Платные бытовые услуги будут оказывать по-новому. Что изменилось
5472

08.01.2019

В Минске изменился порядок оказания бытовых услуг жилищными службами. Подробности «Минск-Новостям» рассказал заместитель генерального директора по эксплуатации жилфонда и производственным вопросам ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Тимофей Кремез.

За внесение в жировку услуг без договора предписан штраф

Соответствующий приказ вступил в силу 14 декабря 2018 года. Документ подписали в связи с дополнением Кодекса РБ об административных правонарушениях статьей 11.83 «Нарушение порядка включения в извещение сумм платы за жилищно-коммунальные услуги либо включение в него иных платежей». В статье прописана ответственность (предупреждение или штраф) должностных лиц за оказание услуг без договора.

Родственники собственника лишаются права подписывать договор на оказание платных услуг

В документе отмечается, что потребителями понимаются собственники жилого помещения, наниматели, арендаторы, лизингополучатели, члены организации застройщиков, дольщики. Члены семьи собственников потребителями не являются.

— Если раньше после выполненной работы оформлялся заказ-наряд, в котором мог поставить подпись любой совершеннолетний член семьи, то теперь заключается заказ-договор непосредственно с собственником (нанимателем) жилого помещения. Именно он должен расписаться в документе, а не жена, супруг, мать или другой зарегистрированный житель, — уточнил Тимофей Кремез. — Сумма платы за услугу будет включена в извещение, а согласно ст. 11.83 КоАП Республики Беларусь для этого необходим договор с потребителем. В заказе-договоре подробно указаны данные заказчика и подрядчика, виды работ, условия их выполнения, сроки, стоимость, гарантийный срок. Документ оформляется на дому у заказчика.

Время визита мастера сократили до интервала в один час

Новым приказом МГЖХ также откорректированы временные интервалы. Теперь столичным ЖЭУ и УП «СоколКоммунСервис» надлежит исполнять заявки, поступившие до 13:00, в этот же день в период с 14:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:45), а поступившие после 13:00 — на следующий рабочий день с 9:00 до 13:00 либо в согласованные с заявителем сроки.

— Это не означает, что заявитель, как прежде, должен находиться у себя в квартире по нескольку часов, ожидая мастера, — обратил внимание Тимофей Кремез. — Можно согласовать с ЖЭУ время визита с интервалом в один час, например с 15:00 до 16:00. Платные бытовые услуги оказываются в добровольном порядке на основе взаимной договоренности.

Тимофей Кремез отметил, что МГЖХ утвержден перечень из 26 наименований услуг, обязательных к выполнению. При этом ЖЭУ может отказать в оказании услуг заявителю, если в данный момент не имеет возможности ее исполнить.

— Например, отсутствуют соответствующие специалисты или они заняты срочной работой по техобслуживанию жилфонда. Заявка будет выполнена, но позже. Исключение — если требуется оперативное вмешательство, например, произошел порыв трубопровода и квартиру заливает.

Платные бытовые услуги будут оказывать и по выходным, но дороже

По желанию заказчика бытовые услуги неоперативного характера могут быть выполнены в выходной день или в нерабочее время ЖЭУ, но уже по более высоким тарифам.

— Любая услуга оказывается по калькуляции. Чтобы вывести специалиста в выходной день, ранним утром, поздним вечером, ему и мастерскому составу необходимо выдать наряд-задание, если потребуется — инструмент, материал, следовательно, надо задействовать кладовщика… Все это требует дополнительных времени и расходов, отсюда и увеличение тарифа примерно в два раза. Когда такая норма была прописана в приказе, ей почти не пользовались: из 1000 заявок на ПБУ всего единицы оказывались в выходной день или в нерабочее время ЖЭУ в будни. Сейчас такая практика возможна, опять же, по договоренности с ЖЭУ. А вот городская аварийная служба ПБУ больше не оказывает — она загружена заявками аварийного характера, — пояснил Тимофей Кремез.

Тарифы в разных жилищных службах могут различаться

Расценки на обязательные к выполнению виды ПБУ устанавливает каждый ЖЭУ самостоятельно согласно сборнику «Рекомендуемые нормы времени и нормы расхода материалов на платные услуги по заказам населения, предоставляемые организациями системы Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь» и с учетом уровня накладных расходов, сформированных на основании фактических затрат в соответствии с учетной политикой предприятия. Поэтому тарифы в разных жилищных службах могут различаться, но незначительно — на несколько рублей или копеек. Корректируются они один раз в год. Планируется, что новые расценки на ПБУ ЖЭУ разработают в январе 2019 года. Информацию о них, а также о видах бытовых услуг можно уточнить в контакт-центре ЖКХ по номеру 115.