Минчанка влезла в кредит, чтобы оплатить риэлтерские услуги, а агентство недвижимости денег не взяло
5305 11Елена не верит своему счастью — еще летом женщина не знала, как разрешить жилищную проблему, а уже сейчас проживает в собственной квартире. Перед минчанкой стояла непростая задача — разъехаться с бывшим мужем, обменяв малогабаритную «полуторку» на «однушку» и комнату. Денег на доплату у женщины не было, нечем было оплатить и услуги агентства. Ситуация разрешилась самым неожиданным образом.
— Через ваш сайт я хочу выразить благодарность специалисту по недвижимости Логиновой Анастасии из агентства недвижимости «Мариэлт». Мне до сих пор не верится, что в жизни бывает такое! — с волнением рассказывает свою историю Елена, а мы и сами не верим, что такое бывает. — Летом я решила продать квартиру, чтобы разъехаться с бывшим мужем. Денег у меня нет, и я понимала, что без доплат обменять «полуторку» на «однушку» и комнату будет практически невозможно. В агентство позвонила просто уточнить, «реально ли в принципе провернуть такую сделку». Так мы познакомились с Анастасией.
По телефону оценить масштаб задуманного агент не смогла, стороны договорились о встрече, и после осмотра квартиры специалист по недвижимости взяла объект в работу.
— Анастасия сразу предупредила, что обмен трудный, да я и сама это понимала. Но все завертелось так быстро, что уже через месяц у нас был и покупатель, и встречные варианты. Когда дело близилось к сделке, поняла, что серьезно влипла. Доплат по обмену не было, но риэлтерские услуги нужно было оплатить.
Одолжить или попросить Елене не у кого, единственный вариант — кредит и тот не по самым лучшим условиям. Узнав о ситуации, агент проявила необыкновенную заботу:
— Таких чутких людей я никогда не встречала, Анастасия не только профессионал, но и очень добрый и душевный человек. Она попросила руководство войти в положение и сделать «скидку». В итоге за услуги агентства недвижимости «Мариэлт» я вообще не платила! Я хочу сказать спасибо и Анастасии, и Марии Николаевне, это невероятное волшебство, которое вдруг случилось в моей жизни, — со слезами на глазах вспоминает женщина.
Агент по операциям с недвижимостью Анастасия Логинова ситуацию комментирует так:
— Процесс покупки жилья бывает один-два раза в жизни, и мы хотим, чтобы у наших клиентов о сделке оставались только теплые воспоминания. К каждому объекту и продавцу я подхожу индивидуально, стараюсь понять человека и максимально помочь. То, что на оплату услуг женщина хотела брать кредит, меня повергло в ужас. Она работает нянечкой в детском саду, и денег у нее, конечно, нет. Проанализировав ситуацию, я попросила директора компании пойти навстречу Елене, и она разрешила пододвинуться по комиссии на 100%. Да, я не заработала на этой сделке денег, но была действительно счастлива, что кому-то помогла.
К слову, добро не осталось незамеченным. Со слов специалиста по недвижимости, уже через неделю с ней чуть не произошла страшная трагедия, ситуация разрешилась чудом за 5 минут. Девушка уверена, что карма есть, и если ты будешь творить добро, оно к тебе обязательно вернется.
Директор агентства недвижимости «Мариэлт»: «Будьте добрее, и люди к вам потянутся»
Не так давно директор агентства недвижимости «Мариэлт» Мария Широчина уже высказывалась на Realt.by о проблемах рынка, дав даже четкие советы, как продать квартиру без посредников. Комментируя данный прецедент, директор отмечает: «Агент в первую очередь человек, какой он в жизни — такой и в работе»:
— Есть люди, которые умеют сопереживать, а есть те, кто думаeт лишь о наживе, и это не только в нашей сфере. В работе я иногда сталкиваюсь с агентами, которые, к сожалению, сосредоточены лишь на заработке, ставя свои интересы выше интересов клиентов.
— Вся проблема в том, что в профессию очень легко попасть — берут всех. Отсюда толпы новичков, которые делают сотни холодных звонков в день, пуская тень на всю профессию. И агенты в этом не виноваты — это обычные люди, которые просто не подходят для этой работы. Исправить ситуацию можно только «с головы». Если руководители агентств будут тщательно подбирать и обучать персонал, в профессии останутся такие, как Анастасия — люди, которые стремятся помогать и быть полезными.
Со слов Марии, агент должен не только безупречно владеть профессиональными знаниями, но и обладать огромным перечнем человеческих качеств, быть коммуникабельным, чутким, опрятно выглядеть и любить людей:
— Многие ошибочно думают, что у агентов легкая работа. Нет. Работа с людьми — это тяжело. Если на кону большие деньги, то очень тяжело. Справиться с «цепочкой», в которой участвуют десятки собственников со своими взглядами, страхами и интересами, под силу только профессионалу. Нужно быть стрессоустойчивым, чутким и внимательным. Но самое главное — нужно любить людей. Если у тебя есть это качество, то у тебя все получится. Если нет — поищите себя в другом.
Фото: Павел Садовский
Читайте также:
«Переманивать сотрудников других агентств недопустимо». Итоги заседания БелАН и КонфАН
«Торговаться уместно всегда». Ищем идеальный загородный дом для семьи
16019«Они сохранили те самые рулетики!». Сходили в «Корону», которая открылась на месте «Простора» в Минске
36536«Моя семья жила здесь веками». Белоруска восстанавливает родовое гнездо в глухой деревне у реки
2345Дольщикам первых домов волноваться не о чем? Посмотрели, как сейчас строится Северный берег
14825Этот ЖК удивил минчан малогабаритными квартирами. Рассказываем про интересные дома на Михалово
20162Евродвушки уже разобрали. Как строится ЖК «Гулливер» и какие квартиры еще есть в продаже
12625А вы знали про этот закрытый ЖК в районе Серебрянки? Тут есть квартиры с метром по 3 тысячи долларов
25950«Это зеленый рай почти в центре Минска». Как живется в хрущевках на бульваре Шевченко
16812На берегу озера в Беларуси продается «место силы» для йоги и гвоздестояния. Стоимость может удивить
10861Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457До 50 тысяч долларов. Как выглядят и сколько стоят недорогие двушки в Минске, где сразу можно жить
84124"На нашей детской площадке собиралась вся Малиновка". Как живется в тех самых "английских" домах от МАПИДа в Минске
35883«Вопрос решается на самом высоком уровне». Продлен инвестдоговор по комплексу «Шантер Хилл» возле Дроздов
6691Белорус построил классный гостевой домик с баней и беседкой. Посмотрели, как он устроен
30750- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 620 объявлений
- Продажа офисы, нежилые помещения 1951 объявление
- Продажа магазины, торговые помещения 1671 объявление
- Продажа рестораны, бары, кафе 152 объявления
- Продажа склады, производства 962 объявления
- Продажа бизнес, сфера услуг 770 объявлений
- Аренда офиса, помещений 2186 объявлений
- Аренда магазины, торговые помещения 1783 объявления
- Аренда рестораны, бары, кафе 121 объявление
- Аренда склады, производства 646 объявлений
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 381 объявление
- Аренда гаража, машиномест 48 объявлений