Служба 115 и портал «Мой Горад» 115. бел объединят информационные каналы
1530 1В начале 2019 года служба 115 и портал «Мой Горад» 115. бел планируют объединить основные каналы доступа к информации.
Об этом сообщили агентству «Минск-Новости» в контакт-центре ЖКХ г. Минска.
Сегодня эти структуры работают обособленно. По номеру 115 горожане отправляют заявки по вопросам ЖКХ, но получить информацию о действиях исполнителя, сроках выполнения работ можно лишь при повторном обращении (это не касается заявок на платные бытовые услуги, по которым с гражданином связывается диспетчер ЖЭУ и оговаривает время визита специалиста).
С другой стороны, ответы на запросы на портале «Мой Горад» 115. бел размещаются в личном кабинете пользователя в срок не более 8 рабочих дней с даты поступления.
— По поводу проблем, требующих оперативного реагирования, нужно звонить по номеру 115. Тем не менее такие запросы, в том числе касающиеся аварийных ситуаций, поступают и на портал, — рассказала начальник сектора по обработке информации и контролю качества контакт-центра ЖКХ г. Минска Юлия Реснянская. — Модераторы передают их специалистам отдела «Единая диспетчерская служба» (ЕДС), которые занимаются подобными сообщениями и контролируют их выполнение. Однако если такой запрос поступает в выходные, праздничные дни, он будет принят в работу только в ближайший рабочий день. После объединения функций работники ЕДС будут иметь возможность отслеживать запросы аварийного характера ежедневно и круглосуточно. Кроме того, получить информацию по любому отправленному на портал сообщению, уточнить какие-то детали можно будет по телефону.
Источник: Минск-Новости
Также читайте у нас:
ЖЭСы приглашают минчан до 1 октября заключить договоры на отопление
В 21 жилом доме Минскa два дня не будет горячей воды. Список адресов
Какие минские парковки с 1 октября станут платными
Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом
70385
Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом
44170
10 самых интересных минских строек жилья в 2026 году. Панельные, монолитные, элитные и эконом
19882
Ремонт за 21 месяц и 41 тысячу долларов. Посмотрите, как преобразилась хрущевка после перепланировки
11495
Новая Боровая или Зеленая гавань? Ищем квартиру для семьи, которая любит природу и комфорт
12730
В 2026 году «Жилищный баланс» планирует купить до 3000 квартир. Интервью с руководителем — о результатах и планах
12710
«Лучше по 300 рублей, но каждый месяц». Как правильно откладывать на свое жилье и копить на первый взнос?
15235
Минчанин показал, как устроен его стеклянный дом у леса: «Теплее, чем кажется»
119023
Смотрим классный дом возле Минска: с баней, у леса. Для отопления — тепло земли
22702
Сходили в один из последних несетевых универсамов Минска. «Здесь накатывает ностальгия»
1042
Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?
14115
«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке
76041
Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?
4845
Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?
8327
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973
Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401
Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706
Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290- Бизнес центры
- Торговые центры
- Продажа гаражи, машиноместа
- Продажа офисы, нежилые помещения
- Продажа магазины, торговые помещения
- Продажа рестораны, бары, кафе
- Продажа склады, производства
- Продажа бизнес, сфера услуг
- Аренда офиса, помещений
- Аренда магазины, торговые помещения
- Аренда рестораны, бары, кафе
- Аренда склады, производства
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес
- Аренда гаража, машиномест
