«Онлайн купить можно наушники, квартиру — нет». Минский застройщик о том, почему продажи новостроек в интернете не работают
3751 6Пандемия коронавируса скорректировала планы людей и бизнеса по всему миру. Рынок недвижимости не остался в стороне. Буквально за считанные недели 2020 года застройщики Минска ввели новый инструмент на рынке новостроек — онлайн-продажи. Realt.by решил выяснить, как работает бесконтактная система продаж и готовы ли люди покупать квартиры, не выходя из своего дома. Эти вопросы мы задали начальнику отдела продаж ООО «ТЕНКинвест» Анне Евстифеевой, под руководством которой осуществляются продажи квартир в жилом комплексе «4 Сезона».
«Покупка квартиры — это важнейшее приобретение в жизни»
— Многие застройщики, как и «ТЕНКинвест», в связи с эпидемиологической ситуацией приступили к онлайн-продажам квартир. Как люди восприняли новые подходы реализации недвижимости по интернету? Есть спрос?
— Для любого человека покупка квартиры — это долгожданное, но, безусловно, взвешенное решение, которому предшествовали длительный анализ, переживания, сомнения, обсуждения в кругу семьи. Мы с полным пониманием и осознанием нашей ответственности относимся к людям, которые приходят к нам, потому как знаем, что для многих это важнейшее приобретение в жизни — покупка недвижимости, квартиры, в которой людям предстоит жить, смотреть, как взрослеют их дети.
Читая публикации коллег, конечно, обращаю внимание на заявления о «наличии платформ» для онлайн-покупки квартиры, с доставкой договора купли-продажи на дом, но, простите, в успех этой затеи верится слабо. Онлайн купить можно наушники к плееру, ну или букет цветов с доставкой, но квартиру — нет.
Безусловно, есть исключения. Если человек, приобретая квартиру, имеет высокий ежемесячный доход и данная покупка является для него инвестицией для дальнейшей перепродажи либо сдачи в аренду, то решение принимается проще. Однако эта категория — мизер в объемах рынка. 90−95% покупателей — люди, которые приобретают квартиру для личных нужд, многие — с привлечением кредитных средств. И сейчас они взвешивают всё, как никогда, и вряд ли купят квартиру через интернет.
«Покупатели все равно приходят в офис. И это понятно»
— Означает ли это, что онлайн-продажи не работают? Как продавать недвижимость, если люди изолированы по домам, а отделы продаж работают в полукарантинном режиме?
— Не совсем так. Онлайн-продажи как таковые работают, но крайне мало востребованы. По большей части онлайн необходим для сбора первичной информации о проекте — месторасположение объекта, прилегающая территория, инфраструктура, планировки, изучение прочей информации. Отдел продаж в том числе работает и онлайн: мы консультируем наших будущих покупателей через мессенджеры и чат на сайте, отвечаем на возникающие вопросы и в случае дистанционного принятия решения со стороны покупателя оформляем документы без личного присутствия в офисе и осуществляем доставку курьером.
Вопрос в другом — в большинстве случаев покупатели на это не идут. Люди, после ознакомления с проектом, приходят в офис продаж получить максимальное количество информации, посмотреть лично на ход строительства, «прочувствовать месторасположение» и осмотреться. И это понятно, когда речь идет о дорогостоящей покупке. Для максимально удобной коммуникации офис продаж находится напротив ЖК «4 Сезона». Покупателю не надо колесить по городу в поиске ответов — увидеть, как строится его будущая квартира, и обсудить волнующие вопросы можно за раз.
— Мы понимаем, что принимать решение о покупке квартиры сегодня сложнее, чем раньше. Поэтому мы индивидуально подходим к каждому обратившемуся клиенту, предлагая на выбор несколько вариантов решения его жилищного вопроса.
Нередко в ходе личной беседы можно узнать обратную реакцию на наш продукт: что для покупателей является приоритетным в покупке жилья, какие принципы комфортной среды первичны, а какие вторичны, что позволит сделать жизнь наших жильцов лучше. Наши будущие новоселы делятся впечатлениями о проектах, которые им понравились, рассказывают о решениях, которые считают удачными. И для нас это важно. Лучшие идеи мы обязательно применяем в своих проектах.
— Как сильно с начала пандемии сократилось количество покупателей конкретно у вас? Что делаете, чтобы обеспечить безопасность здоровья людей?
— Активность покупательского спроса во второй половине марта и в течении апреля действительно снизилась, однако за две недели мая количество поступающих звонков, заявок и посещений офиса продаж значительно увеличилось.
Мы готовы проводить сделки онлайн и действуем в интересах наших покупателей, поэтому офис продаж открыт и работает в штатном режиме. Конечно, вопрос здоровья наших клиентов и сотрудников сейчас для компании на первом месте. С первых дней возникновения неблагоприятной эпидемиологической ситуации мы приняли необходимые меры. На рабочих местах установлены защитные экраны, каждый сотрудник снабжен средствами личной защиты, ведется строгий контроль состояние здоровья специалистов, обеззараживание поверхностей и воздуха в помещении офиса продаж проводится несколько раз в день. На сегодня сделано все возможное, чтобы офис продаж был безопасен для все, кто его посещает — и сотрудников, и клиентов.
О комплексе
ЖК «4 сезона» строится в районе улиц Леонида Беды и Восточной в Минске. Комплекс состоит из четырех домов и торговой галереи с паркингом. Проект наполнен новыми и интересными решениями: текстурированный бетон, эксклюзивный дизайн, лаунж-зона и консьерж-сервис, система видеонаблюдения по территории всего комплекса. Для жителей будут доступны велопарковки и собственный парк бесплатных электросамокатов Ninebot с возможностью подзарядки.

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом
41049
Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом
26201
Просторные квартиры с видом на город и площади для бизнеса на первых этажах. Что сейчас предлагают в «Гулливере» — одном из самых ожидаемых ЖК Минска
10153
iPhone 16 Pro Max в наличии? Смотрим, что и почем продается в премиум-реселлере Apple
9411
Юбка — 39,98 BYN. Закупаемся к школе в ТРЦ, на рынке и в универмаге
2600
Аттестация риэлтеров. В чем сложность сдачи обязательного квалификационного экзамена и что делать тем, кто остается в профессии?
3339
На берегу двух рек, со «своим» островом. Под Логойском замечен уникальный дом
20733
За лето помогли 400+ семьям. Как белорусы покупают квартиры через «Жилищный баланс»
2360
Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?
3696
Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?
9794
«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке
70974
Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?
2538
Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?
4444
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973
Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401
Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706
Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290
"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457- Бизнес центры
- Торговые центры
- Продажа гаражи, машиноместа
- Продажа офисы, нежилые помещения
- Продажа магазины, торговые помещения
- Продажа рестораны, бары, кафе
- Продажа склады, производства
- Продажа бизнес, сфера услуг
- Аренда офиса, помещений
- Аренда магазины, торговые помещения
- Аренда рестораны, бары, кафе
- Аренда склады, производства
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес
- Аренда гаража, машиномест