Риелторские услуги. Приз за критику?

  327

По итогам работы за прошлый год «ТВОЯ СТОЛИЦА» вновь сделала золотой хет-трик, доказав свой профессионализм и высокие стандарты качества. Агентство собрало три главных премии в отрасли: диплом «Лучшей риелторской компании 2009 года» от Министерства юстиции, предпочтение потребителей — «Выбор года-2009» в номинации «риелторская компания № 1» и стало победителем конкурса «Брэнд года-2009» в сегменте «услуги в недвижимости и страховании».

Кроме этого, в копилке — достижения в более узких областях деятельности, поддерживающих качество риелторских услуг компании «ТВОЯ СТОЛИЦА», а также закрепившееся за нами место в Топ-10 крупнейших рекламодателей в печатных изданиях и интернете.

«Без сомнения, все достижения являются предметом нашей гордости, тем более что эту высоту мы берем не первый год. Однако мы очень хорошо понимаем, что пока не идеальны, над этим еще работать, работать и работать», — рассказал Владимир Давидович — руководитель группы компаний «ТВОЯ СТОЛИЦА». А вод над чем — «над этим» — спрашивать необходимо у его Величества Клиента.

Конечно же, компания давно прилагает немало усилий в этом направлении: горячая линия «Вы можете на нас пожаловаться» на сайте Группы компаний, «повальное» анкетирование клиентов по поводу качества услуг и возможность оставить отзыв в блоге. Однако результаты скромны: за год — около двух десятков критических замечаний, и это с нашими-то объемами. А ведь нам интересна и важна любая критика, главное, что бы она была конкретна, и с ее источником существовала обратная связь.

Акция: «Приз за критику»

Перед «ТВОЕЙ СТОЛИЦЕЙ» встала задача побороться с равнодушием клиентов, и мы хотим решить ее несколько необычным способом. В ближайшее время стартует акция «Приз за критику». Она распространяется на всех, кто когда-либо был или является клиентом «Твоей столицы». Если кратко: ежеквартально до конца года будут разыгрываться призы (бытовая техника нашего партнера «Horizont»), суперприз — в декабре 2010 года.

Чтобы поучаствовать в розыгрыше, необходимо у нас в офисе или на сайте заполнить специальную анкету, мы назвали ее «дегтярник» (от слова «деготь», так как она предназначена для сбора критических замечаний либо предложений). Информация о результатах будет ежеквартально вывешиваться на сайте и в блоге.

Так что, прошу наших клиентов поддержать инициативу «ТВОЕЙ СТОЛИЦЫ», и всем нам — успехов!

Участвовать в акции

«ТВОЯ СТОЛИЦА» — белорусская риэлтерская компания.

Беларусь, Минск, Независимости пр., 68, http://t-s.by

Корпоративный блог — http://blog.t-s.by

Эксклюзив Realt.by:

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом

52830

Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом

33347

Просторные квартиры с видом на город и площади для бизнеса на первых этажах. Что сейчас предлагают в «Гулливере» — одном из самых ожидаемых ЖК Минска

14855

За лето помогли 400+ семьям. Как белорусы покупают квартиры через «Жилищный баланс»

14015

Что за дом начинают строить в тихом местечке недалеко от Логойского тракта? Узнали подробности

10445

«Рынок перешел от эмоций к рациональности». Что происходит с загородкой прямо сейчас

21660

Важнее не то, что на виду, а то, что в стенах. Дизайнер показала свою квартиру в Новой Боровой

15067

Прогрев с 40−45 градусов, травяные ароматы, качели с сеном. Как семья построила баню и превратила это в бизнес

17959

«В старых домах есть душа». Минчанка сделала стильный ремонт в сталинке за 15 тысяч долларов

22397

Домик в своем лесу. Минчанин купил совминовскую дачу и сделал стильный ремонт

46538

«Здесь давали квартиры известным людям». Как живется в модернистском доме возле Раковского предместья

16050

Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?

5178

Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?

11256

«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке

73052

Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?

3220

Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?

5711

Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось

64027

Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?

63440

За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе

29973

Многие здесь работают в «Газпроме». Побывали в тихом поселке под Минском, о котором мало кто знает

52401