Служба 115 и портал «Мой Горад» 115. бел объединят информационные каналы
1530 1В начале 2019 года служба 115 и портал «Мой Горад» 115. бел планируют объединить основные каналы доступа к информации.
Об этом сообщили агентству «Минск-Новости» в контакт-центре ЖКХ г. Минска.
Сегодня эти структуры работают обособленно. По номеру 115 горожане отправляют заявки по вопросам ЖКХ, но получить информацию о действиях исполнителя, сроках выполнения работ можно лишь при повторном обращении (это не касается заявок на платные бытовые услуги, по которым с гражданином связывается диспетчер ЖЭУ и оговаривает время визита специалиста).
С другой стороны, ответы на запросы на портале «Мой Горад» 115. бел размещаются в личном кабинете пользователя в срок не более 8 рабочих дней с даты поступления.
— По поводу проблем, требующих оперативного реагирования, нужно звонить по номеру 115. Тем не менее такие запросы, в том числе касающиеся аварийных ситуаций, поступают и на портал, — рассказала начальник сектора по обработке информации и контролю качества контакт-центра ЖКХ г. Минска Юлия Реснянская. — Модераторы передают их специалистам отдела «Единая диспетчерская служба» (ЕДС), которые занимаются подобными сообщениями и контролируют их выполнение. Однако если такой запрос поступает в выходные, праздничные дни, он будет принят в работу только в ближайший рабочий день. После объединения функций работники ЕДС будут иметь возможность отслеживать запросы аварийного характера ежедневно и круглосуточно. Кроме того, получить информацию по любому отправленному на портал сообщению, уточнить какие-то детали можно будет по телефону.
Источник: Минск-Новости
Также читайте у нас:
ЖЭСы приглашают минчан до 1 октября заключить договоры на отопление
В 21 жилом доме Минскa два дня не будет горячей воды. Список адресов
Какие минские парковки с 1 октября станут платными
Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом
93397
Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом
56927
10 самых интересных минских строек жилья в 2026 году. Панельные, монолитные, элитные и эконом
44702
«Фиксируем завышенные цены». Что происходит с квартирами в Минске прямо сейчас
12663
«Заселились 40 лет назад, уезжать не хотим». Как живется в панельках возле парка Павлова в Малиновке
21735
Телефон в рассрочку будет выгоднее, чем при оплате сразу? Смотрим обновленный салон Life в центре Минска
6852
У вас еще нет своего жилья? Считаем, сколько вы будете тратить на аренду и сколько — на платежи за собственную квартиру
7551
Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?
15309
«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке
77681
Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?
5891
Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?
9920
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973
Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401
Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706
Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290
"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457
До 50 тысяч долларов. Как выглядят и сколько стоят недорогие двушки в Минске, где сразу можно жить
84124
"На нашей детской площадке собиралась вся Малиновка". Как живется в тех самых "английских" домах от МАПИДа в Минске
35883- Бизнес центры
- Торговые центры
- Продажа гаражи, машиноместа
- Продажа офисы, нежилые помещения
- Продажа магазины, торговые помещения
- Продажа рестораны, бары, кафе
- Продажа склады, производства
- Продажа бизнес, сфера услуг
- Аренда офиса, помещений
- Аренда магазины, торговые помещения
- Аренда рестораны, бары, кафе
- Аренда склады, производства
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес
- Аренда гаража, машиномест
