«На рынке — масса возможностей масштабировать доход». Интервью с основательницей агентства недвижимости с двумя офисами Анной Тиханской

  7592

Правда ли, что если мыслить большими масштабами, реально достичь амбициозных целей? Опыт Анны Тиханской — основательницы агентства недвижимости с двумя офисами — подтверждает это. В прошлом году мы встречались с Анной, чтобы посмотреть на старт ее дела в Минск Мире, обсудить ценности, важность команды и перспективные направления. Сейчас мы говорим уже о других уровнях — растущий офис, обучения у лучших, консалтинг. Анна поделилась своим видением постоянно меняющейся сферы недвижимости и предпринимательства в целом. Если вам интересно развиваться, это интервью точно для вас.

«Агент в своей профессии работает прежде всего собой»

Открывая уже знакомую нам дверь офиса на оживленной Белградской улице, мы попадаем в пространство, которое за год стало как будто больше. И дело не в квадратных метрах — офис «Центра недвижимости Анны Тиханской» пополнился новыми сотрудниками, стал еще более обустроенным и комфортным. Работа кипит, но спокойно, сосредоточенно, так, как это бывает, когда люди погружены в любимое дело с полным пониманием ответственности и с вниманием к каждой детали.

— Пожалуй, одним из главных достижений последнего года можно назвать мою сформировавшуюся минскую команду. Кто-то пришел летом, кто-то осенью, каждый принес свои запросы и свое видение — и всё это помогло сформировать коммуникацию между сотрудниками. Бытует мнение, что агенты между собой жестко конкурируют. Но если система работы отлажена в целом, то процессы идут четко и понятно. Я стараюсь продвигать ценности взаимовыручки и поддержки, чтобы не допускать проблем в коллективе, рассматриваю каждый конфликт как возможность увидеть другую точку зрения, вырасти, стать лучше. Продолжаю трудиться над тем, чтобы человеку хотелось прийти и остаться у нас, для этого создаю в своем офисе целую инфраструктуру, чтобы каждый понимал свои цели и задачи.

Мы много работаем и над высоким сервисом для наших клиентов. Так, мне хочется напомнить о нашем партнерском договоре с Беларусбанком. Клиенты прямо у нас в офисе могут подать заявку на кредит для покупки недвижимости. Им не нужно предварительно записываться в банк, ехать в отделение, сидеть в очереди. Будущие новоселы просто приезжают к нам в офис в назначенное время и заполняют анкету вместе с нашим сотрудником. Документы в банк мы отвозим сами. Клиенту остается только дождаться уведомления об одобрении и в течении месяца предоставить в банк уже подписанный договор купли-продажи для перечисления кредитных средств продавцу.

Много внимания Анна уделяет росту и развитию своих сотрудников:

— Я считаю, что агент в своей профессии работает прежде всего собой. Конечно, хард-скиллы важны, но современный бизнес также уделяет внимание развитию у специалистов и всей команды софт-скиллов. В нашей команде постоянно ведется работа с эмоциональным интеллектом. Вообще рост каждого сотрудника через усиление его профессионализма и личностное развитие — особая моя гордость. Ведь к нам часто приходят люди из совершенно разных сфер и со временем, погружаясь в нашу среду, добиваются в доходе таких результатов, о которых они даже не мечтали несколько лет назад.

Мы всегда находимся в поиске новых сотрудников, людей, способных ставить для себя амбициозные цели и достигать их! Так, если именно вы готовы к изменениям — мы открыты для вас!

«Каждая женщина-предпринимательница проходит невероятный квест»

Постоянное развитие в любом бизнесе подразумевает высокую насмотренность — как это делают другие, чтобы учиться и перенимать лучшее.

— Я считаю, что собственнику нужно учиться больше всех — это и будет фактором роста компании. Например, в этом году я прошла обучение коучингу в Международном Эриксоновском университете в Дубае. Основательница этого университета в Дубае и Беларуси Анастасия Юрьева была моим коучем два года назад, когда я только переезжала и открывала новый офис в Минске, а теперь стала еще и наставником, у которого я с большим удовольствием училась. Для меня это было невероятно важным и смелым решением. Коучинговые навыки помогают мне создавать масштабное видение для развития своего бизнеса, применять техники для работы с любыми запросами на формирование целей и выстраивание путей их достижения. После этого обучения у нас в офисах появилась новая опция. Теперь каждый сотрудник, столкнувшись с моментом замедления, с непониманием дальнейших шагов своего развития, может пройти личную коуч-сессию со мной.

