«Продавец получил за дом больше, чем рассчитывал». Платиновый риэлтер — о ценах, спросе и инструментах для продаж

  682

— Помните ли свою первую сделку?

— Да, и это сразу оказался непростой вызов. Отмечу, что меня на первых порах очень поддерживали друзья и коллеги, подкидывали объекты в продажу. За счет этого я, наверное, и получила первый свой «сарафан» и рекомендации. А моим первым клиентом стала бывшая коллега, которая продавала квартиру в старом доме.

Все понимали, что здание пойдет под снос — эту информацию никто не скрывал. Покупательница как раз и брала жилье в надежде получить потом новостройку. Но когда дом снесли, девочке вместо новой квартиры вдруг предложили арендное жилье или минимальную компенсацию. Я вообще не понимала, как такое могло произойти! В итоге, мы не бросили покупательницу на произвол судьбы, а два года вместе ходили по исполкомам и адвокатам и добились того, чтобы ей возместили реальную рыночную стоимость квартиры. Недвижимость к тому времени подорожала, и девушка взамен однушки купила себе уже двушку! Ситуация была крайне напряженная, но случился хэппи-энд.

Именно тогда я поняла, что умею помогать. Мне было важно не просто заработать деньги и забыть про этих людей, а любыми усилиями решить такую достаточно сложную ситуацию. Именно это у меня получилось.

«Продвижение стоит недешево, но клиент платит только за результат»

— Как вы пришли к участию в сервисе «Realt.Сделка»?

— Я активно веду соцсети, занимаюсь продвижением личного бренда в Instagram и на портале Realt, поэтому внимательно слежу за всеми трендами. В какой-то момент заметила на сайте новые значки на объявлениях и загорелась идеей получить такие же для нашего агентства. Я проанализировала инструмент и поняла, что эта тема перспективная. Realt — главная площадка по продаже недвижимости в стране, но при этом рядовой специалист не может позволить себе регулярно выводить квартиры на VIP-позиции. Сервис «Realt.Сделка» решил эту проблему. Поэтому как только появилась возможность подключиться к сервису, мы это сделали.

— Судя по тому, что вы стали платиновым риэлтером, результаты не заставили себя ждать?

— Да, сейчас на «Realt.Сделка» у нас на разных стадиях находится более 30 объектов. Один из них выстрелил практически мгновенно. Ситуация была следующая: еще с осени мы продавали загородный дом и объект у нас немного «завис». В марте мы подключили его к проекту «Realt.Сделка» и буквально сразу к нам приехала заинтересованная покупательница. Из разговора выяснилось, что женщина уже давно и долго ищет недвижимость, но наше объявление раньше просто не замечала. И только благодаря премиум-продвижению объект наконец попался ей на глаза. Было абсолютно очевидно, что покупатель пришел именно через этот сервис.

Самое интересное, что собственник психологически был готов продать дом дешевле той суммы, которую мы получили на выходе. А в итоге, даже с учетом риэлтерской комиссии и затрат на продвижение через портал Realt, продавец получил на руки чистую прибыль выше той суммы, на которую он изначально рассчитывал. Отмечу, что все расходы на продвижение закладываются поверх стоимости объекта, а оплата происходит только за результат.

В итоге довольны остались абсолютно все: клиент оперативно закрыл вопрос и выиграл в деньгах, я как риэлтер быстро провела сделку и получила комиссию, а площадка подтвердила свою эффективность. Это была наша первая, быстрая и максимально показательная сделка в рамках нового проекта. Вообще, этот инструмент идеально работает для дорогой недвижимости или для объектов в специфических локациях, которые покупатели даже не всегда понимают, как искать через стандартные фильтры сайта. В таких случаях точечное продвижение дает максимальный эффект.

— Какую обратную связь вы получаете от продавцов недвижимости по поводу «Realt.Сделка»?

— Порой приходится объяснять, что это и зачем. Иногда я слышу такие возражения, как «Вы же агентство, вы и так занимаетесь рекламой. Зачем нам дополнительно платить порталу Realt?». В таких случаях я всегда объясняю, что речь идет об премиум-продвижении сверх стандартного пакета. Часто клиенты сами спрашивают: «А что еще мы можем сделать, чтобы ускорить продажу?». Вот «Realt.Сделка» — это и есть ответ этот на вопрос. Огромный плюс сервиса в том, что продвижение, как и риэлтерские услуги, оплачиваются только по факту совершения сделки, то есть человек платит за реальный результат.

