Самый продвинутый специалист рынка недвижимости. Конкурсант № 3: «В „Мольнаре“ быть продвинутым легко»
5691 50Еще одна заявка на участие в конкурсе самых продвинутых специалистов сферы недвижимости пришла к нам из «Мольнара». Молодой специалист агентства с умением найти подход даже к самым сложным клиентам. Команда Realt.by встретилась с Дмитрием Станулевичем, чтобы познакомиться лично и узнать, чем же он лучше других?
— В агентстве недвижимости я работаю чуть менее 2 лет. Да, это совсем незначительный срок относительно вечности, однако в нашей сфере опыт работы исчисляется не количеством лет, а количеством совершенных сделок — и вот по этому показателю я далеко не новичок. Свою первую квартиру я продавал в течении 2 месяцев. Очень хорошо помню, что тогда в успешное завершение сделки не верил никто. Мэтры риэлтерского бизнеса пожимали плечами, но я верил в успех — и у нас всё получилось!
Мой девиз: между клиентом и агентом должны быть доверительные и честные отношения — именно это и есть ключ к успешной работе. Я не верю в шаблоны и схемы — я за индивидуальный подход. Большинство моих клиентов пришли ко мне по рекомендации своих друзей и знакомых, которым я сумел помочь. И это лучшая награда и мой личный повод для гордости: раз рекомендуют, значит, не просто так. Мне очень повезло, что я попал в одно из лучших агентств. Здесь меня ценят, постоянно повышают мою квалификацию и дают возможность проявить себя, поэтому я становлюсь увереннее и профессиональнее день ото дня.
Что касается продвинутости, отвечу так — в «Мольнаре» быть продвинутым легко.
CRM система — корпоративный инструмент, который есть на всех моих гаджетах. Благодаря этому продукту я могу размещать и контролировать рекламу клиента на всех площадках всего одним кликом. Никакой путаницы в ценах или описании. Мы работаем быстро и оперативно, экономя время наших клиентов. Более того, система концентрирует потоки покупателей, а поэтому уже при первой встрече с клиентом я могу предложить ему потенциальных покупателей.
Все звонки поступают к нам через колл-центр, поэтому для удобства наших потребителей и надежной обратной связи после первого же обращения в агентство все потребители получают СМС-сообщение с данными агента — это позволяет не потеряться контакту и быть всегда под рукой. Сегодня я уже не могу представить работу агента без таких информационных ресурсов, как Реестр недвижимости, Реестр цен и Регистр стоимости земель населенных пунктов Республики Беларусь.
— Вообще работа агента сегодня существенно переформатировалась. Наша задача — найти идеально подходящее решение каждому клиенту за максимально короткие сроки. Так, зачастую современные технологии становятся не излишком, а необходимостью.
К примеру, совсем недавно мы провели очень сложную сделку, собрав за одним столом продавца, который физически находился в США, и покупателя из Бельгии. Через Viber стороны увидели друг друга и обсудили все нюансы, представителям же клиентов осталось лишь подписать бумаги. Сейчас веду переговоры с клиентом из Лас-Вегаса. Без современных технологий и знания английского языка это было бы осуществить просто нереально.
С другой же стороны, во многом продвинутость агента напрямую зависит от продвинутости клиента. Если моему клиенту удобно обсуждать вопросы лично, а не по Skype, я приеду на личную встречу. Иногда мне даже нравится пройтись по Минску и расклеить объявления — есть в этом что-то. К тому же, этот способ не теряет своей актуальности, несмотря на то, что на дворе век информационных технологий и эра высокоскоростного интернета.
Помимо работы с клиентами, информационные технологии серьезно упростили коммуникацию среди коллектива. Общие чаты и программные комплексы позволяют оперативно делиться информацией и данными, за счет чего работа всей компании становится слаженной и максимально эффективной.
Среди всех гаджетов Дмитрия наше внимание привлекла лазерная рулетка.
— Так уж повелось, что моя любимая ниша в работе — «сталинки». Однако не было еще ни одной сделки, чтобы у продавцов и покупателей не возникло спора о высоте потолка. Для решения этого вопроса я и приобрел рулетку. Сегодня, когда возникает дискуссия о ширине комнаты или высоте потолка, я в течение нескольких секунд ставлю все точки над i.
— В целом тот набор инструментов, который у меня есть на данный момент — меня полностью устраивает. Личный автомобиль отвечает за мобильность, планшет позволяет работать даже в отъезде, фотоаппарат — сделать качественную продающую картинку. В смартфоне имеются все необходимые приложения, в том числе сайты по расчету передвижения, рекламные площадки и, конечно, одна из ваших разработок — мобильная версия сайта Realt.by.
