Питерский бизнес-тренер о ценах на недвижимость в Крыму, работе белорусских АН и секрете успешного бизнеса

  2219   2

Известный российский бизнес-тренер, руководитель института менеджмента в сфере недвижимости REALIST Алексей Гусев прибыл с визитом в Беларусь. Портал Realt.by не упустил возможности узнать впечатления эксперта о работе белорусского рынка недвижимости, секретах ведения успешного бизнеса, и росте цен на недвижимость в Крыму в эксклюзивном интервью.

— Алексей, чем белорусский рынок недвижимости отличается от российского?

— Сегодня ситуация на рынках недвижимости России и Беларуси сильно отличается. С 2002 года в России нет лицензирования и такого большого количества регламентов как у вас. Поэтому на рынке процветает высокая конкуренция — работает множество крупных и небольших агентств, маклеров и брокеров. Так, число специалистов в сфере недвижимости в России значительно выше, чем в Беларуси. Эта ситуация, конечно, нравится не всем бизнесменам, ведь лицензирование выступало хорошим рычагом, фильтрующим нечестных игроков. После отмены лицензирования государство рассчитывало на саморегулирование рынка, однако, пока закон о риэлтерской деятельности только на стадии согласования. Правда, у нас есть крупное общественное объединение — Российская Гильдия Риэлтеров, и в ней система добровольной сертификации качества риэлтерских услуг. Те фирмы, которые входят в Российскую Гильдию Риэлтеров, имеют возможность сертифицироваться, это выступает аналогом лицензии и дает возможность позиционировать себя как более качественную фирму. Существует также аттестация риэлтеров, ипотечных брокеров и аналитиков.

Если белорусский рынок устраивает система лицензирования, то ничего менять не стоит, надо просто наращивать профессионализм. Российская конкуренция заставила игроков рынка шевелиться, постоянно развиваться и учиться, лицензирование же в Беларуси несколько расслабило специалистов.

Как Вы оцениваете работу наших АН и уровень подготовки белорусских агентов?

— В Минск я приехал по приглашению моего старшего товарища и большого специалиста в сфере строительства и недвижимости Виктора Шанюкевича. Уже на протяжении 10 лет мы тесно дружим, обмениваемся опытом и информацией. Это человек, который очень много сделал для белорусского рынка, немало известен в риэлтерских кругах России. Сегодня же я приехал, чтобы провести внутрифирменный тренинг-семинар в АН «Динас-М». Судя по сотрудникам компании, с которыми мне уже довелось пообщаться, уровень подготовки агентов хороший, особенно в вопросах продажи новостроек. Но, конечно, еще есть над чем работать и куда расти. В связи с их занятостью мне пришлось работать с ними группами.

В целом, уровень работы агентств недвижимости, который я сейчас вижу в Беларуси, на несколько лет отстает от российского. Ситуация на рынке стабильная, хороший спрос, сделки идут, компании работают в размеренном темпе, не стремясь учиться и наращивать профессионализм. Есть ощущение легкой профессиональной «деградации» — когда у тебя все хорошо, и ты не стремишься куда-то расти. Делать просто необходимо. Если же сравнить наши рынки недвижимости и американский, то это и вовсе небо и земля. Американские риэлтеры все время учатся, подтверждают у государства свою квалификацию, работают в условиях бешеной конкуренции. Нам до этого, к сожалению, очень далеко.

Уже 17 лет я возглавляю учебные заведения в Санкт-Петербурге, провожу тренинги, семинары и вебинары. Помимо обучения занимаюсь и практической работой — провожу и координирую сделки, занимаюсь подготовкой агентов и стажеров в фирме «Александр Недвижимость», где сегодня работает порядка 1,5 тысяч агентов в 40 офисах.