«В недвижимости распланировать день практически невозможно»

— Как вы выстраиваете свой рабочий день, учитывая большое количество задач?

— Четкое расписание — это не про меня. Я живу скорее в хаосе, но мне в нем комфортно. Потому что в недвижимости распланировать день практически невозможно. Сегодня ты записал себе в блокнот встречи каждые полчаса, а завтра график полностью летит, начинают отменяться показы, организовывается какой-то задаток и так далее. Специфика нашей работы — максимальная гибкость и умение подстраиваться под обстоятельства.

— При таком высоком темпе работы как вы боретесь с выгоранием?

— Честно говоря, с выгоранием я не сталкиваюсь. Когда тебя окружают благодарные клиенты, которые искренне ценят твой труд, выгорания просто не происходит. Разумеется, сложностей в нашей работе хватает, но сам процесс их преодоления, решение запутанных вопросов и реальная помощь людям компенсируют любой негатив.

Да, физическая усталость присутствует. Чтобы «перезагрузить» голову, я стабильно летаю в отпуск два раза в год. Правда, уехать дольше чем на неделю не получается — клиентов много, их нельзя бросить на произвол судьбы. Поэтому полностью выпасть из процессов невозможно: даже на отдыхе я всегда остаюсь на связи — консультирую, оцениваю объекты, координирую процессы. При этом большинство клиентов готовы ждать моего возвращения из отпуска, так как не хотят идти к кому-то другому. Такая преданность тоже заряжает.

— А сколько объектов вы ведете одновременно и сколько сделок закрываете в месяц?

— В активной работе у меня находится около 40 объектов. Если говорить о результатах, то в среднем закрываю около 10 сделок в месяц. Что касается личных рекордов, то у меня максимум за месяц было 14 закрытых сделок, а у моей коллеги — 12. Для команды нашего формата это очень высокие показатели.

— А что нравится продавать вам?

— Мне нравится работать с загородной недвижимостью. Хотя, когда я только начинала карьеру, мне было сложно с этим направлением. Если ты всю жизнь живешь в квартире, тебе трудно с ходу понять все эти технические нюансы: коммуникации, отопление, виды канализации, разницу между центральным и местным водоснабжением.

Но сейчас мы с семьей живем в собственном частном доме, который сами и построили. Когда ты лично прошел через все этапы строительства и досконально понимаешь, как функционирует дом, работать становится безумно интересно. Приятно приехать на объект и разложить все технические моменты по полочкам покупателю — даже мужчинам, которые не всегда глубоко разбираются в строительстве. Когда они смотрят на тебя с открытым ртом и удивляются экспертности — это приносит колоссальное профессиональное удовольствие. Ну и, конечно, не будем забывать о финансовой стороне: загородные объекты, как правило, дороже, а мы все работаем на результат.

— По официальной статистике количество сделок на рынке сейчас немного снизилось по сравнению с прошлым годом. Вы у себя в компании ощущаете этот спад?

— Честно говоря, мы этого абсолютно не чувствуем. В нашем агентстве количество сделок, напротив, стабильно растет от месяца к месяцу. Поэтому, когда выходит очередная аналитическая статья о падении объемов рынка, мы в рабочем чате лишь шутим, что мы-то продолжаем активно работать. На мой взгляд, у профессионалов своего дела сделки будут всегда. Пока кто-то фиксирует спад активности, сильные игроки продолжают забирать свою долю рынка.

— Какие районы сейчас наиболее популярны среди покупателей, что вы видите по спросу?

— Основной фокус покупателей сейчас смещен на современные новостройки. Людям хочется жить в модных, красивых и благоустроенных кварталах. Среди явных фаворитов можно выделить Новую Боровую, Зеленую гавань, огромным спросом сейчас пользуется и Северный берег. Туда люди активно вкладывают деньги даже несмотря на то, что в районе пока не хватает развитой инфраструктуры. Это направление сейчас воспринимается как очень перспективное

— В рамках «Realt.Сделка» вы также работаете по партнерской программе с жилым комплексом «Северный берег». Расскажите, в чем привлекательность этой схемы для продавцов вторичной недвижимости?

— Для людей это отличная возможность сохранить за собой понравившийся вариант. Клиент бронирует квартиру в новостройке на определенный срок, а мы за это время оперативно продаем его вторичное жилье. Так, буквально на этой неделе люди продали через нас стандартную квартиру в панельном доме на улице Мирошниченко и внесли взнос за две квартиры в «Северном береге».