1. Главная
  2. Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных на площадке Realt (новая редакция действует с 14.11.2024 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика ООО «РиэлтБай» в отношении обработки персональных данных на площадке Realt (далее – Политика):

  • разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон) в целях защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;
  • разъясняет субъектам персональных данных для каких целей и каким образом их персональные данные обрабатываются, а также определяет имеющиеся, в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

1.2. Общество с ограниченной ответственностью «РиэлтБай» (далее – Realt) расположено по адресу: 220004, г. Минск, ул. Кальварийская 21/1, офис 125, адрес электронной почты dpo@realt.by, УНП 191179355.

1.3. Для целей Политики, если из контекста не следует иное, под площадкой Realt понимаются сайт в сети Интернет по адресу https://realt.by (включая ресурсы на доменах третьего и четвертого уровней, например, https://mls.realt.by) и его мобильная версия (далее – сайт), а также мобильное приложение Realt для операционных систем Android, IOS, Huawei (далее – приложение), принадлежащие Realt, а также иные ресурсы, используемые Realt в процессе своей деятельности, в т.ч., но не ограничиваясь, с целью оказания услуг.

1.4. Политика применяется к отношениям, связанным с обработкой Realt персональных данных:

  • пользователей, зарегистрированных на площадке Realt;
  • посетителей площадки Realt, не прошедших процедуру регистрации и предварительной идентификации;
  • лиц, направивших Realt резюме (соискатели на вакантные должности);
  • лиц, заключивших с Realt гражданско-правовой договор (Соглашение пользователя (https://realt.by/agreement), Публичный договор (https://realt.by/public), иные сделки);
  • представителей субъектов хозяйствования, уполномоченных на подписание договора и (или) совершение действий в рамках его исполнения (контрагентов Realt);
  • лиц, подписавшихся на рассылку информационного и рекламного характера и предоставивших соответствующее согласие;
  • лиц, предоставивших Realt свои персональные данные при направлении обращений, заявлений и иных документов, в т.ч. обращений в службу поддержки Realt;
  • лиц, предоставивших персональные данные Realt иным образом.

1.5. Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), при видеонаблюдении, учете аффилированных лиц Realt и иных лиц, а также в отношении обработки файлов cookies на сайте. С политикой в отношении обработки файлов cookies можно ознакомиться, пройдя по ссылке: https://realt.by/cookie-policy/, а с политикой видеонаблюдения - по ссылке: https://realt.by/cctv-policy/.

1.6. Политика публикуется в свободном доступе на сайте в сети Интернет.

2. Порядок и условия обработки персональных данных

2.1. Realt осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

2.2. Realt осуществляет обработку персональных данных с согласия субъектов персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.3. Realt определяет цели обработки персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания обработки персональных данных, сроки их хранения согласно разделу 3 Политики и перечень лиц, кому и в каком объеме предоставляются персональные данные.

2.4. Realt осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, совершая следующие действия с персональными данными в зависимости от целей обработки: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в т.ч. трансграничную передачу), распространение, удаление.

2.5. Realt ограничивает обработку персональных данных достижением конкретных, заранее заявленных целей обработки, не допускает их избыточной обработки, а хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки.

2.6. При определении сроков хранения персональных данных Realt руководствуется сроками, определенными законодательством. Если срок хранения персональных данных субъектов персональных данных не определен законодательством, то срок хранения персональных данных устанавливается Realt самостоятельно, исходя из целей обработки персональных данных и специфики деятельности (процессов) Realt.

2.7. По истечении установленных сроков хранения документы, содержащие персональные данные, уничтожаются в порядке, установленном законодательством, а персональные данные, содержащиеся в информационных системах (ресурсах) Realt, безвозвратно удаляются.

