«Ни доставку заказать, ни такси». Рассказываем, как решить вопрос с плохим интернетом в новостройках

  418

Маша с супругом переехали в квартиру в «Минск-Мире» месяц назад. Собственное жилье — главная мечта молодой семьи. Ребята вложились в строительство дома недалеко от железной дороги на этапе котлована. В их евродвушке еще идет ремонт, но для жизни есть всё необходимое: обустроенная кухня, санузел и спальное место. Остальное можно сделать на месте. Да и процесс, по словам девушки, так идет быстрее.

— Полностью изучить район за такой короткий промежуток времени нам, конечно, не удалось. Но его точно можно назвать молодежным, и это мне безумно нравится. Пока у нас нет детей, но перспектива того, что твой ребенок будет не один на детской площадке, как это теперь бывает в спальниках, добавляет ему плюсов.

Маша отмечает, что единственное, что пока доставляет дискомфорт — это слабый мобильный интернет. Она вспоминает, как год назад, закрывая за собой дверь подъезда, по сути, обрывала связь с внешним миром. Сигнала не было ни в лифте, ни в квартире — никто не мог дозвониться или написать в мессенджере.

— Потом мы ловили одну полоску и то, стоя около окна. Специально оставляли телефоны на подоконниках. С лета ситуация улучшилась: теперь у нас везде есть связь, но выше двух полосок не поднимается.

Подключен у ребят и домашний интернет. Он позволяет работать, смотреть фильмы, но вот с играми бывают перебои.

По домашнему интернету возможны несколько распространенных причин ухудшения качества. Некачественная или поврежденная внутренняя проводка от застройщика снижает скорость. Старый или неправильно настроенный роутер не справляется с нагрузкой — для игр и стриминга рекомендуем устройства с поддержкой Wi‑Fi 5/6 и использование диапазона 5 GHz; 2.4 GHz эффективен для умных бытовых устройств. Проверьте место установки роутера и ориентацию антенн, подумайте о Mesh‑системе для большой квартиры и используйте проводное подключение (Ethernet) для критичных задач (для онлайн-игр это также наиболее оптимальный вариант).

Анастасия с семьей сменила уже несколько квартир в «Минск-Мире». Причина проста — расширение. Свое третье жилье они уже тоже выставили на продажу. В высотке на Савицкого девушка живет год.

— Хорошо связь ловит только на балконе. Все родственники знают о нашей проблеме. Когда разговариваю с ними по телефону, просят встать с кровати и не двигаться, — смеется молодая мама. — У нас угловая квартира в 65 метров, установлен самый мощный модем от провайдера, но всё равно всю площадь он не покрывает. Порой легче отключить Wi-Fi и пользоваться мобильным интернетом. Поэтому муж частенько просит позвонить в компанию и поругаться.

Девушка говорит, что с такими проблемами в районе они сталкивались не всегда. В предыдущем доме на улице Игоря Лученка связь и интернет были идеальными от всех операторов.

— У нас в квартире стоит «умный замок», поэтому интернет нужен, чтобы приходили уведомления. Если честно, злит то, что тратим немалые деньги, а комфортных условий так и не получаем.

А1: «Этот режим может ограничивать мощность антенны»

Рекомендуем в настройках телефона включить самый высокий доступный сетевой режим (LTE/4G). При нестабильной работе временно переключитесь на 3G. Проверьте, не активирован ли режим энергосбережения — он может ограничивать мощность антенны. Перезапуск устройства и проверка положения SIM‑карты иногда решают проблему — а при необходимости обращайтесь в службу поддержки, мы проверим параметры сети по адресу.

В случае использования мобильной и фиксированной связи от А1 у пользователей есть возможность включить Wi‑Fi‑звонки (VoWiFi). Если коротко, то VoWiFi позволяет совершать и принимать обычные мобильные звонки и SMS по Wi‑Fi вместо сотовой сети. Для жильцов новостроек с плохим приемом мобильной связи это часто простое и удобное решение.

Преимущества, которые реально заметны при использовании VoWiFi в квартире в новом доме:

— Надежный сигнал внутри помещения: звонки идут через ваш домашний Wi‑Fi, а не через слабую уличную базовую станцию, не «пропадают» в толстых стенах и перекрытиях.

— Лучше качество речи (HD/VoIP) при хорошем Wi‑Fi: меньше шипения, эха и прерываний.

— Интеграция с обычной телефонной книжкой и приложением «Телефон» — не нужно устанавливать отдельные мессенджеры или сохранять номера.

— Одновременный доступ в интернет: во время разговора сохраняется передача данных (как при VoLTE).

Говоря про само покрытие Wi-Fi, важен не только самый мощный модем вашего провайдера, но и место его расположения. У А1 есть удобный гид, который позволит разместить устройства правильно, чтобы покрывать связью большую территорию.

Андрей рассматривал квартиру в нескольких районах. Между Зеленым лугом, улицей Богдановича и Грушевкой победил третий вариант, а именно 70-метровое жилье в «Гранд Хаус». На выбор повлияла цена, планировка и расположение — метро в шаговой доступности, до центра города тоже можно дойти за полчаса. От того мужчина и удивляется, мол, как так может быть, чтобы в доме с такой локацией связь оставляла желать лучше.

— Чтобы с кем-то поговорить по телефону, нужно стоять в определенной точке. Интернет — только 3G. Многие в доме обсуждают вопрос с интернетом, делятся, что лучше работает, что хуже. Совсем плохи дела у тех, кто живет на высоких этажах. Я уже молчу про то, что в подъезде или лифте ничего не тянет. Застрянешь в лифте, — и не спасут, ведь никому не напишешь, — делится Андрей. Говорит, что все проблемы остаются позади, как только он выходит из подъезда. — Вижу в телефоне LTE, нормально грузится музыка и другие приложения. Вот бы так и в квартире.