«Собственнику агентства недвижимости важно не отставать от меняющейся реальности». Интервью с основателем Greenman Realty Group

  9677

Александру было 23 года, опыта у него, повторимся, не было. В таких ситуациях многие сразу бросаются в бой: делают сотни звонков, получают отказы, разочаровываются, оставляют сферу.

— Я решил зайти с другой стороны. Мне важно было разобраться в теме, понять, что я продаю, для кого я это делаю и каким образом должны быть выстроены процессы. Поэтому в первый месяц ни одного договора у меня не было. Я изучал всю доступную информацию, все открытые базы недвижимости, пробовал делать звонки. К счастью, опыт общения уже был — в школе я был активистом, ведущим, участвовал во всех мероприятиях. То есть, говорить мог, главное было решить, о чем говорить и как делать это максимально эффективно.

Без качественного обучения можно упустить сильного специалиста

— Профессионально я рос: наставничество, руководство отделом, руководство филиалом. При этом не переставал продавать, так как мне всегда было это интересно. В 2018 году пришел в одно из молодых, но очень перспективных агентств. Мы были знакомы с учредителем, решили работать вместе. Сегодня это агентство является одним из крупнейших в Минске.

С 2021 года Александр управлял агентством и представлял его интересы на рынке. Он всегда понимал, что работа в сфере недвижимости требует не то чтобы подстраиваться под изменения — а предугадывать их, форсировать, меняться вместе с отраслью. Например, в 2023 году вступило в силу постановление «О тарифах на риэлтерские услуги». Оно утвердило: максимальные тарифы на риэлтерские услуги, скидки для многодетных семей на очереди, оплату услуги продавцом, разделение работы с продавцом и покупателем.

— В момент, когда необходимо было готовиться к будущим изменениям в бизнес-процессах, взгляды с учредителем у нас разошлись. Я собрал свой опыт в кулак, заручился поддержкой жены и решил дальше действовать сам. Завершил работу в компании, неделю отдохнул, в июле этого года зарегистрировал ООО, а в августе уже получил лицензию. Одновременно с этим выбирал пространство для работы, обустраивал локацию. 11 октября 2024 года мы торжественно открыли двери офиса в центре Минска, по адресу ул. Амураторская, 4Б.

Агентство, открытое Александром, называется Greenman Realty Group:

— Гринман — это моя фамилия, фамилия моего отца. Большую часть своей карьеры меня знали как Александра Носкова и в паспорте было указано именно так. Но здесь кроются личные причины. Дело в том, что в начале 90-х мой отец сменил фамилию на более привычную для нашего общества. Прошло много лет. И я решил вернуться к своей настоящей фамилии, чтобы, во-первых, передать ее ребенку, а во-вторых, чтобы оставить свое наследие.

По опыту Александра, агентство недвижимости всегда ассоциируется с его основателем. И если учредитель отражает в названии компании свою фамилию — это говорит о большой ответственности, о надежности. К тому же, здесь играет роль репутация. За более чем 10 лет работы на рынке Александр зарекомендовал себя, нашел единомышленников, партнеров. Поэтому он решил, что новый, молодой и амбициозный бизнес будет действовать от его имени.

— Что касается двух следующих слов в нашем названии, здесь всё проще. Realty (в переводе с английского «недвижимость») указывает на нашу сферу, а Group говорит о том, что мы не планируем останавливаться на одном направлении бизнеса.

Теперь первая квартира — это инвестиционная недвижимость

Работая по найму в сфере недвижимости, Александр видел: не все собственники бизнеса понимают ценность обучения, не все готовы действительно растить специалистов с нуля и отвечать на десятки вопросов от новичков.

— А ведь это один из самых важных моментов. Я наработал свой опыт, не только заключая сделки, но и консультируя коллег, контролируя взаимодействие агентов и клиентов, анализируя обратную связь. Считаю, что управляющему и собственнику важно оставаться в процессах, не отставать от меняющейся реальности.

Те, кто был активно включен в работу, наверняка заметили: за последние 10 лет одно поколение сменило другое. Это отразилось как в продавцах и покупателях, так и в агентах.

— Кто-то говорит, что молодое поколение — это бездельники и любители быстрой выгоды. Я так не считаю. Думаю, что из этих молодых парней и девушек получатся сильные специалисты, уверенные люди в ближайшем будущем. У них интересный взгляд на мир: «Если у кого-то получилось, значит, получится и у меня». Они не хотят работать на нелюбимой работе, ищут и находят себя — и это тоже прекрасно.

Александр видит, что новое поколение не боится неизвестного, не берет за пример жизнь своих родителей. Это, конечно, влияет и на сферу недвижимости. Уже мало кто сейчас покупает квартиру в 20−30 лет, рассчитывая жить и переклеивать в ней обои до самой пенсии. Люди осознают, что малый метраж, низкие потолки и устаревшая планировка давят, что заставленный машинами и мусорными баками двор мешает настроиться на хороший день, а неблагополучные соседи влияют на общий психологический комфорт семьи.

— Теперь первая, как правило, недорогая квартира — это инвестиционная недвижимость. Вы выбрали бюджетный вариант, нашли эти деньги, взяли кредит, одолжили, сделали ремонт, заехали. И не останавливаетесь, ставите новые цели, делаете накопления. Наверняка, через 3−5 лет переедете в жилье попросторнее или в районе получше, а после этого будете снова думать о том, как повысить уровень своей жизни. И поэтому количество сделок на нашем рынке, безусловно, будет расти. Хорошие агенты, в свою очередь, будут выступать консультантами, вести человека или всю его семью на протяжении десятилетий.

Александр считает, что у специалистов рынка недвижимости есть еще одна важная роль, о которой не стоит забывать:

— Мы глубоко погружены в тему, ответы на многие вопросы для нас очевидны. При этом клиенты, например, могут не знать — законно ли продавать квартиру, построенную в льготный кредит? Можно ли выставлять в рекламу жилье, приобретенное в лизинг? Мы должны делиться своими знаниями. Обучая своих сотрудников, донося им правила общения с клиентами, я всегда придерживаюсь принципов прозрачности, доверия. Клиенту должно быть комфортно, он должен получать разъяснения в каждой волнующей его ситуации. Так мы минимизируем риски на рынке недвижимости и настроим действительно работающую систему.