3. Цели, категории субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания и сроки обработки персональных данных

3.1. Realt осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях:

Цель обработки персональных данныхПеречень обрабатываемых персональных данныхКатегории лицПравовое основаниеСрок хранения
1. Предварительная идентификация пользователя при создании профиля, авторизации на площадке Realt, а также при использовании сервисов (функций) площадки Realt- адрес электронной почты; - номер мобильного телефона; - IP-адрес; - ID на Realt; - хеш-значение введенного пользователем пароля; - имя.ПользователиВыполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абз.20 ст.6 Закона, п. 4, 7 постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.11.2018 №850 «О порядке предварительной идентификации пользователей интернет-ресурса, сетевого издания»)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
2. Создание и заполнение пользователем профиля на площадке Realt- адрес электронной почты; - номер мобильного телефона; - номер лицевого счета; - имя, фамилия; - дата рождения; - IP-адрес; - ID на Realt; - логинПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
3. Создание профиля профессионального участника рынка недвижимости и его заполнение, предоставление ответов на вопросы других пользователей, использование иных продуктов и сервисов площадки Realt- фамилия, имя; - место работы (наименование агентства недвижимости); - должность / род деятельности; - рабочий адрес электронной почты; - рабочий номер телефона; - регион деятельности; - основная специализация; - другие специализации (опционально); - знание иностранных языков (опционально); - образование; - опыт работы (опционально); - номер идентификационной карточки; - фото идентификационной карточки (опционально); - достижения (опционально); - девиз в работе (опционально); - фотографии дипломов и наград (опционально); - IP-адрес; - ID на Realt; - логинПользователи (профессиональные участники рынка недвижимости)Договор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
4. Предоставление возможности размещать рекламные материалы на площадке Realt, управлять ими- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - код объявления; - информация, указанная пользователем при размещении рекламных материалов (расположение объекта недвижимости (населенный пункт, район, область, улица, дом, корпус), наименование жилого комплекса, количество комнат, этаж, характеристики объекта недвижимости, условия сделки, фотографии объекта, контактная информация (номер телефона, имя, электронная почта), другие данные, указанные пользователем при размещении объявления); - платежные данные ПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора) для бесплатных объявлений; Для платных объявлений – 3 года после удаления профиля (расторжения договора), при проведении налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после удаления профиля (расторжения договора)
5. Оказание платных услуг («Выделенное объявление», «Поднятие в поиске», «Спецпредложение», «Опереди конкурента» и другие)- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - код объявления; - платежные данные ПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)3 года после удаления профиля (расторжения договора), при проведении налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после удаления профиля (расторжения договора)
6. Пополнение пользователем лицевого счета, отображение в профиле пользователя баланса лицевого счета, истории платежей- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - номер лицевого счета; - платежные данные; - история платежейПользователи Договор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)3 года после удаления профиля (расторжения договора), при проведении налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после удаления профиля (расторжения договора)
7. Добавление объявлений в избранное / удаление объявлений из избранного- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - информация об объекте недвижимости, добавленном Пользователем в избранноеПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
8. Сохранение (добавление в избранное) параметров поиска / удаление ранее сохраненных параметров поиска- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - критерии поиска объекта недвижимостиПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
9. Получение уведомлений о появлении новых объявлений по сохраненному поиску на сайте- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - критерии поиска объекта недвижимости; - номер телефона; - адрес электронной почтыПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
10. Получение push -уведомлений в приложении в соответствии с выбранными пользователем настройками («Следить за ценой», «Сохраненные поиски», «Избранное», «Статус объявления», «Чаты»)- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - номер телефона; - адрес электронной почты; - токен регистрации для экземпляра клиентского приложенияПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
11. Размещение отзывов, оценок или комментариев в профилях профессиональных участников рынка недвижимости с целью повышения доверия среди пользователей- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - иная информация, указанная пользователем в отзыве/ комментарииПользователи Договор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
12. Коммуникация с другими пользователями посредством чатов (сообщений)- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - иная информация, указанная пользователем в сообщении (чате)ПользователиВыполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абз.20 ст.6 Закона, п. 4, 7 постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.11.2018 №850 «О порядке предварительной идентификации пользователей интернет-ресурса, сетевого издания», ст.9 Закона Республики Беларусь от 04.01.2014 №122-З «Об основах деятельности по профилактике правонарушении»)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
