камни сделки, может их умело обойти и помочь человеку решить жилищную проблему.

В нашем бизнесе очень важна репутация. Как правило, прежде чем принять решение об обращении в то или иное агентство недвижимости за услугой, человек должен быть уверен в компании и высокой квалификации ее сотрудников. И здесь на первый план выходит рейтинг компании. Поэтому конкурс Realt Golden Key для нас очень важен.

Если же говорить о профессии риэлтера, то он в первую очередь должен обладать таким личностным качеством, как коммуникабельность. Риэлтерами работать могут далеко не все. Многие приходят, пробуют себя в этой сложной профессии и уходят. Потому что риэлтер — это не просто профессия, это призвание. В дополнение к этому риэлтер должен быть хорошим психологом. Лично мне пришлось получать второе высшее образование по этой специальности и дополнительно изучать психологию личности и общения.

Риэлтерская организация, как, впрочем, и любая другая, может достичь успеха только при грамотной организации работы. Наш директор — руководитель с большой буквы. Его заслуга заключается в том, что он смог сплотить такой большой коллектив. Вместе с этим у нас появилась возможность работать без конфликтов и творчески проявлять себя и двигаться вперед. На сегодняшний день в нашей компании есть самое главное — команда единомышленников, которые способны решать самые сложные задачи.

Людмила Грицкевич, заместитель директора, руководитель группы: «Наша компания — самая надежная»

— Наша компания — самая надежная. И все это заслуга нашего директора. Мы с Петром Ивановичем даже в самые трудные времена принимаем кардинальные решения, и когда многие агентства сворачивают свою деятельность, мы, наоборот, расширяемся.

Я и мои коллеги, давно пришедшие в этот бизнес, работаем не только ради денег, но и на репутацию компании. В это непростое время в основном к нам за услугой обращаются люди по рекомендациям. Поэтому для нас самое главное — это качественно оказать услугу, чтобы люди возвращались к нам снова и снова.

Татьяна Писаренко, агент по операциям с недвижимостью: «Главное в нашей профессии — желание помочь людям»