Жильцы и ЖЭСы поделят права и обязанности по закону

  777   1

Вода из крана не стала прозрачнее, подъезды чище, лампочки на этажах ярче… И все же повод для оптимизма есть. Сегодня вступил в силу закон о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Всем жильцам стоит изучить его от корки до корки. Узнаете много нового. К примеру, если до сих пор теряетесь в догадках, в чем заключается «техническое обслуживание», счет за которое в жировке идет первой строкой, — читайте новый документ. Там четко сказано, что это эксплуатация, текущий ремонт, уборка и освещение мест общего пользования в доме, а также уход за двором: деревьями, газоном, тротуарами. Что еще обязаны делать поставщики услуг? Основная задача — обеспечивать водо-, газо-, электроснабжение. Хотите, чтобы в подъезде был консьерж? Ну, тут уж как договоритесь, потому что это дополнительные услуги.

Еще одно новшество: в типовом договоре будет записано, сколько и за какие услуги должен заплатить жилец. Но сам принцип взаимоотношений остался неизменным: все, что в квартире (смесители, шланги, мойки и другое сантех — или электрооборудование), собственник или наниматель жилья должен ремонтировать за свой счет. Общие стояки, трубы, проводку в подъезде починят из средств на техобслуживание.

Кстати, важный момент. По словам председателя Белорусского общества защиты потребителей Анны Суши, дважды в год работники коммунальных служб обязаны делать профилактический осмотр сантехнического оборудования в квартирах и рекомендовать жильцам, что починить, что заменить. «А если скажут, что вас или меня никогда нет дома?» — задаю резонный вопрос. «Не скажут. ЖЭС должен вручить вам письменное уведомление о дате и времени проведения осмотра, с указанием фамилии сантехника, который придет, и курирующего дело мастера, — уверена Анна Суша. — Не можете быть дома в нужный момент? Договоритесь о визите в другой день. А вот если ЖЭС требование закона не выполнит и не предупредит вас, что гибкий шланг вот-вот даст течь или шаровой кран изношен, то в случае аварии будет нести ответственность».

А еще мы наконец-то узнаем, куда идут деньги, которые регулярно отчисляем на капремонт. Коммунальникам предстоит ежегодно отчитываться за каждую потраченную копейку и сообщать о своих «ремонтных» планах в СМИ. Проще станет решать коммунальные споры. Например, типичная ситуация: прохудилась крыша и дождевая вода уничтожила еврообои в квартире на последнем этаже. ЖЭС вину не отрицает (просто глупо), но хотел бы заплатить по минимуму. Хозяина квартиры это не устраивает. «Теперь вовсе не обязательно решать спор в суде, — полагает Ольга Кравцова, заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга. — Исполком по заявлению жильца обязан провести независимую экспертизу. Такое право дано и собственнику жилья. Получив заключение экспертов, ЖЭС может либо выполнить требование потребителя, либо обжаловать его в суде».

Однако и обязанности жильца теперь не нечто эфемерное. По закону, коммунальники могут спросить за несвоевременную оплату услуг и отсутствие договора с ЖЭСом на их оказание, за капающий кран на кухне и сломанный счетчик воды. И если вы не пустите в квартиру сантехника «при исполнении» и с удостоверением (или бэджем), то будете не правы…

Кстати

Чаще всего жильцы жалуются на залитие квартир из-за прохудившихся крыш, неисправности ливневки или дефектов строительных конструкций; порывы шлангов гибкой проводки (низкое качество товара на рынке); некачественное выполнение услуг работниками ЖЭСа; причинение материального ущерба во время капитального ремонта.

Советская Белоруссия

Эксклюзив Realt.by:

Заброшка, которая дождалась: белорусы выкупили старый лагерь у леса и сделали из него стильное место

21477

«Решает цена, а не календарь». Что происходит с домами и дачами прямо сейчас

13894

Дом возле гольф-полей дешевле рынка: два этажа, в каждой спальне свой санузел. Побывали внутри

9997

Сделав покупку, можно выиграть автомобиль. Нашли в Минске интересный магазин с техникой и не только

3306

«Такого не было 10 лет!». Что происходит с домами и дачами в разгар сезона

25821

1750 рублей в месяц — за свою собственную квартиру. Эти белоруски нашли способ бюджетно купить жилье

9037

«Ни за что не перееду отсюда». Как живется в панельках напротив Минск-Мира

3830

Ставка 11,75% на покупку новостройки или вторички. Честно отвечаем на ваши вопросы о лизинге

3848

Посмотрели вживую дома за 45 рублей. Рассказываем, что мы нашли в Воложинском районе

9469

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

15309

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

77681

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

5891

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

9920

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401

Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить

31706

Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса

92290

"Когда переехали - мама заплакала". Как жили раньше и как живут сейчас в Шабанах - криминальном районе Минска 90-х

80457