За 2020 год в Минюст поступило 102 жалобы на работу риэлтеров. Вот список основных нарушений
5456 2Министерство юстиции провело анализ поступивших в 2020 году обращений относительно деятельности риэлтерских организаций. Вот к каким выводам пришли чиновники.
За период с 1 января 2020 г. по 31 декабря 2020 г. в Министерство юстиции поступило 102 обращения, касающиеся сферы оказания риэлтерских услуг (за аналогичный период 2019 г. — 100 обращений). Из них 82 (72) обращения носили характер жалоб, 20 (28) — заявлений.
По состоянию на 31 декабря 2020 г. риэлтерские услуги оказывали 154 организации, из них специальные разрешения (лицензии) на право осуществления деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющей лицензируемый вид деятельности услуги — риэлтерские услуги, выданные Министерством юстиции, имело 148 коммерческих организаций.
Типичные нарушения риэлтерских организаций:
- Оформление договоров на оказание риэлтерских услуг с нарушением требований главы 4 Правил осуществления риэлтерской деятельности в Республике Беларусь, утвержденных Указом Президента Республики Беларусь
от 09.01.2006 г. № 15. - Несоблюдение требований, установленных к размещению рекламы объектов недвижимости. В первую очередь — размещение рекламы до заключения либо без заключения договора на оказание риэлтерских услуг.
- Несвоевременная регистрация договоров на оказание риэлтерских услуг в книге регистрации. Отсутствие полноты информации, фиксируемой в книге регистрации договоров.
- Нарушение порядка заключения либо продления договоров обязательного страхования ответственности риэлтерских организаций.
- Несвоевременное предоставление в Министерство юстиции анкет для включения сведений в Реестр риэлтеров Республики Беларусь.
- Нарушения в деятельности риэлтерских организаций, выявленные на основании анализа обращений граждан и юридических лиц.
— Как и ранее, при рассмотрении обращений большое внимание уделялось не только защите прав и законных интересов потребителей риэлтерских услуг, но и осуществлению мероприятий по профилактике нарушений, аналогичных выявленным, — заявили в министерстве. — Проведенный анализ количества поступающих из года в год обращений по вопросам деятельности риэлтерских организаций свидетельствует о положительном результате мер министерства: наблюдается снижение обращений названной тематики, подаваемых в письменной и электронной форме: со 154 обращений в 2016 г. до 102 обращений в 2020 г. (в 2016 г. в министерство поступило 154 обращения, в 2017 г. — 130, в 2018 г. — 102, в 2019 г. — 100, в 2020 г. — 102).
В то же время пока нельзя вести речь о снижении количества обоснованных жалоб, касающихся действий (бездействия) работников риэлтерских организаций. Так, в истекшем году из общего количества рассмотренных Министерством юстиции жалоб указанной тематики характер обоснованных носили 33%. Аналогичная цифра наблюдалась и в 2019 г.
По результатам рассмотрения обращений по вопросам деятельности риэлтерских организаций Министерством юстиции были приняты следующие меры реагирования к таким организациям (их работникам):
- вынесено 10 предписаний об устранении выявленных нарушений 9 риэлтерским организациям (одной из них — дважды), а именно: ООО «Альфа-Риэлт» (1), ООО «Альфа ключ» (1), ООО «Агентство недвижимости «Этажи» (1), ООО «Гарант Недвижимость» (1), ООО «Империя Недвижимости» (1), ООО «Недвижимость для всех» (2), ОДО «Старый стиль» (1), ООО «Твоя столица» (1), ООО «Центр недвижимости «Миллениум-Реалт» (1).
