Как развивать бизнес в ТЦ — выбираем локацию и правильно продвигаемся
1061

21.10.2025

* На правах рекламы

Торговые центры продолжают оставаться привлекательными площадками для развития бизнеса, особенно для розничной торговли и сферы услуг. Однако высокая конкуренция и меняющиеся потребительские предпочтения требуют от предпринимателей грамотного подхода к выбору локации и стратегии продвижения. Рассказываем, как преуспеть в ТЦ и создать прибыльный, устойчивый бизнес.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории и рынка

Прежде чем приступать к поиску помещения в ТЦ, необходимо четко определить свою целевую аудиторию и провести анализ рынка. В исследовании вам помогут следующие вопросы:

кто ваш идеальный клиент: укажите его возраст, пол, уровень дохода, интересы, потребности (чем детальнее вы опишете своего клиента, тем проще будет выбрать подходящий ТЦ и разработать эффективную маркетинговую стратегию);
какие товары или услуги пользуются спросом в выбранном регионе (изучите конкурентов, определите неудовлетворенные потребности потребителей и найдите свою нишу);
какие тенденции наблюдаются в сфере вашей деятельности.

По данным опроса жителей Минска, проведенного агентством социальных и маркетинговых исследований MASMI Belarus в 2024 году, наиболее востребованными товарами и услугами в ТЦ являются:

одежда и обувь (73%);
продукты питания (61%);
развлечения и досуг (47%);
бытовая техника и электроника (32%).

Актуальные данные помогут вам оценить потенциальный спрос на вашу продукцию и принять решение о выборе направления деятельности.

Шаг 2. Выбор подходящей локации в ТЦ

Правильный выбор локации в ТЦ — один из ключевых факторов успеха. При этом необходимо учитывать целый ряд важных факторов.

Выбирайте ТЦ, который соответствует вашему формату бизнеса и привлекает ваших потенциальных клиентов. Учитывайте проходимость различных зон ТЦ, близость к якорным арендаторам (крупным магазинам, привлекающим основной поток посетителей), а также наличие конкурентов. Так, например, в ТЦ «Сеница» есть разные варианты площадей с разным соседством: представители торгового центра помогут вам подобрать оптимальное решение с учетом направленности бизнеса.

Выбирайте помещение, которое соответствует вашим потребностям и позволяет эффективно организовать торговое пространство или зону оказания услуг. Позаботьтесь о хорошей видимости и удобном доступе для посетителей: место должно быть проходным, с легкодоступным входом и отсутствием каких-либо препятствий. В современных торговых центрах вниманием не обделен ни один арендатор: зоны заранее продуманы так, чтобы покупатели смогли удобно решить свои задачи, не пропуская интересных предложений.

Внимательно изучите условия договора аренды, включая стоимость, сроки, возможность продления и другие важные детали. Согласно исследованию, проведенному Realt, арендные ставки в ТЦ напрямую зависят от проходимости и расположения помещения. Наиболее бюджетные варианты, с предложениями около 5 EUR за квадратный метр, можно найти вблизи МКАД.

Шаг 3. Эффективная стратегия продвижения в ТЦ

Привлечь внимание к бизнесу в торговом центре — комплексная задача, которая позволяет выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов. Что можно сделать в рамках аренды?

Сделайте фасад и витрину запоминающимися: используйте отличительную цветовую палитру и фирменные цвета, логотипы, качественные материалы и концептуальный дизайн, который отражает позиционирование бренда и привлекает целевую аудиторию. При этом важно оставаться в общей стилистике ТЦ — чтобы органично встраиваться в пространство.
Планируйте сезонные и регулярные промо-акции, вводите скидки, бонусы и подарки — это стимулирует поток новых посетителей и повышает повторные покупки. Покупателей наверняка привлекут осенние распродажи или скидки ко дню рождения магазина, торгового комплекса. Так, например, в ТЦ «Сеница» работает дисконтная программа со скидками до 15%. Это позволяет арендаторам постоянно повышать лояльность своих клиентов.
Запускайте кросс-промо, совместные события и пакетные предложения с другими арендаторами: совместные активности расширяют охват и создают дополнительный трафик для всех участников.

Ведите социальные сети для привлечения внимания к вашему бизнесу. Используйте возможность рассказать о себе в соцсетях ТЦ. В Инстаграме ТЦ «Сеница» часто анонсируют открытие новых локаций и предложения от арендаторов — это важная поддержка для каждого партнера.

Шаг 4. Анализ результатов и постоянное совершенствование

Развитие бизнеса в торговом центре — это не разовый проект, а постоянный процесс улучшения. Чтобы расти и привлекать клиентов, необходимо регулярно анализировать результаты, изучать конкурентов и оперативно вносить изменения в свою стратегию.

Анализ ключевых показателей эффективности (KPI)

Отслеживайте общую выручку, а также выручку по отдельным категориям товаров или услуг. Это поможет определить, какие продукты или услуги приносят наибольшую прибыль. Если выручка от продажи женской одежды снижается, а от продажи мужской одежды растет, это может быть сигналом к пересмотру ассортимента или маркетинговой стратегии.

Определите процент посетителей, совершивших покупку. Высокая конверсия (для каждой группы товаров она своя) свидетельствует об эффективности работы персонала и привлекательности вашего предложения. Если конверсия низкая, попробуйте улучшить качество обслуживания, пересмотреть цены или предложить более привлекательные акции.

Отслеживайте среднюю сумму, которую тратит один покупатель в вашем магазине. Это поможет определить, насколько эффективно вы продаете дополнительные товары или услуги.

Измеряйте, как часто ваши клиенты возвращаются к вам за новыми покупками. Когда частота покупок снижается, у вас есть возможность разработать программу лояльности или отправлять клиентам персонализированные предложения.

Анализ конкурентов и рынка

Чтобы оставаться на шаг впереди в конкурентной среде ТЦ, обязательно:

оценивайте свой сервис глазами клиента (и глазами конкурентов), используйте метод «тайного покупателя» в своем магазине и у конкурентов, чтобы выявить сильные и слабые стороны;
анализируйте ассортимент, цены и акции, чтобы вовремя корректировать свою стратегию;
исследуйте оформление, уровень сервиса и digital-каналы продвижения, чтобы получить вдохновение и найти точки роста;
будьте в курсе последних изменений в потребительских предпочтениях и оперативно адаптируйте свой бизнес к новым требованиям.

Эксперименты и улучшения

Регулярно спрашивайте у клиентов, что им нравится в вашем магазине и что можно улучшить. Используйте различные методы сбора обратной связи, такие как опросы, анкеты, отзывы в социальных сетях и личные беседы.

Перед запуском крупной промо-акции проведите небольшое тестирование, чтобы оценить ее потенциальную эффективность. Попробуйте разные способы размещения товаров в вашем магазине, чтобы определить, какой из них наиболее эффективен для увеличения продаж.

Регулярно обучайте сотрудников новым навыкам и знаниям, чтобы повысить качество обслуживания и эффективность работы.

Проводите ежемесячные или ежеквартальные совещания, на которых обсуждайте результаты анализа KPI, конкурентной среды и обратной связи от клиентов. Назначайте ответственных за выполнение конкретных задач по улучшению бизнеса и контролируйте их выполнение. Это превратит анализ в системный инструмент роста и поможет вам удерживать конкурентоспособность.

Как арендовать помещение для бизнеса в современном ТЦ?

Свяжитесь с отделом аренды ТЦ «Сеница» по единому номеру 745−60−60 — вы получите подробную консультацию и помощь в выборе подходящего помещения для вашего бизнеса.

Читать:

Теги:

Страны: Беларусь