13. Использование иных продуктов и(или) сервисов площадки Realt (например, «Спрос – куплю, сниму», «Вопрос – ответ» и другие)- ID пользователя на Realt; - IP пользователя; - логин; - номер телефона; - адрес электронной почты; - иная информация, указанная пользователемПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
14. Модерация рекламных объявлений (проверка объявлений на предмет соответствия установленным правилам, иной информации, которую пользователи размещают на площадке Realt). В процессе модерации Realt вправе запрашивать копии документов, подтверждающих достоверность размещенных рекламных объявлений- фамилия, имя; - номер мобильного телефона; - IP-адрес; - ID пользователя на Realt; - адрес электронной почты; - изображения, размещаемые пользователями; - описание объявления, пользователя; - иные данные, предоставленные пользователемПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)До момента расторжения договора (удаления профиля). Срок хранения копий документов, подтверждающих достоверность размещенных рекламных объявлений – 6 месяцев со дня последнего размещения рекламного объявления
15. Направление Пользователям персонализированных электронных сообщений (посредством SMS, электронной почты, Viber, Telegram, push-уведомлений), сервисного характера, осуществление коммуникации с пользователями в целях заключения, исполнения, расторжения договора- фамилия, имя; - адрес электронной почты; - номер телефона; - ID пользователя на Realt; - токен регистрации для экземпляра клиентского приложения.ПользователиДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после удаления профиля (расторжения договора)
16. Направление пользователям электронных сообщений (рассылки) информационного и рекламного характера- адрес электронной почты; - номер телефона.Лица, подписавшиеся на рассылку информационного и рекламного характераСогласие3 года с момента предоставления согласия
17. Предоставление возможностей (предложений о сотрудничестве, нетворкинг, предзаказ на товар/услугу, участие в мероприятиях), позиционируемых в рамках раздела «Спецпроекты», предоставление обратной связи (ответа)- фамилия, имя; - номер телефона; - адрес электронной почты; - суть истории/ обращения; - фотографииЛица, предоставившие согласиеСогласие3 года с момента предоставления согласия
18. Заполнение пользователями/ посетителями онлайн-форм лидогенерации для связи с партнерами Realt (например, агентствами недвижимости, лизинговыми организациями, застройщиками и др.), в целях заключения с соответствующими партнерами Realt договора (например, договора на оказание риэлтерских услуг, договора лизинга и т.д.)- имя; - номер телефона; - адрес электронной почтыПользователи и посетители Договор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)До 30 дней
19. Рассмотрение обращений, адресованных Realt (входящая корреспонденция; заявления и т.п.), в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений- фамилия, имя, отчество (либо инициалы); - адрес места жительства (места пребывания); - адрес электронной почты; - номер телефона; - суть обращения, иные персональные данные, указанные субъектом в обращенииЛица, направившие обращениеВыполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абз. 20 ст. 6 и абз. 16 п. 2 ст. 8 Закона, п.1 ст. 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»)5 лет
20. Консультирование пользователей при обращении в службу поддержки Realt по телефону и(или) электронной почте по вопросам использования площадки Realt- фамилия, имя, отчество (либо инициалы); - адрес электронной почты; - номер профиля; - номер телефона; - суть обращения, иные персональные данные, указанные субъектом в обращенииЛица, обращающиеся в службу поддержки RealtДоговор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)1 год после окончания консультирования
21. Проведение рекламных мероприятий, публичных конкурсов, иных маркетинговых активностей- фамилия, имя, отчество (при наличии); - фото; - контактные данные для связи с участником (номер мобильного телефона, адрес электронной почты); - иные данные, предоставленные участникомУчастники рекламных мероприятий, конкурсов, маркетинговых активностейСогласие (ст.5 Закона)3 года с момента окончания рекламного мероприятия, публичного конкурса, маркетинговой активности
22. Подготовка и публикация статей, рекламных публикаций, информационных и(или) партнерских материалов- фамилия, имя, отчество (при наличии); - год рождения; - изображение участника публикации; - иные персональные данные, которые были предоставлены участником публикацииУчастники публикацийСогласие (ст.5 Закона); Договор, заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (абз.15 ст.6 Закона)3 года с даты размещения публикации
23. Рассмотрение резюме кандидатов для трудоустройства- Фамилия, имя, отчество (при наличии); - телефон, - электронная почта, - иные персональные данные в соответствии с содержанием резюме.Лица, направившее резюме (соискатели на вакантные должности)При направлении (предоставлении) резюме в письменном виде – абз.16 ст.6 Закона; В отношении распространенных ранее персональных данных (например, на сервисе rabota.by, LinkedIn и других) – абз.19 ст.6 Закона1 год (в случае непринятия на работу). 1 месяц (в случае принятия на работу).
24. Проведение интервью с последующей публикацией (размещением) его в формате статьи, фото- и/или видеоматериала в сети Интернет: на площадке Realt, в официальных аккаунтах Realt в социальных сетях Instagram, Facebook, TikTok, мессенджере Теlegram, на видеохостинге YouTubе- фамилия, имя, отчество (при наличии); - изображение и голос субъекта; - иные данные, предоставленные субъектом при проведении интервьюУчастники интервьюСогласие (ст.5 Закона)не более 3 лет с даты публикации (размещения)

