Инициаторы рассказали о том, почему необходима сертификация квартир на сутки

  4269   7

 — Необходимость введения сертификации и стандартизации суточного бизнеса обусловлена целым рядом аспектов, главные среди которых — лояльность потребителей и имидж страны, — отмечает директор компании Royal Stay Group Венцислав Буйич. — С 2008 по 2014 годы по данным ежегодного отчета The TAS Alliance сегмент суточного бизнеса по всему миру вырос на 40%. Сегодня во всем мире насчитывается более 700 тысяч сервисных апартаментов, сдающихся в аренду на стуки.

Это говорит о том, что спрос на квартиры на сутки велик. Конечно, она не является основным типом размещения туристов, но это очень востребованный сегмент среди гостей Беларуси. Человек должен иметь выбор: жить в гостинице или в апартаментах. Важно лишь, чтобы качество услуг и в одном, и в другом случае было на высоком уровне.

 — Практика зарубежных стран доказывает, что сертификация данного сегмента позволит добиться действительно качественного сервиса, избавиться от недобросовестных предпринимателей и собственников, злостных неплательщиков налогов. В условиях единых стандартов и норм добросовестные предприниматели наоборот смогут стабильно работать, не беспокоясь о том, что бизнес могут запретить или упразднить. Именно поэтому мы призываем всех предпринимателей сплотиться ради общего дела, делиться предложениями и идеями, — отмечает главный менеджер по въездному туризму Royal Stay Group Ирина Абловацкая.

— 23 декабря 2014 года мы основали и зарегистрировали ассоциацию арендодателей «Честное гостеприимство», основной целью которой ставим эффективное взаимодействие с органами власти, поддержку общественных инициатив в рамках обеспечения высококвалифицированного обслуживания туристов и честного предпринимательства, а также разработку единых рекомендаций, стандартов, правил и норм для всех участников данной сферы услуг.

Основные требования для квартир, сдаваемых на сутки, определит, конечно, Мингорисполком, однако, учитывая свой и международный опыт работы наших партнеров The TAS Alliance и ASAP, мы выделили некоторые главные аспекты. В первую очередь, апартаменты должны быть застрахованы, соответствовать требованиям санэпидемслужб, пожарной безопасности, иметь в наличии аптечку, информацию о телефонах всех экстренных служб. Среди обязательных услуг, предоставляемых гостям, выделяем наличие круглосуточной информационной поддержки туристов, чтобы в случае какого-либо ЧП человек мог рассчитывать на помощь в любое время дня и ночи.

Сегодня мы продолжаем диалог с представителями министерств и коллегами, призываем всех сплотиться ради общего дела и вывести рынок суточной аренды на качественно новый уровень.