Риелторские услуги. Приз за критику?

  327

По итогам работы за прошлый год «ТВОЯ СТОЛИЦА» вновь сделала золотой хет-трик, доказав свой профессионализм и высокие стандарты качества. Агентство собрало три главных премии в отрасли: диплом «Лучшей риелторской компании 2009 года» от Министерства юстиции, предпочтение потребителей — «Выбор года-2009» в номинации «риелторская компания № 1» и стало победителем конкурса «Брэнд года-2009» в сегменте «услуги в недвижимости и страховании».

Кроме этого, в копилке — достижения в более узких областях деятельности, поддерживающих качество риелторских услуг компании «ТВОЯ СТОЛИЦА», а также закрепившееся за нами место в Топ-10 крупнейших рекламодателей в печатных изданиях и интернете.

«Без сомнения, все достижения являются предметом нашей гордости, тем более что эту высоту мы берем не первый год. Однако мы очень хорошо понимаем, что пока не идеальны, над этим еще работать, работать и работать», — рассказал Владимир Давидович — руководитель группы компаний «ТВОЯ СТОЛИЦА». А вод над чем — «над этим» — спрашивать необходимо у его Величества Клиента.

Конечно же, компания давно прилагает немало усилий в этом направлении: горячая линия «Вы можете на нас пожаловаться» на сайте Группы компаний, «повальное» анкетирование клиентов по поводу качества услуг и возможность оставить отзыв в блоге. Однако результаты скромны: за год — около двух десятков критических замечаний, и это с нашими-то объемами. А ведь нам интересна и важна любая критика, главное, что бы она была конкретна, и с ее источником существовала обратная связь.

Акция: «Приз за критику»

Перед «ТВОЕЙ СТОЛИЦЕЙ» встала задача побороться с равнодушием клиентов, и мы хотим решить ее несколько необычным способом. В ближайшее время стартует акция «Приз за критику». Она распространяется на всех, кто когда-либо был или является клиентом «Твоей столицы». Если кратко: ежеквартально до конца года будут разыгрываться призы (бытовая техника нашего партнера «Horizont»), суперприз — в декабре 2010 года.

Чтобы поучаствовать в розыгрыше, необходимо у нас в офисе или на сайте заполнить специальную анкету, мы назвали ее «дегтярник» (от слова «деготь», так как она предназначена для сбора критических замечаний либо предложений). Информация о результатах будет ежеквартально вывешиваться на сайте и в блоге.

Так что, прошу наших клиентов поддержать инициативу «ТВОЕЙ СТОЛИЦЫ», и всем нам — успехов!

Участвовать в акции

«ТВОЯ СТОЛИЦА» — белорусская риэлтерская компания.

Беларусь, Минск, Независимости пр., 68, http://t-s.by

Корпоративный блог — http://blog.t-s.by

Эксклюзив Realt.by:

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом

71026

Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом

44542

10 самых интересных минских строек жилья в 2026 году. Панельные, монолитные, элитные и эконом

20623

Ремонт за 21 месяц и 41 тысячу долларов. Посмотрите, как преобразилась хрущевка после перепланировки

11828

Новая Боровая или Зеленая гавань? Ищем квартиру для семьи, которая любит природу и комфорт

14098

В 2026 году «Жилищный баланс» планирует купить до 3000 квартир. Интервью с руководителем — о результатах и планах

13576

«Лучше по 300 рублей, но каждый месяц». Как правильно откладывать на свое жилье и копить на первый взнос?

15654

Минчанин показал, как устроен его стеклянный дом у леса: «Теплее, чем кажется»

119377

Смотрим классный дом возле Минска: с баней, у леса. Для отопления — тепло земли

30383

Сходили в один из последних несетевых универсамов Минска. «Мы в восторге от здешних булочек»

4447

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

14174

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

76098

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

4882

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

8404

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401

Не хватает на жилье в Минске? Собрали недорогие квартиры в городах-спутниках, где сразу можно жить

31706

Есть и за 7 тысяч. Нашли крепкие хаты до 20 тысяч долларов возле озер и леса

92290