3.2. При использовании отдельных сервисов площадки Realt, например, при размещении рекламного объявления, персональные данные пользователя, разместившего такое рекламное объявление, являются общедоступными в силу распространения таких персональных данных самим пользователем.

В таком случае обработка общедоступных персональных данных потенциальными покупателями, арендаторами и другими лицами для целей, установленных в пользовательском соглашении, публичном договоре, иных правовых документах, регламентирующих использование и(или) работу площадки Realt, осуществляется без получения согласия пользователя на обработку его персональных данных.

3.3. Realt проводит аналитические исследования: мониторинги цен на недвижимость Беларуси (подробнее здесь: https://realt.by/news/monitoring). Благодаря исследованиям (мониторингам) пользователи и посетители площадки Realt могут увидеть, как меняются цены на квартиры и дома в Минске, а также в других городах Беларуси. Эта информация помогает принимать обоснованные решения при покупке, продаже или аренде жилья, а также выбирать подходящий момент для совершения сделок. Аналитические исследования проводятся Realt на основании общедоступных данных при условии обязательного их обезличивания.

3.4. Как правило, обработка персональных данных осуществляется при наличии между Realt и субъектом персональных данных заключенного (заключаемого) договора (пользовательского соглашения, публичного договора, иной сделки) в целях совершения действий, установленных заключенным (заключаемым) договором.

При отсутствии между Realt и субъектом персональных данных договорных отношений, для обработки персональных данных Realt получает согласие субъекта персональных данных, которое представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли.

Без получения согласия Realt вправе обрабатывать персональные данные для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством.

3.5. Согласие предоставляется субъектом персональных данных в письменной форме, в иной электронной форме посредством совершения одного из следующих действий:

  • указания (выбора) субъектом персональных данных определенной информации (кода) после получения SMS-сообщения, сообщения на адрес электронной почты, иным способом;
  • проставления пользователем соответствующей отметки («галочки» в чек-боксе или другой функциональной кнопки (например, «тогла»)) о предоставлении согласия.

3.6. До получения согласия Realt предоставляет субъекту персональных данных информацию об условиях обработки его персональных данных, а именно: местонахождение Realt; цель обработки персональных данных; перечень обрабатываемых персональных данных, необходимых для достижения заявленной цели обработки; перечень совершаемых действий с персональными данными, необходимых для достижения заявленной цели обработки, а также способ их обработки (с использованием средств автоматизации либо без использования средств автоматизации); привлекаемых уполномоченных лицах, в случае их привлечения; при трансграничной передаче персональных данных в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, Realt дополнительно информирует субъекта персональных данных о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты его персональных данных в таких государствах; срок, на который субъект персональных данных дает согласие.

Кроме того, до получения согласия Realt разъясняет субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных, механизм их реализации, а также последствия дачи согласия или отказа в даче такого согласия.

