Минчанка влезла в кредит, чтобы оплатить риэлтерские услуги, а агентство недвижимости денег не взяло

  5305   11

— Через ваш сайт я хочу выразить благодарность специалисту по недвижимости Логиновой Анастасии из агентства недвижимости «Мариэлт». Мне до сих пор не верится, что в жизни бывает такое! — с волнением рассказывает свою историю Елена, а мы и сами не верим, что такое бывает. — Летом я решила продать квартиру, чтобы разъехаться с бывшим мужем. Денег у меня нет, и я понимала, что без доплат обменять «полуторку» на «однушку» и комнату будет практически невозможно. В агентство позвонила просто уточнить, «реально ли в принципе провернуть такую сделку». Так мы познакомились с Анастасией.

По телефону оценить масштаб задуманного агент не смогла, стороны договорились о встрече, и после осмотра квартиры специалист по недвижимости взяла объект в работу.

— Анастасия сразу предупредила, что обмен трудный, да я и сама это понимала. Но все завертелось так быстро, что уже через месяц у нас был и покупатель, и встречные варианты. Когда дело близилось к сделке, поняла, что серьезно влипла. Доплат по обмену не было, но риэлтерские услуги нужно было оплатить.

Одолжить или попросить Елене не у кого, единственный вариант — кредит и тот не по самым лучшим условиям. Узнав о ситуации, агент проявила необыкновенную заботу:

— Таких чутких людей я никогда не встречала, Анастасия не только профессионал, но и очень добрый и душевный человек. Она попросила руководство войти в положение и сделать «скидку». В итоге за услуги агентства недвижимости «Мариэлт» я вообще не платила! Я хочу сказать спасибо и Анастасии, и Марии Николаевне, это невероятное волшебство, которое вдруг случилось в моей жизни, — со слезами на глазах вспоминает женщина.

Агент по операциям с недвижимостью Анастасия Логинова ситуацию комментирует так:

— Процесс покупки жилья бывает один-два раза в жизни, и мы хотим, чтобы у наших клиентов о сделке оставались только теплые воспоминания. К каждому объекту и продавцу я подхожу индивидуально, стараюсь понять человека и максимально помочь. То, что на оплату услуг женщина хотела брать кредит, меня повергло в ужас. Она работает нянечкой в детском саду, и денег у нее, конечно, нет. Проанализировав ситуацию, я попросила директора компании пойти навстречу Елене, и она разрешила пододвинуться по комиссии на 100%. Да, я не заработала на этой сделке денег, но была действительно счастлива, что кому-то помогла.

К слову, добро не осталось незамеченным. Со слов специалиста по недвижимости, уже через неделю с ней чуть не произошла страшная трагедия, ситуация разрешилась чудом за 5 минут. Девушка уверена, что карма есть, и если ты будешь творить добро, оно к тебе обязательно вернется.

Директор агентства недвижимости «Мариэлт»: «Будьте добрее, и люди к вам потянутся»

Не так давно директор агентства недвижимости «Мариэлт» Мария Широчина уже высказывалась на Realt.by о проблемах рынка, дав даже четкие советы, как продать квартиру без посредников. Комментируя данный прецедент, директор отмечает: «Агент в первую очередь человек, какой он в жизни — такой и в работе»:

— Есть люди, которые умеют сопереживать, а есть те, кто думаeт лишь о наживе, и это не только в нашей сфере. В работе я иногда сталкиваюсь с агентами, которые, к сожалению, сосредоточены лишь на заработке, ставя свои интересы выше интересов клиентов.