Владлен Брегер: «Чтобы улучшить имидж и качество работы белорусских агентов по недвижимости, нужно брать пример с риэлтеров США»

  5527   9

В США успешные агенты, которые много лет работают на рынке и которых, что называется, знают в лицо, в месяц могут совершать до 30 сделок. Продавцы обращаются к ним по рекомендациям.

Владлен более 15 лет назад перебрался из Минска в Хьюстон (штат Техас), получил лицензию риэлтера и сейчас занимается инвестициями в недвижимость и риэлтерскими услугами в США.

В августе 2016 года Владлен приехал в Минск и по приглашению портала Realt.by принял участие в семинаре, который провели минские агентства недвижимости.

По словам Владлена, стать риэлтером в США не так просто. И хотя в штатах, в отличие от нашей страны, нет обязательного требования о высшем образовании к кандидатам, существует ряд других трудностей.

В первый год работы риэлтер должен быть готов потратить приличную сумму на прохождение обучающих курсов, оплату лицензии и страховки, оплату доступа к MLS и членских взносов в профессиональных ассоциациях.

Лицензию на оказание услуг может получить не только юридическое, но и физическое лицо со средним образованием. Для этого ему надо закончить шестимесячные вечерние курсы либо полуторамесячные дневные и сдать экзамен. Однако самостоятельно работать нельзя, нужно наниматься на работу к брокеру (в агентство) и заключать с ним договор. Работать можно только у одного брокера.

В целом система получения лицензии риэлтера в США построена на основе жесткого отсева, и посторонние люди в профессию не попадают.

По словам Владлена, профессия риэлтера в США — очень уважаемая, и, по сути, никогда не возникает споров по оплате услуг. За долгие годы существования рынка сформировано законодательство и отработаны все технологии, позволяющие ему успешно функционировать. В США успешно работает единый веб-сайт — мультилистинговая система, которая имеет две версии — короткую, доступную для продавцов и покупателей, и расширенную для специалистов по недвижимости. В расширенной находится более полная информация об объектах недвижимости, собственниках, динамике цен, распределении комиссионного вознаграждения между участниками сделки и др.

С помощью Владлена мы выделили 7 ключевых отличий американских риэлтеров, которых не хватает белорусским коллегам:

1) Высокая мотивация

Высокая мотивация американских риэлтеров основана в том числе на более высоком проценте вознаграждения. Причем сумма комиссионных законодательно не ограничена.

Более 90% сделок проходит с участием риэлтерских компаний, работа которых в основном заключается в подборе вариантов. Интересы продавца представляет один агент, интересы покупателя — другой.

В штате Техас агентское вознаграждение составляет 6%, которое выплачивается только продавцом и после завершения сделки делится поровну между агентами. В свою очередь агенты согласно договору делятся комиссионными со своим брокером, у которого они работают и интересы которого представляют. Например, в Нью-Йорке, Калифорнии, где совершаются более крупные сделки, комиссионные снижаются до 4−5%.

2) Стремление к самообучению

В США нельзя один раз получить лицензию и до конца карьеры с ней работать. Каждые 2 года риэлтер обязан проходить переаттестацию и подтверждать квалификацию для продления лицензии. Кроме того, агентства недвижимости сами заинтересованы в профессиональном росте своих сотрудников, поэтому компании регулярно тратят деньги на обучение персонала.

3) Сильное профессиональное сообщество

В США работает Национальная ассоциация риэлтеров — NAR, которая недавно отметила свое столетие. В случае нарушения агентами условий проведения сделки в общественную профессиональную организацию может пожаловаться любой ее участник. Нарушитель понесет наказание, вплоть до уголовного. Ассоциацией может быть вынесено решение о лишении лицензии. В США нет серых маклеров, потому что за рекламу без договора можно лишится лицензии, а за нелицензионную деятельность предусмотрена уголовная ответственность.

4) Высокий уровень личной ответственности за сделку

В американской практике очень жесткая система наказания риэлтеров за грубые ошибки или мошенничество. Причем ответственность риэлтеров/агентов — индивидуальная.

5) Открытость, честность и уважение к клиенту

Каждый риэлтер имеет свой профиль на корпоративном и профессиональных сайтах. Риэлтеры в США не тратят много времени на холодные звонки, предлагая заключить договор. Клиенты их находят сами на профессиональных сайтах, обращая внимание на отзывы и рекомендации. Риэлтера можно выбрать по рейтингу, территории, реализованным объектам и другим параметрам. Переходить в серый рынок риэлтерам не позволяет профессиональная этика и уголовная ответственность.

6) Качественная реклама — залог успеха и уважения клиента

За свою рекламу американских риэлтер отвечает самостоятельно, поэтому заинтересован в максимальном ее качестве. В рекламе обязательно необходимо указывать достоверную и полную информацию об объекте, номер дома, цену объекта, а также информацию о брокерской компании, к которой прикреплен специалист.

7) Современная мультилистинговая система

Все риэлтеры в США, получившие лицензию, получают и доступ к мультилистинговой системе (MLS), в которой находится практически 99% всех объектов на рынке, и в любой момент времени риэлтер может проверить необходимый объект, подобрать нужный вариант, разместить рекламу объекта и сделать отчет для клиента.

Читать:
Эксклюзив Realt.by:

«Даже из-за тряпки могут остаться царапины на новой мебели». Профессиональные клинеры раскрыли секреты уборки после ремонта

4623

$20 за квадрат. Как выглядит последний офис в Helen&Valery Plaza?

5299

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом

23265

Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом

12683

Недалеко от Дроздов и «Левады» началась стройка панельных коттеджей. Что известно?

14898

Хуторской ренессанс. Как минчанка построила барнхаус у Налибокской пущи

10876

«‎Если поселишься тут — не захочешь переезжать». Как живется в хрущевках на Золотой Горке

28050

Идеально для СПА-комплекса, базы отдыха или загородного клуба. В озерном краю продают участок для бизнеса по очень низкой стартовой цене

6669

Минчанин купил старую панскую школу в глуши и превратил ее в современный дом. Побывали там

82668

«Выходишь из подъезда, и все вокруг зелено». Как живется в советских панельках в Кунцевщине

2838

Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?

1664

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

7454

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

67774

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

1717

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

2203

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401

Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить

31706