Как выбрать клининг для офиса? Рекомендации и опыт Realt

  2734

Ошибка при выборе клининга может привести к испорченному ремонту

Современному офису клининг не просто необходим — это неотъемлемый фактор продуктивной работы и комфортного отдыха специалистов. Вложения в уборку можно считать инвестициями:

• в повседневные аккуратность и чистоту;
• в мотивацию и личную эффективность специалистов;
• в репутацию, «лицо» компании перед партнерами, клиентами, инвесторами;
• в сохранность отделки, мебели и техники с учетом долгосрочной перспективы.

Если клининг выбрать невнимательно, цена ошибки может быть высокой — от застаревшей грязи в санузлах, которая будет ежедневно портить настроение сотрудникам, до испорченных поверхностей раковин, столов, пола (при использовании некачественной химии).

— Взяв банку с химией и применив ее на неподходящей поверхности, можно повредить ее безвозвратно. К примеру, снять лак либо масло с дорогого деревянного паркета. Если нанести на поверхность не ту кислоту, которая входит в состав бытовой химии, можно повредить хромированные детали. Если глянцевый фасад на кухне потереть чем-то абразивным, он может побелеть и стать мутным. А если на столешницу из натурального камня нанести щелочь, материал потускнеет. Далеко не всегда после таких повреждений можно восстановить материалы, порой приходится покупать новые изделия, — делится информацией основатель компании SkyClean Алексей Калинчук.

Когда же нужно выбирать свой, идеально подходящий и комфортный по всем условиям клининг?

• при расширении занимаемых площадей;
• в случае переезда в новый офис;
• в ситуации, когда вы сами замечаете грязь, пыль, разводы, или же вас не устраивает уровень сервиса и отсутствие гибкости;
• в моментах, когда вы получаете негативную обратную связь по вопросам клининга от сотрудников.

Золотое правило и маркер качественной работы: если клиент ничего не замечает, а в офисе — чисто, клининг со своими обязанностями справляется хорошо.

Качественный клининг укрепляет репутацию и работает на HR-бренд

Вернемся к вопросу восприятия вашего офиса — сотрудниками, партнерами, клиентами, инвесторами. Каким бы дорогим и качественным не был ремонт, какую бы технику вы бы не заказали, пыль, грязь, а зимой еще и следы от обуви обнуляют все эти вложения. Сейчас, когда практически во всех сферах усиливается борьба за клиента, а кадровый голод заставляет работодателей предоставлять специалистам максимум условий, хороший клининг становится услугой первой необходимости.

Сотрудники и другие люди, приходящие в офис, обязательно заметят:

• немытые окна;
• столы с разводами и подтеками;
• грязные или, что бывает при выборе дешевых средств, поцарапанные полы;
• тусклые ручки, фасады, столешницы, которые изредка моют просто водой.

На что обратить внимание при выборе клининга?

Ответственная, опытная клининговая компания не будет хвататься за ваш заказ в моменте и начинать «с завтрашнего дня». Как правило, специалисты договариваются о встрече и очном комплексном обследовании ваших помещений. Они обращают внимание на материалы отделки, смотрят кухню, изучают санузлы, а также оценивают локацию — как быстро будут загрязняться ваши окна, как много грязи будет приноситься с улицы осенью, зимой и весной. По итогам этой встречи клининг определяет комплекс услуг, обязательно уточняет у вас удобное для уборки время, фиксирует все пожелания — и только потом приступает.

В апреле мы рассказывали, как компания SkyClean обеспечивает чистоту и порядок в офисе Realt:

• чтобы добраться до самых труднодоступных и запыленных мест, специалисты встают на стремянку и разбирают батареи;
• внимательно обрабатывают дверные ручки и поверхности возле них — зная по опыту, что эти места чаще всего трогают руками;
• используют профессиональные моющие средства Dr. Schnell, Kiehl, Buzil, Merida, часть моющих средств российского производства Grass (никакой бытовой химии);
• зимой дополнительно контролируют входную группу — место, где могут оставаться уличная грязь, соль, остатки снега.

— На уборку, как правило, приходят сотрудники совершенно разных возрастов. Для некоторых это основное место работы на полную занятость, а для других — подработка на несколько часов в неделю. Мы всегда смотрим, чтобы это были аккуратные и внешне опрятные люди, чтобы их нахождение в офисе клиента вызывало только позитивные чувства и радовало глаз, обязательно обучаем специалистов перед началом работы, — делится тонкостями подхода SkyClean Алексей Калинчук.