Также в честь 17-летия «Центра недвижимости Анны Тиханской» Анастасия Юрьева провела стратегическую сессию с постановкой целей и планов для двух офисов. Это была весьма масштабная и плодотворная работа для всех специалистов, которая стала фундаментом для новых достижений.

— Нужно сказать, что я невероятно восхищаюсь Анастасией и женщинами-предпринимательницами в целом. Я специально делаю акцент на женщинах в бизнесе, потому как сама знаю, что такое совмещать множество ролей, оставаясь при этом в своей природе и стремясь к высоким целям. Это невероятный квест, который проходит каждая из нас! А если мы усиливаем друг друга через партнерство, то результаты могут быть по-настоящему вдохновляющими!

Деловой календарь Анны и ее сотрудников заполнен событиями. Это не только рабочие задачи и мероприятия, но и постоянные обучения в направлениях, которые специалисты выбирают для себя. Например, сейчас один из сотрудников осваивает медиацию как способ досудебного разрешения споров. Анна сама является аттестованным медиатором и считает, что полученные навыки позволяют ей глубже смотреть в сложные ситуации, действенно помогать людям.

— Нашу сферу принято считать высококонфликтной. Навыки медиации же позволяют в любой сложной переговорной ситуации находить наилучшие решения и выбирать стратегию выиграл-выиграл.

На сентябрь у ключевых сотрудников запланировано бизнес-обучение. Это вложение в будущее — навыки, которые помогут быть лучшими в профессии.

— Хочу поделиться еще одним событием, которое считаю важным для моего агентства недвижимости в целом и для каждого сотрудника в частности. Наша команда старается посещать различные профильные мероприятия. Одним из самых ярких стал Международный жилищный конгресс в Москве, где «Центр недвижимости» был представлен собственным стендом — первым из белорусских агентств. Команда нашего агентства рассказывала коллегам о недвижимости в нашей стране, делилась опытом, перенимала знания. Громкое событие в Москве собрало около 10 тысяч профессионалов рынка. На конгрессе удалось подписать несколько партнерских соглашений с российскими агентствами и рекламными площадками. Это мероприятие стало для нас не только возможностью заявлять о себе на международном рынке, но и помогло понимать тренды развития нашей отрасли в целом.

— Анна, а как сейчас? После всего, что вы рассказали, как вы хотите применять то, чему научились, в вашем бизнесе?

— У меня много идей: как для предпринимателей, так и для тех, кто хочет растить пассивный доход. Поделюсь некоторыми направлениями, в которые можно погрузиться уже сейчас.

«Давайте вместе поищем стратегию масштабирования дохода — на рынке масса возможностей»

Сейчас социальные сети играют всё большую роль практически в любом бизнесе. В «Центре недвижимости Анны Тиханской» уже давно взяли в работу этот тренд. Так минский офис запустил «Онлайн-гид по ЖК Минск Мир». Это Инстаграм-аккаунт, в котором жители могут найти нужные для себя локации с товарами и услугами, а предприниматели — изучить ситуацию по коммерческой недвижимости, увидеть ниши для развития своего бизнеса.

— В Минск Мире постоянно что-то открывается, район наполняется — про это хочется говорить. Я вижу, как растет число подписчиков (сейчас их больше 10 тысяч), как жители и гости комплекса интересуются точками притяжения. Здорово, что благодаря нашему аккаунту кто-то сможет найти любимого мастера по маникюру, кто-то запишется на фитнес или починит велосипед. Все новости, активная жизнь и сфера бизнеса Минск Мира собраны в одном месте. А еще прекрасно, что таким образом мы вдохновляем и подталкиваем к активным действиям предпринимателя.

Понимая запросы бизнес-аудитории, Анна с командой сейчас начинают новый проект — консалтинг для малого и среднего бизнеса, а также для физлиц.

