«Вокруг продавца квартиры водят хороводы, а покупатель — за бортом». Как рынку могут помочь Партнерские продажи

  6367

− То есть покупателями сейчас никто не занимается?

− Да, получается, что пока вокруг продавца риэлтеры «водят хороводы, расстилают ковровые дорожки и несут караваи», на покупателя никто не обращает внимания. Ведь он не клиент компании. При этом спрос на риэлтерские услуги со стороны покупателя никуда не делся! Покупатели недвижимости готовы платить деньги и за помощь в подборе квартир, и за сбор документов, и за ведение сделки.

То есть, если до ноября 23-го года Партнерские продажи были актуальными только для тех агентств, которые хотели обеспечить высокий уровень обслуживания, то сейчас Партнерские продажи становятся актуальной темой абсолютно для всех. Это − новое бизнес-направление именно по обслуживанию покупателя, где человеку помогут и выбрать квартиру, и достичь приемлемых условий с продавцом, и проверить чистоту сделки, и оформить документы.

Да, какие-то агентства сегодня пытаются выжить по старинке. Ну, подумаешь, покупатель мне не заплатит — мы его принудительно отправим в другое агентство (второе юрлицо) и все равно получим выручку. Но ведь все это прокатит до первой жалобы в Минюст. А дальше − минус лицензия. Партнерские же продажи − это про то, что мы помогаем друг другу обслуживать клиентов на взаимовыгодных условиях.

«Ожидать от риэлтера продавца того, что он будет обслуживать интересы покупателя — наивно»

− Что означает для человека, который ищет квартиру, информация о том, что агентство работает по системе Партнерских продаж?

− Это означает более высокий уровень обслуживания. Это означает, что риэлтеры не будут спорить, кто кому платит и выяснять, кто что должен делать. Это означает то, что сделка пройдет на высоком уровне, и агенты не будут вставлять друг другу палки в колеса. Риэлтер продавца будет защищать интересы продавца, а риэлтер покупателя — интересы покупателя. Ведь ожидать от представителя продавца того, что он будет обслуживать интересы покупателя − наивно.

Вообще, на мой взгляд, самая разумная стратегия для покупателя — заранее обращаться в риэлтерские организации, которые работают по системе Партнерских продаж. И лучше это делать не тогда, когда квартира уже найдена (и все стороны уже находятся на нервах), а еще на этапе выбора. Ведь даже при подборе вариантов важно, чтобы рядом был экспертный и компетентный человек, который вовремя может дать совет: вот эту квартиру надо смотреть, она стоит своих денег, а вот сюда можно даже не ехать.

− Сколько агентств сейчас участвует в проекте Партнерских продаж?

− Когда-то мы начинали с 8 агентств, а на сегодняшний день по системе Партнерских Продаж работает уже 28 агентств недвижимости. Среди них такие известные компании, как «Этажи», «Гарант недвижимость», «Эра недвижимости», «Партнер для всех», «Академическое», «Недвижимость линия закона», «Уласны дах», «БелЦТН», «Твой маентак» и другие.

Отмечу, что некоторые наши партнеры долго сомневались, заходить или не заходить в проект, но в итоге, сделав выбор, говорят, что проводить сделки стало гораздо проще.

Те же агентства, которые недооценивали «партнерку», теперь не знают, как в новых условиях взаимодействовать с агентством, кто за что отвечает и кто что делает. В итоге, они постоянно переизобретают велосипед, провоцируют конфликты, втягивают в разборки клиентов.