Агентство «Мольнар» отмечает 20-летие: «Самое главное в кризис — не дать своим агентам впасть в уныние»

  4172   9

Стоит отметить, что «Мольнар» — автономная компания, имеющая собственные отделы аналитики, IT и маркетинга, чем сегодня могут похвастаться далеко не все агентства, осуществляющие риэлтерские услуги. Никаких сторонних специалистов, все работы выполняются внутри организации, компания имеет даже собственную CRM.

— Мы вносим на рынок не только качественные риэлтерские услуги, но и серьезный интеллектуальный продукт. Наши аналитические прогнозы уже пользуются огромной популярностью среди агентов и клиентов компании. Обкатав услугу на себе, мы предоставим ее широкой публике.

Серьезная работа ведется по всем фронтам:

— Мы внедряем многоступенчатую программу обучения своих сотрудников. Агентский и менеджерский состав компании теперь будет получать необходимую образовательную поддержку по всем сферам, с которыми так или иначе соприкасаются сотрудники компании: курсы профессиональной фотографии, юридический ликбез, психология продаж, основы управления и т. д.

Наш отдел краткосрочной аренды «Мольнар Апартаменты» постоянно повышает свой рейтинг на сильнейшем профильном сайте BOOKING.COM. Если по результатам работы 2014 года он составлял 8,5 из 10, то 2015 год продемонстрировал еще больший рост — 9,2 балла.

В целом 2015 год стал для нас годом подготовки к большому прыжку на совершенно новый качественный уровень. Для белорусского рынка многие наши предстоящие изменения и нововведения станут настоящим открытием. Поэтому сегодня раскрывать все секреты, делиться достижениями и нашими новинками я не буду — всему свое время.

О работе в кризис: «Самое главное — не дать агентам впасть в уныние»

— Конечно, методика работы агентства недвижимости в кризис отличается от стратегий на растущем или стабильном рынке. За 20 лет работы мы преодолели не один экономический кризис, научившись не просто тихонько пересиживать проблемные дни, а расти и развиваться даже в тяжелый для отрасли период. Стоит понимать, что недвижимость никогда не стоит на месте, может, неравномерно, но сделки по купле-продаже жилья происходят всегда. Даже когда большинство покупателей ждут ценового дна, меньшинство решает свои жилищные вопросы. Самое главное для агентств недвижимости в кризисные времена — суметь сориентироваться и сделать так, чтобы этот небольшой объем клиентов был твоим, а не твоего конкурента. В связи с этим огромное количество средств и сил мы тратим на обучение сотрудников и переориентирование специалистов под «нового» клиента: меняем подходы к способам подачи информации, общению с клиентами и рекламе объектов.

Еще один важный момент — в кризис нельзя допускать упаднических настроений в коллективе. У нас в компании слово «кризис» вообще под запретом. «Мольнар» — одна большая семья, вместе мы пережили самые разные времена. Специфика работы агента такова, что без энтузиазма человек быстро потухает. Финансовый кризис, конечно, внес свои корректировки в правила игры на рынке, объем работы сократился, и некоторые попросту опустили руки. Первое, что должен сделать хороший руководитель — это не дать агентам впасть в уныние.

Дабы держать коллектив в тонусе, мы постоянно работаем с нашими сотрудниками, проводим обучение и ведем активную корпоративную жизнь. Издавна повелось, что праздники мы организуем самостоятельно, и за 20 лет у нас сколотилась самая настоящая театральная труппа. На каждый праздник мы пишем сценарий, готовим наряды и номера, выходит очень весело!

Не удивительно, что и юбилей компании «Мольнар» отметит масштабно и оригинально, выступив на настоящей сцене с театральной пьесой «Ревизор». Профессиональный режиссер-постановщик, адаптированный сюжет, серьезные репетиции и красочные костюмы. Сегодня все нюансы выступления держатся в строжайшем секрете, но уже 5 февраля — в День риэлтера — рынок недвижимости ждет большая премьера.

— Пользуясь случаем, мы хотим поздравить коллег с наступающим профессиональным праздником! Наша профессия — одна из самых непредсказуемых и неспокойных. Мы в числе первых испытываем на себе действие любых экономических изменений, и нам как никому необходимо держать нос по ветру: правильно и оперативно реагировать на обстоятельства, подстраиваться и все время учиться. Как бы ни было тяжело и страшно, сегодня именно мы должны транслировать своим клиентам и партнерам одну мысль — всё равно всё будет хорошо! Кризис экономический пережить гораздо легче, чем кризис личный, душевный. Поэтому поменьше внимания на первый и побольше сил на недопущение второго. Мы желаем каждому, кто выбрал для себя нелегкий труд агента по недвижимости, веры в себя и в свое дело, оптимизма и смелости. Всё равно у нас всё будет хо-ро-шо!