— Расскажу, как это будет работать, на примере. Вы хотите открыть в Минск Мире магазин с детскими игрушками. У вас в голове десятки вопросов: как выбрать локацию, как определиться с помещением, каким оно вообще должно быть. Вы беспокоитесь о ценах на аренду, о высокой конкуренции, не знаете, как вести переговоры с собственником, какая арендная ставка сейчас на рынке. Наши сотрудники придут на помощь — они подберут наилучшую стратегию по целевому запросу. Проконсультируют при выборе между покупкой, арендой или субарендой, расскажут о возможностях получения кредита или лизинга. Помогут составить договор аренды, провести переговоры с собственником, определиться с ремонтом. Также расскажут, как обсудить специальные условия — например, арендные каникулы для более комфортного старта своего дела.

Консалтинг помогает уменьшить риски и минимизировать вложения средств в недвижимость при открытии нового бизнеса или выходе на новую территорию. Для Анны в этом заключен большой смысл: ей хочется, чтобы идеи были реализованы, чтобы бизнес развивался, чтобы предприниматели не чувствовали себя наедине со своими трудностями.

Кстати, консалтинг может быть интересен и тем, кто пока не планирует делать бизнес, но хочет повысить свой доход:

— Приведу пример: недавно моей клиентке досталась по наследству квартира, которая сдается в долгосрочную аренду. Она пришла ко мне с запросом: как мне повысить свой пассивный доход? Вместе, с учетом личных пожеланий и условий клиентки, мы смогли определить несколько стратегий, которые позволят в ближайшие несколько лет не только увеличить ее доход, но и повысить стоимость активов.

Всех, кто открыт новым идеям, хочет увеличить свой доход, получив профессиональную консультацию, ждут в офисе «Центра недвижимости Анны Тиханской» в Минске, по адресу: ул. Белградская, 1:

— Давайте вместе поищем стратегию масштабирования дохода — на рынке масса возможностей, которые мы поможем увидеть. Так, многих клиентов до сих пор пугает новый для нашего рынка вид недвижимости — бизнес-апартаменты. На мой взгляд, сегодня вложения в эти объекты в Минск Мире наиболее привлекательны с инвестиционной точки зрения. Ведь в будущем они станут по-настоящему многофункциональной недвижимостью, которую можно использовать как для проживания с возможностью прописки, так и для размещения своего бизнеса с регистрацией юридического лица. Сотрудники нашего офиса с удовольствием расскажут обо всех возможностях инвестиций, внимательно учтут все ваши потребности.

Команда Анны Тиханской может работать с запросами разных масштабов. Так, например, этой зимой в офис обратились несколько предпринимателей — им было интересно купить определенное количество недвижимости для инвестиций. С помощью специалистов выбрали несколько стратегий: часть площадей продали после ввода в эксплуатацию дома, часть — отремонтировали, чтобы продать с еще большей доходностью. Таким образом клиенты агентства смогли заработать от 18 до 30% годовых. Цифры для нашего рынка недвижимости впечатляющие.

В ближайшее время в «Центре недвижимости Анны Тиханской» планируют провести бизнес-завтрак для людей, которые находятся в поисках личной стратегии для инвестиций в недвижимость и увеличения доходности своих объектов. Чтобы не пропустить анонс мероприятия, подпишитесь на Инстаграм-аккаунты «Центра недвижимости» и Анны Тиханской. Начните новый для себя этап с большими перспективами!

Читать:
Эксклюзив Realt.by:

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом

24040

Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом

13240

Недалеко от Дроздов и «Левады» началась стройка панельных коттеджей. Что известно?

15296

Хуторской ренессанс. Как минчанка построила барнхаус у Налибокской пущи

11162

«‎Если поселишься тут — не захочешь переезжать». Как живется в хрущевках на Золотой Горке

28442

Идеально для СПА-комплекса, базы отдыха или загородного клуба. В озерном краю продают участок для бизнеса по очень низкой стартовой цене

6938

Минчанин купил старую панскую школу в глуши и превратил ее в современный дом. Побывали там

94745

«Выходишь из подъезда, и все вокруг зелено». Как живется в советских панельках в Кунцевщине

6807

Известный бизнесмен хочет построить отель на месте пионерлагеря на Минском море. Узнали подробности

8611

В июле 1944 года тут прошел уникальный парад. Рассказываем о «золотом полуострове» в центре Минска

1287

Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?

1700

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

7535

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

67905

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

1741

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

2280

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401

Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить

31706