«ТВОЯ СТОЛИЦА∙ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ»: главное — не процесс, а положительный результат, важно не просто решать задачу, а решить её

  2422

— Когда разговор заходит о риэлтерских услугах чаще всего мы говорим о безопасности. Эта тема, на мой взгляд, рассмотрена вдоль и поперек. Сегодня я бы хотела поговорить о спокойствии! Ведь спокойствие клиента — это доскональное понимание всего процесса купли-продажи и возможность выбора наиболее подходящего варианта разрешения квартирного вопроса.

Наша задача объяснить все положительные и негативные моменты избранного клиентом варианта развития событий. В какой бы сложной ситуации не находился клиент, на каждом этапе подготовки и проведения сделки мы оказываем профессиональную поддержку. Зачастую возникают ситуации, выходящие за рамки риэлтерской услуги, но и в этом случае мы не бросаем клиента, а стараемся использовать весь свой житейский опыт.

Кстати, к вопросу о безопасности. Не всегда отсутствие юридических оснований для признания сделки оспоримой или недействительной, дает нам моральное право на проведение сделки. И препятствием для совершения сделки при нашем посредничестве становится простая человеческая обеспокоенность за дальнейшую судьбу сторон.

Недавно в наше агентство для продажи 2-комнатной квартиры обратился молодой человек. Все юридические формальности были соблюдены и препятствия для совершения сделки не было. Однако в разговоре с ним я поняла, что он находится под непонятным заблуждением и мотив продажи квартиры не соответствует жизненным ценностям и ориентирам. Я приложила все усилия чтобы выяснить реальную причину продажи квартиры и переезда из Минска в другой город, и после того как мои попытки не увенчались успехом, предложила собственнику еще раз обдумать необходимость совершения сделки на данных условиях. В итоге, молодой человек снял квартиру с продажи, принял решение остаться проживать в Минске и в дальнейшем устроился на работу. Мы не безразличны к судьбам людей.

Конечно наша основная цель найти компромисс между продавцом и покупателем. Однако нередко бывают ситуации, когда нам приходится улаживать конфликт между родственниками, не могущими прийти к оптимальному решению по продаже квартиры.

В заключении хочу сказать, что с течением времени риэлтерские услуги становятся всё актуальнее, что налагает на нас дополнительные требования и ответственность.

Ирина Нежевец, маркетолог «ТВОЯ СТОЛИЦА∙ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ»:

— Качественная реклама объектов — обязательное условие их успешной продажи. В нашей компании этому уделяется особое внимание и задействованы для этого отдельные специалисты. На ведущих рекламных площадках страны мы используем эффективные позиции, чтобы объект нашего клиента продался максимально быстро. Много внимания уделяется созданию рекламного продукта: выезжаем на профессиональные фотосессии объекта, в том числе за город, создаем виртуальные туры, пишем качественные тексты объявлений и многое другое — все, что поможет сделать объект более привлекательным, а также быстрее его реализовать.

На этом наша работа не заканчивается. Всю рекламу мы ежедневно отслеживаем, анализируем. Меняем места размещения, используем баннерную и другие виды рекламы. На то, чтобы процесс был постоянным и эффективным, а продавец нашел своего покупателя, тратится много сил, времени и средств нескольких специалистов. Всегда хочется, чтобы реклама, которую мы создаем, была все лучше и лучше.

Кроме специализированных площадок мы активно используем социальные сети для рекламы наших объектов, также создаем тематические статьи-подборки объектов и таким образом рекламируем недвижимость. Контекстная реклама, интернет реклама, статьи и макеты в печатных изданиях — мы используем все возможные рычаги и инструменты, чтобы недвижимость наших клиентов была привлекательнее всех и продавалась быстрее всех.

Фото: Александр Малама