4. Права субъекта персональных данных, механизм их реализации

4.1. Субъект персональных данных обладает следующими правами:

№ПравоСодержаниеДействие
1Право на внесение изменений в свои персональные данныеСубъект персональных данных вправе требовать от Realt внести изменения в свои персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными. Для этого субъекту персональных данных необходимо предоставить соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений, либо самостоятельно внести соответствующие изменения в профиле (личном кабинете)Realt в течение 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными
2Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей: - наименование и место нахождения Realt; - подтверждение факта обработки персональных данных Realt; - перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; - правовые основания и цели обработки персональных данных; - срок, на который дано согласие на обработку персональных данных; - наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц), если обработка персональных данных поручена такому лицу (лицам); - иную информацию, предусмотренную законодательством Realt в течение 5 рабочих дней после получения заявления предоставит запрашиваемую информацию либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении
3Право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицамСубъект персональных данных вправе получать от Realt информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно Realt в течение 15 календарных дней после получения запроса предоставит информацию о том, какие персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении
4Право требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаленияСубъект персональных данных вправе требовать от Realt бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, установленных законодательством Республики БеларусьRealt в течение 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и уведомит субъекта персональных данных об этом, за исключением случаев, когда Realt вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований, установленных законодательством о персональных данных
5Право отозвать предоставленное ранее согласие на обработку персональных данныхЕсли для обработки персональных данных Realt обращалось к субъекту персональных данных за получением согласия, то субъект персональных данных может в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случаях, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях обработки персональных данных, например, на основании договора или иного правового основания, предусмотренного законодательством о персональных данныхRealt в течение 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и уведомит субъекта персональных данных об этом, за исключением случаев, когда Realt вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований, установленных законодательством о персональных данных
6Право на обжалование действий (бездействия) и решений Realt, связанных с обработкой персональных данныхЕсли субъект персональных данных посчитает, что обработка его персональных данных осуществляется с нарушением законодательства Республики Беларусь, то субъект персональных данных может подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данныхЖалоба рассматривается в порядке, установленном законодательством

4.2. Для реализации одного или нескольких прав, указанных под номерами 1 – 4 таблицы в п.4.1. Политики, необходимо направить в адрес Realt соответствующее заявление одним из следующих способов:

  • в письменной форме (нарочным, почтой, лично) по адресу: Республика Беларусь, 220004, г. Минск, ул. Кальварийская 21/1, офис 125;

  • в виде электронного документа, содержащего электронную цифровую подпись субъекта персональных данных, на адрес электронной почты dpo@realt.by.

4.3. Для реализации права на отзыв согласия необходимо направить Realt соответствующее заявление в порядке, установленном пунктом 4.2. Политики. Если согласие субъектом персональных данных было предоставлено в электронной форме, то реализация права на отзыв согласия возможна путем:

  • направления электронного сообщения на адрес электронной почты dpo@realt.by;

  • нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в профиле на площадке Realt.by;

  • нажатия «тогла» (перевод ползунка влево в неактивное положение) в профиле на площадке Realt.

4.4. Заявление о реализации одного или нескольких из указанных выше прав должно содержать:

  • фамилию, имя, отчество (если таковое имеется), дату рождения субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);

  • изложение сути требований;

  • личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

4.5. В случае направления электронного сообщения о реализации права на отзыв согласия, которое было предоставлено субъектом персональных данных в электронной форме, такое сообщение должно содержать:

  • перечень персональных данных, на обработку которых субъект персональных данных предоставлял свое согласие в электронной форме;

  • изложение сути требований.

4.6. В Realt назначено лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных (далее – DPO). Субъект персональных данных вправе обратиться за содействием в реализации своих прав к DPO, направив электронное сообщение на адрес электронной почты dpo@realt.by.

4.7. Получив согласие на обработку персональных данных субъекта, Realt получает законное основание для их обработки в целях, указанных в соответствующем согласии. Отказ от дачи согласия на обработку персональных данных сделает невозможной их обработку Realt для соответствующих целей. Например, при предоставлении Realt согласия на обработку персональных данных и получение рассылки рекламно-информационного характера, Realt вправе отправлять субъекту персональных данных такую рассылку. При отказе от дачи такого согласия, Realt не будет отправлять субъекту персональных данных рассылку рекламно-информационного характера.