Нам стало интересно, как Дмитрий пришёл в сферу недвижимости, и он поделился своей историей:
— Что касается моего пути в недвижимость, то здесь все закономерно. Гёте говорил: «Научиться можно только тому, что любишь». Так и у меня, интерес к недвижимости проявился довольно рано. Отец сам построил наш дом, и я мог наблюдать не только за всем процессом, но и видеть, как трепетно наша семья относится ко всему, что связано с нашей «крепостью». Поэтому сегодня я разделяю особое отношение своих клиентов к объектам: для каждого из них это не просто «крыша над головой», а Дом, в котором они были или будут счастливы. Я закончил БНТУ по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью». Именно там познакомился с рынком, получил необходимую базу от основ архитектуры до таких сложных дисциплин как «Железобетонные конструкции». Все эти знания, безусловно, расширили мой кругозор и сегодня серьезно помогают в работе. Однажды в разговоре с клиентом о несущей способности перекрытия мы даже дошли до расчёта.
Однако точку в своем образовании я так и не поставил. Сейчас обучаюсь в магистратуре БГУ по специальности «Управление недвижимостью». В скором будущем планирую получить аттестат риэлтера и защитить магистерскую диссертацию на тему «Жилищная проблема и доступность жилья». Моя профессиональная деятельность помогает углубиться в тему, найти проблемные места на рынке и в законодательстве, а также возможные пути их решения.
Веяния времени не дают права стоять на месте. Я всегда на шаг впереди. Я знаю, что понадобится моим клиентам завтра — и готов им это дать.
Напоминаем, что победитель конкурса самых продвинутых специалистов рынка недвижимости получит не только признание коллег и участников рынка недвижимости, но и подарок от партнера конкурса — официального дистрибьютора BOSE в Беларуси.
Призы для победителей:
За первое место — беспроводная Bluetooth система BOSE SoundLink Colour
Второе место — наушники накладные BOSE AE2
Третье место — наушники вкладыши BOSE IE2
Итоги голосования будут подведены 27 октября 2016 года. Призы победителям будут вручены на конференции «Недвижимость и интернет — 2016».
Подробно о конкурсе и условиях участия читайте здесь.
Фото: Павел Садовский
«Торговаться уместно всегда». Ищем идеальный загородный дом для семьи
17628«Они сохранили те самые рулетики!». Сходили в «Корону», которая открылась на месте «Простора» в Минске
36715«Моя семья жила здесь веками». Белоруска восстанавливает родовое гнездо в глухой деревне у реки
3253Дольщикам первых домов волноваться не о чем? Посмотрели, как сейчас строится Северный берег
15061Этот ЖК удивил минчан малогабаритными квартирами. Рассказываем про интересные дома на Михалово
20337Евродвушки уже разобрали. Как строится ЖК «Гулливер» и какие квартиры еще есть в продаже
12786А вы знали про этот закрытый ЖК в районе Серебрянки? Тут есть квартиры с метром по 3 тысячи долларов
26031«Это зеленый рай почти в центре Минска». Как живется в хрущевках на бульваре Шевченко
16886На берегу озера в Беларуси продается «место силы» для йоги и гвоздестояния. Стоимость может удивить
10921Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457До 50 тысяч долларов. Как выглядят и сколько стоят недорогие двушки в Минске, где сразу можно жить
84124"На нашей детской площадке собиралась вся Малиновка". Как живется в тех самых "английских" домах от МАПИДа в Минске
35883«Вопрос решается на самом высоком уровне». Продлен инвестдоговор по комплексу «Шантер Хилл» возле Дроздов
6691Белорус построил классный гостевой домик с баней и беседкой. Посмотрели, как он устроен
30750- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 620 объявлений
- Продажа офисы, нежилые помещения 1950 объявлений
- Продажа магазины, торговые помещения 1685 объявлений
- Продажа рестораны, бары, кафе 152 объявления
- Продажа склады, производства 962 объявления
- Продажа бизнес, сфера услуг 769 объявлений
- Аренда офиса, помещений 2188 объявлений
- Аренда магазины, торговые помещения 1778 объявлений
- Аренда рестораны, бары, кафе 121 объявление
- Аренда склады, производства 642 объявления
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 381 объявление
- Аренда гаража, машиномест 48 объявлений