Риелторские услуги. Приз за критику?
327По итогам работы за прошлый год «ТВОЯ СТОЛИЦА» вновь сделала золотой хет-трик, доказав свой профессионализм и высокие стандарты качества. Агентство собрало три главных премии в отрасли: диплом «Лучшей риелторской компании 2009 года» от Министерства юстиции, предпочтение потребителей — «Выбор года-2009» в номинации «риелторская компания № 1» и стало победителем конкурса «Брэнд года-2009» в сегменте «услуги в недвижимости и страховании».
Кроме этого, в копилке — достижения в более узких областях деятельности, поддерживающих качество риелторских услуг компании «ТВОЯ СТОЛИЦА», а также закрепившееся за нами место в Топ-10 крупнейших рекламодателей в печатных изданиях и интернете.
«Без сомнения, все достижения являются предметом нашей гордости, тем более что эту высоту мы берем не первый год. Однако мы очень хорошо понимаем, что пока не идеальны, над этим еще работать, работать и работать», — рассказал Владимир Давидович — руководитель группы компаний «ТВОЯ СТОЛИЦА». А вод над чем — «над этим» — спрашивать необходимо у его Величества Клиента.
Конечно же, компания давно прилагает немало усилий в этом направлении: горячая линия «Вы можете на нас пожаловаться» на сайте Группы компаний, «повальное» анкетирование клиентов по поводу качества услуг и возможность оставить отзыв в блоге. Однако результаты скромны: за год — около двух десятков критических замечаний, и это с нашими-то объемами. А ведь нам интересна и важна любая критика, главное, что бы она была конкретна, и с ее источником существовала обратная связь.
Акция: «Приз за критику»
Перед «ТВОЕЙ СТОЛИЦЕЙ» встала задача побороться с равнодушием клиентов, и мы хотим решить ее несколько необычным способом. В ближайшее время стартует акция «Приз за критику». Она распространяется на всех, кто когда-либо был или является клиентом «Твоей столицы». Если кратко: ежеквартально до конца года будут разыгрываться призы (бытовая техника нашего партнера «Horizont»), суперприз — в декабре 2010 года.
Чтобы поучаствовать в розыгрыше, необходимо у нас в офисе или на сайте заполнить специальную анкету, мы назвали ее «дегтярник» (от слова «деготь», так как она предназначена для сбора критических замечаний либо предложений). Информация о результатах будет ежеквартально вывешиваться на сайте и в блоге.
Так что, прошу наших клиентов поддержать инициативу «ТВОЕЙ СТОЛИЦЫ», и всем нам — успехов!
«ТВОЯ СТОЛИЦА» — белорусская риэлтерская компания.
Беларусь, Минск, Независимости пр., 68, http://t-s.by
Корпоративный блог — http://blog.t-s.by

Это наша новая стабильность. Что происходит с продажей квартир в Минске и что нас ждет летом
26612
Застройщики переоценили спрос на студии. Что будет с ценами на новостройки этим летом
14993
Недалеко от Дроздов и «Левады» началась стройка панельных коттеджей. Что известно?
16657
Хуторской ренессанс. Как минчанка построила барнхаус у Налибокской пущи
12004
«Если поселишься тут — не захочешь переезжать». Как живется в хрущевках на Золотой Горке
29283
Идеально для СПА-комплекса, базы отдыха или загородного клуба. В озерном краю продают участок для бизнеса по очень низкой стартовой цене
7477
Минчанин купил старую панскую школу в глуши и превратил ее в современный дом. Побывали там
103997
«Выходишь из подъезда, и все вокруг зелено». Как живется в советских панельках в Кунцевщине
8600
Известный бизнесмен хочет построить отель на месте пионерлагеря на Минском море. Узнали подробности
10612
В июле 1944 года тут прошел уникальный парад. Рассказываем о «золотом полуострове» в центре Минска
3803
Села на мотоцикл в 50 лет — и нашла участок мечты. Как минчанка построила уютный дом в деревне
19086
Купить квартиру без первого взноса? Рассчитайте свои возможности с новым партнером Realt
1924
Как страховка сэкономит вам 70 тысяч долларов?
1804
Видео этих агентов по недвижимости набирают по 50 тысяч просмотров. Что они делают?
7768
«Переезжать сюда насовсем желания нет». Узнали, как живется в брежневках в Чижовке
68239
Кредит, использование семейного капитала, уплата налогов. В каких случаях нужно вызывать профессионального оценщика недвижимости?
1816
Что такое альтернативные сделки или как переехать в квартиру побольше, не доплатив ни копейки?
2520
Минчане построили дом из двойного утепленного бруса с "подземной" баней. Съездили посмотреть, что у них получилось
64027
Нашли самую маленькую однушку в Минске с ремонтом и мебелью. И что по цене?
63440
За два участка боролись по 74 и 72 человека - и это новый рекорд! Рассказываем об итогах земельного аукциона в Минском районе
29973- Бизнес центры 123 объявления
- Торговые центры 40 объявлений
- Продажа гаражи, машиноместа 626 объявлений
- Продажа офисы, нежилые помещения 2036 объявлений
- Продажа магазины, торговые помещения 1704 объявления
- Продажа рестораны, бары, кафе 152 объявления
- Продажа склады, производства 1031 объявление
- Продажа бизнес, сфера услуг 785 объявлений
- Аренда офиса, помещений 2280 объявлений
- Аренда магазины, торговые помещения 1845 объявлений
- Аренда рестораны, бары, кафе 123 объявления
- Аренда склады, производства 667 объявлений
- Аренда сфера услуг, игровой бизнес 386 объявлений
- Аренда гаража, машиномест 48 объявлений