5. Уполномоченные лица. Трансграничная передача персональных данных

5.1. Realt в процессе деятельности, связанной с оказанием услуг, а также для целей информационной, информационно-технологической поддержки осуществляет обработку персональных данных с привлечением уполномоченных лиц, в том числе осуществляющих информационно-технологическую (IT) поддержку информационных ресурсов (систем) Realt, рассылку информационных, рекламных, сервисных сообщений от имени Realt.

5.2. Для рассылки информационных, рекламных и иных сообщений и(или) push-уведомлений, Realt использует сервисы, предоставляемые следующими уполномоченными лицами:

  • SMS-Line – сервис для адресной Viber/SMS-рассылки, предоставляемый ООО «Бамбу Груп Бай» (220076, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ф.Скорины, 15Б-2, №12). В соответствии с положениями договора ООО «Бамбу Груп Бай» имеет право обрабатывать номер телефона. В процессе такой обработки положениями договора определены требования по защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь о персональных данных;

  • Mindbox – система автоматизации маркетинга от ООО «Майндбокс» (125124, Российская Федерация, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12), предоставляющая такие сервисы, как сервис email-рассылок, сервис push-уведомлений. С целью отправки email-рассылок и push-уведомлений ООО «Майндбокс» обрабатывает адрес электронной почты и токен регистрации для экземпляра клиентского приложения (токен служит адресом устройства для отправки push-уведомлений). В процессе такой обработки положениями договора определены требования по защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

5.3. При отправке рекламно-информационной рассылки посредством Viber/Email-сообщений осуществляется трансграничная передача персональных данных:

  • номера мобильного телефона – оператору сервиса обмена электронными сообщениями Viber Media S.à r.l, в том числе в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, ввиду нахождения коммуникационных серверов Viber Media S.à r.l в этих государствах;

  • адреса электронной почты – Mindbox, а также почтовым сервисам обмена электронными сообщениями в случае, если предоставленный субъектом персональных данных адрес электронной почты принадлежит почтовому сервису, коммуникационные серверы которого располагаются за пределами Республики Беларусь, в том числе в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, ввиду нахождения коммуникационных серверов ряда почтовых сервисов в этих государствах.

5.4. Realt осуществляет трансграничную передачу персональных данных для обеспечения непрерывной коммуникации с пользователями социальных сетей и мессенджеров (Instagram, Facebook, TikTok, Теlegram, видеохостинг YouTube).

5.5. В связи с этим мы информируем субъектов персональных данных о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в иностранных государствах: отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм; отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных; ограниченный круг прав субъектов персональных данных; использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

С дополнительной информацией о порядке обработки персональных данных Viber Media S.à r.l можно ознакомиться на официальном сайте в сети Интернет.

С дополнительной информацией о порядке обработки персональных данных почтовыми сервисами можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на сайты наиболее популярных почтовых сервисов: Почта Mail.ru, Яндекс Почта, Outlook.com, Gmail.com.

С дополнительной информацией о порядке обработки персональных данных социальными сетями и мессенджерами (Instagram, Facebook, TikTok, Теlegram, видеохостингом YouTube) можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на их сайты.

5.6. Realt предоставляет персональные данные третьим лицам с соблюдением требований законодательства. К таким третьим лицам могут относиться:

  • третьи лица (например, адвокаты, юристы), привлекаемые в целях обеспечения правовой защиты Realt или пользователей при нарушении договорных отношений или условий, регулирующих использование отдельных сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения;
  • государственные органы (организации) при наличии правовых оснований, установленных законодательством Республики Беларусь;
  • РУП «Белпочта» – с целью отправки почтовой корреспонденции.

6. Обновление Политики

6.1. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Realt имеет право вносить изменения по своему усмотрению в любой момент, в том числе в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе площадки Realt.

6.2. В случае изменения Политики соответствующие изменения публикуются на сайте.

7. Вопросы и предложения

Субъекты персональных данных могут воспользоваться адресом dpo@realt.by для направления запросов о реализации своих прав или жалоб относительно некорректности персональных данных или незаконности их обработки, а также просьб и предложений.

Мы всегда открыты для диалога и оперативно отреагируем на Ваш запрос.

За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к DPO, направив сообщение на электронный адрес: dpo@realt.by.