- 7 риэлтерам вынесено 8 предупреждений за нарушения законодательства, регулирующего деятельность по оказанию риэлтерских услуг (одному из них предупреждение выносилось дважды), а именно: риэлтеру ООО «Твоя столица» Кудакаеву А.М. (1), риэлтерам ООО «Готовые решения» Матутю А.Е. (1) и Капустинской Н.Б. (2), риэлтерам ООО «Альфа ключ» Калиниченко С.А. (1) и Смирнову Т.А. (1), риэлтеру ООО «Недвижимость для всех» Шоломицкому Н.В. (1), риэлтеру РЧУП «Мольнар» Бородавко Е.В. (1);
- за нарушение правил осуществления риэлтерской деятельности к административной ответственности в виде штрафа привлечен директор риэлтерской организации ООО «Недвижимость для всех»;
- приостановлено действие идентификационных пластиковых карточек 4 агентам по операциям с недвижимостью в связи с нарушением законодательства и требований к осуществлению риэлтерской деятельности (агенту ООО «Твоя столица» Бертош Т.М. на срок 2 года, агенту ООО «Адреса новосёлов» Сень В.И. сроком на 2 года, агентам ООО «Альфа ключ» Нестеровой Н.Ф. и Позняк О.А. на срок 6 месяцев);
- в адрес 3 риэлтерских организаций (ООО «Готовые решения», ООО «Твой Маёнтак», ООО «Альфа ключ») направлены письма о принятии мер к надлежащей организации работы.
— По отдельным обращениям в отношении деятельности риэлтерских организаций, рассмотренным Министерством юстиции совместно с иными органами государственного управления (организациями), меры реагирования принимались данными органами (организациями) в пределах их компетенции. К примеру, в отдельных обращениях содержались доводы о неправомерных действиях работников риэлтерских организаций, выразившихся в размещении ненадлежащей рекламы объектов недвижимости. В то же время при рассмотрении обращений было установлено, что лица, разместившие рекламу, хотя и действовали с ведома риэлтерских организаций, однако в штате данных организаций не состояли, соответственно, под контроль Министерства юстиции не подпадали.
Неправомерность действий таких лиц выражалась в следующем: в сети Интернет размещалась реклама объектов недвижимости, которые зачастую являлись вымышленными, адреса объектов — несуществующими. Потребители, заинтересовавшиеся данными объектами, приглашались в офис конкретной риэлтерской организации. Однако затем им сообщали, что «объект, интересующий потребителя, уже сдан, но есть большой выбор других объектов, информация о которых будет предоставлена после заключения договора на оказание информационных услуг и их оплаты». Потребители, затратив свое время на посещение организации, в основном соглашались на предложенные им условия, заключали договор, производили предоплату услуг по представлению им информации о жилье и ждали таковой, причем зачастую безрезультатно.
Источник: «Минюст»
Читайте также:
«Торговаться уместно всегда». Ищем идеальный загородный дом для семьи
18250«Они сохранили те самые рулетики!». Сходили в «Корону», которая открылась на месте «Простора» в Минске
36887«Моя семья жила здесь веками». Белоруска восстанавливает родовое гнездо в глухой деревне у реки
3845Дольщикам первых домов волноваться не о чем? Посмотрели, как сейчас строится Северный берег
15248Этот ЖК удивил минчан малогабаритными квартирами. Рассказываем про интересные дома на Михалово
20483Евродвушки уже разобрали. Как строится ЖК «Гулливер» и какие квартиры еще есть в продаже
12879А вы знали про этот закрытый ЖК в районе Серебрянки? Тут есть квартиры с метром по 3 тысячи долларов
26096«Это зеленый рай почти в центре Минска». Как живется в хрущевках на бульваре Шевченко
16964На берегу озера в Беларуси продается «место силы» для йоги и гвоздестояния. Стоимость может удивить
10962Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает
52401Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить
31706Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса
92290"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х
80457До 50 тысяч долларов. Как выглядят и сколько стоят недорогие двушки в Минске, где сразу можно жить
84124"На нашей детской площадке собиралась вся Малиновка". Как живется в тех самых "английских" домах от МАПИДа в Минске
35883«Вопрос решается на самом высоком уровне». Продлен инвестдоговор по комплексу «Шантер Хилл» возле Дроздов
6691Белорус построил классный гостевой домик с баней и беседкой. Посмотрели, как он устроен
30750- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 620 объявлений
- Продажа офисы, нежилые помещения 1950 объявлений
- Продажа магазины, торговые помещения 1685 объявлений
- Продажа рестораны, бары, кафе 152 объявления
- Продажа склады, производства 962 объявления
- Продажа бизнес, сфера услуг 769 объявлений
- Аренда офиса, помещений 2187 объявлений
- Аренда магазины, торговые помещения 1778 объявлений
- Аренда рестораны, бары, кафе 121 объявление
- Аренда склады, производства 642 объявления
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 381 объявление
- Аренда гаража, машиномест 48 объявлений