С точки зрения передачи опыта, у белорусских агентов есть хорошая возможность учиться — будь то чтение книг, посещение конференций и тренингов лично или онлайн. Главное, как говорится, желание. Только за этот год мы провели тренинги в Новосибирске, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Казани, Волгограде, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Петрозаводске, Мурманске, Саратове, Самаре, Омске, Челябинске и других городах. Впервые добрались и до Минска.

В чем секрет успешного бизнеса? Каким должен быть руководитель? Как можно мотивировать и стимулировать персонал АН?

— В первую очередь, успех фирмы зависит, конечно, от руководителя. Он должен иметь харизму и понимание, зачем ему этот бизнес, уметь создать команду, в хорошем смысле слова «болеть» своим делом, заряжать своей энергией людей и личным примером стимулировать сотрудников к плодотворной работе. В этом хорошо помогает система мотивации. Причем, штраф — не самый эффективный способ. В случае если руководитель в авторитете у сотрудников, самым серьезным наказанием будет бойкот, игнорирование, порицание в той или иной степени.

Агенты же должны обладать уверенностью в своих навыках и, обязательно, иметь доброжелательность и любовь к людям. Недвижимость не бездушный бизнес, а бизнес человеческих отношений. Нужно понимать ключевые потребности и мотивы клиентов, которые продают и покупают недвижимость. Мы, как ловцы человеческих душ, все время на стыке, наша задача понять, зачем человеку продавать или покупать недвижимость. Только определив мотив можно предложить ему именно то, что нужно. К сожалению, заботятся об этом далеко не все специалисты, некоторые агенты стараются «впихивать» людям все, что плохо лежит, это и приводит к негативному отношению общества к профессии риэлтер.

Помогают ли тренинги агентствам недвижимости? Отслеживаете ли Вы результат проведенной работы?

— За все время работы я провел более тысячи семинаров. В среднем, после каждого тренинга в краткосрочный период (в течение полугода) продажи компании увеличиваются от 20% до 100%. Однако, важно понимать, что мотивация должна быть постоянной. Если мы продолжаем работу с компанией, то результат закрепляется и усиливается. Если же по каким-либо причинам работа прекращается — все возвращается к тому, с чего начинали. Я, кстати, являюсь кандидатом педагогических наук по вопросам образования взрослых риэлтерской деятельности.

— Пользуясь случаем, не можем не спросить про ситуацию в Крыму. Возрос ли спрос на недвижимость, увеличились ли цены?

— После включения Крыма в состав Российской Федерации, цены на недвижимость в регионе, конечно, возросли, сильно увеличился спрос среди российского населения. Однако на рынке были замедления — регистрационная палата не смогла быстро принять необходимые меры, референдум состоялся в марте, а реальные сделки пошли только через полгода — в сентябре. До этого сделки осуществлялись лишь по предварительным договорам купли-продажи. Однако с марта цены начали расти, сегодня они увеличились уже на 20−30%. С другой стороны, не до конца ясный статус Крыма играет роль стопорящего фактора — люди присматриваются к рынку, но активно покупать недвижимость пока не торопятся.

Realt.by Недвижимость

Читать:
Эксклюзив Realt.by:

«Даже из-за тряпки могут остаться царапины на новой мебели». Профессиональные клинеры раскрыли секреты уборки после ремонта

4092

$20 за квадрат. Как выглядит последний офис в Helen&Valery Plaza?

4872

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом

22671

Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом

12261

Недалеко от Дроздов и «Левады» началась стройка панельных коттеджей. Что известно?

14553

Хуторской ренессанс. Как минчанка построила барнхаус у Налибокской пущи

10531

«‎Если поселишься тут — не захочешь переезжать». Как живется в хрущевках на Золотой Горке

24642

Идеально для СПА-комплекса, базы отдыха или загородного клуба. В озерном краю продают участок для бизнеса по очень низкой стартовой цене

6002

Минчанин купил старую панскую школу в глуши и превратил ее в современный дом. Побывали там

3349

Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?

1623

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

7328

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

67673

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

1692

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

2116

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401

Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить

31706

Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса

92290